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这是南星话邮轮的第 188 期文章
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随着科技创新在邮轮应用上的日新月异，
这些移动的海上酒店，正在悄悄变身为智能的飘浮城市。
MSC邮轮的商业创新总执行官Luca Pronzati就表示，
未来邮轮科技的发展方向——智能、联结、人性化，将会是关键词。
邮轮进入中国市场这么些年，
而许多朋友对于邮轮上，科技应用现状的了解，却知之甚少。
今天星姐就来普及下，各家品牌的黑科技，在邮轮上的具体应用，
科技攻略篇——新技能get起来，才能玩得更嗨！
移动远程Check-in 不再排长队
经常乘坐邮轮的朋友，估计都会有体会，
码头办理Check-in手续，是比较头疼的。
很多时候港口大厅里等待你的，是长长的队伍，种类繁多的柜台，让人头晕眼花。
但现在，新科技的应用，大大简化了这繁复的手续。
比如，MSC的传奇号，可以预先下载MSC for Me app，
上传你的照片，在线办理登船，获取船票信息。
比如，皇家加勒比游轮的“在线值船”，从今年年初开始，在上海港全面推行。
就可以直接操作，相当便捷了。
几个月下来，也逐渐走上轨道，运行平稳，
大大降低了吴淞港码头的母港日登船长队、拥挤乱象，
提高了邮轮客的港口码头体验感。
除了“在线值船”，皇家加勒比更加注重游客的船上消费引导。
“皇家提前订”，
游客可在航程开始之前，就提前预订航次中的岸上游行程、表演、餐饮等活动安排，
为游客提供更多空间与时间上的选择余地。
而嘉年华就更炫酷了，航程之前为你准备Ocean Medallion，
一枚类似硬币的芯片，可以当做项链、或手环来佩戴。
里面载有你的邮轮相关信息，
从护照细节、到食品偏好，都可以提前录入。
Ocean Medallion在2017年11月，
于公主邮轮的Regal Princess号上第一次投入使用。
无需房卡 科技开门
邮轮上经常会见到，有些客人胸前佩戴着塑料卡带，装着房卡。
毕竟乘坐的老年人多，房卡经常丢失不足为怪，
有经验的老司机，准备个卡带，有备无患。
比起国人使用卡袋、外国游客更偏爱打洞吊绳
那些年在前台打过的卡洞啊......
而船方为了更加人性化的邮轮体验，
也是花费了巨资，来专门研究门卡这件事。
皇家加勒比的WOW手带，看起来好像手表的表带一样，但却可以轻松打开房门，
目前皇家的船队里已经开始应用，有的售价4.99美金，有的免费，看具体邮轮和房间级别。
而嘉年华的Ocean Medallion，则是对全部宾客免费提供的，
除了可以开门之外，结合Ocean Compass app使用，
可以轻松点餐、点酒、购物，只需动动手指而已。
MSC的互动手环，与MSC for Me APP结合，可提供130多种智能体验，
包括船上的路线导航、快速预约服务等等。
智能导航 不再迷路、绕路
现在的邮轮越造越大，想想在一艘动辄十几层的摩天巨轮里，
要想不走弯路地去到哪里，确实不是件容易的事。
《从没见过这样的邮轮 世界最大最新邮轮交付 皇家加勒比海洋交响乐号》
相比墙上纸质的陌生地图，数字化的交互体验导航，则会便捷许多。
跟咱们使用的高德地图GPS导航类似，
在MSC for Me app上点击要去的目的地，就会根据你所在位置，规划出最近路线。
嘉年华的Ocean Medallion、皇家加勒比、诺唯真等品牌，
都在邮轮上推出了交互体验的数字屏幕引导指示牌。
而更加体现未来主义的，是AIDA爱达邮轮、歌诗达邮轮旗下的一些船，
使用了叫做Pepper的机器人，来向游客提供所需信息，当然也包括从A到B怎么走。
智能化的餐饮预约
智能手机上支持的apps，
像MSC for Me (MSC邮轮)、Ocean Compass (嘉年华)、
iConcierge (诺唯真)、Royal iQ (皇家加勒比)，
都支持餐厅的提前预订，不管你身处邮轮的什么地方。
一些hi-tech的船，还在公共区域提供平板电脑，可以通过互动屏幕来做个人预订。
MSC传奇号上，就有多达114个这样的预定屏幕，
不管是预约餐饮、还是剧院表演、SPA水疗......
动动手指、划一下手环，你的个人数据，就自动更新了。
传奇号的姐妹船，2020年进驻中国
《MSC派最大的新船来中国 17万吨地中海荣耀号》
高速观看线上视频
这要放在几年前，还是普通邮轮客不太敢奢望的事情，
毕竟邮轮上的wifi，不是太慢、就是太贵，
但现在，科技真的改变生活，
不止速度上有提升，价格上也进一步下降。
邮轮上的WIFI，针对不同人群的需求细分，
流量大小、设备几个、时间如何，都提供了不同的多样化套餐选择。
比如对网络需求比较大的，
像皇家加勒比推出的Voom上网套餐 ，一个设备一天17.99美金，
精致邮轮的Xcelerate，推出4-6天航程，143美金高速不限流量，
嘉年华的高数据套餐，25美金一天，
都可以支持在邮轮上，畅享线上视频，而极少有堵卡现象。
而嘉年华刚刚的推出MedallionNet，号称是海上最快速的网络，
不知评价如何，让我们拭目以待。
定位乱跑的“熊孩子”
星姐之前在介绍迪士尼邮轮时，提到过他家这项黑科技，
作为家庭、儿童定位的邮轮品牌，迪士尼在业内推出这项新科技，算是比较早的。
《近100年的品牌 玩起邮轮来 绝不走寻常路 迪士尼邮轮全解析》
而如今，不止迪士尼，MSC的互动手环、嘉年华的Ocean Medallion，
都拥有这项神技能了。
孩子带上手环，就会和船上设置的数千个感应点联结，实时显示孩子的定位，
不管“熊孩子”在什么地方疯，总能在几秒内很快找到。
当然，舱房内是定位不到的，仅限公共区域。
手环信用卡
各家邮轮品牌推出的手环，不止替代了房卡的开门功能，
连绑定信用卡实时消费，也一并取代了。
一旦上了船，不用说钱包、信用卡、房卡都不用了，
消费也就是划划手环而已。
而除了消费功能，MSC的互动手环，还可以第一时间，
让员工知晓你是谁，你的第一语言、餐饮偏好、禁忌等等，
无形中提高了顾客服务的质量。
而嘉年华的Ocean Medallion，还可以提供“此时此地”点单（“Here & Now” service）。
比如你在甲板上吹风，想要来杯冷饮，而旁边并没有酒吧，不要紧，
可以直接点单，船员会根据你实时定位，将冷饮送到你的躺椅前。
当然，还可以提供“稍后预约”点单，“There & Then”
可以预约你想要的地点以及服务。
最懂你的人，是我！依靠大数据的个性化分析
在大数据普遍应用于顾客行为分析的今天，邮轮自然也是不甘落后的。
MSC for Me和Ocean Medallion在这方面的应用也是可圈可点。
比如，你在APP里提问，未来几天推荐什么健身项目？
而系统发现你这几天都是在预订秀场，观看演出，
那么相应的推荐，也会按照你的行为喜好来。
大到岸上游的选择，小到红酒推荐，
都会成为邮轮大数据，应用于顾客个性化细节服务的体验。
《葡萄酒宝典秘籍 高逼格又实用 那些你不了解的酿造背后故事》
3D打印 孩子的最爱
这样的潮流科技，自然是孩子们在邮轮上的最爱。
在MSC传奇系列邮轮上，7-12岁的孩子，可以尽情发挥想象力与创造力，
将在电脑上设计出的图案，通过3D打印机，打印出来带回家。
晒朋友圈 实时社交互动分享
乘坐邮轮，去看大海，这样高逼格的操作，
肯定要在朋友圈晒一晒的。
这也是人们与日俱增的社交互动分享需求。
比如诺唯真喜悦号，在2017年冬季，
确认过眼神，这也太懂国人的套路了！
《邮轮上免费刷朋友圈 广场舞越剧评弹Freestyle 诺唯真喜悦号全解析》
MSC传奇号上，就为有这样社交需求的游客，提供了4.9欧元每天的WIFI套餐，
足以满足“断网会死星人”的“生存需求”。
那些苍茫大海上与世隔绝的断网生活，从此一去不复返了......
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