号外！号外！
我们长宁区税务局代表队伍——
“长宁区税务局专业化纳税服务突击队”
荣获“2017年度上海市青年突击队”的称号啦！
长宁区税务局专业化纳税服务突击队是一支立足纳税服务一线岗位的青年队伍，以全国税务系统先进个人、上海市青年岗位能手张莹同志为带头人，现有队员12名，全部为35岁以下青年。
作为一群追“XINXING”的人，XIN是创新的“新”也是尽心的“心”，我们创新办税模式，尽心服务纳税人。XING是星级的“星”，更是有型的“型”，我们用星级服务水平打造有型的队伍。
我们一起来看看这支队伍的风采吧：
升级服务意识，引领“新税风”
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2017年3月新办企业专属服务区全新亮相，打造出“五能三快”的纳税服务品牌，为企业送去清新拂面的“新税风”。
“五能”新平台：
能看
根据纳税人需求，创新性地特辟了办税演示区，帮助新办企业纳税人第一时间熟悉日常办税途径。
能问
在12366纳税服务热线的基础上，专业化纳税服务突击队重点打造个性化咨询窗口和专线。
能听
设立初次对接区，细数新办企业开门几件事，开展面对面、点对点的专项辅导解说，以简明扼要、重视细节取胜。
能说
专业化纳税服务，比起传统纳税服务工作，更强调双向交互性，突出对于纳税人办税全流程中需求和建议的倾听与采集。
能办
带领纳税人领略自助办税的便捷性，通过不断拓展简单业务纳入自助办税服务的范围，手把手指导纳税人相关办税操作。
“三快”纳税服务新趋势：
入门速度快
依托专属服务和网厅事项体验板块的打造，助推新办企业在较短时间内实现基础办税准备全达标、网厅办税事项操作无障碍。
需求响应快
建立健全后续支撑机制，保障本级税务机关可以解决在1个工作日答复反馈纳税人。
信息提示快
优化服务手段，提升“心温度”
（一）联动加强减负担
2017年8月，上海税务正式启动实名办税信息采集工作，为今后简化办税材料、缩短办税时限奠定基础，同时也构筑围栏，对于试图利用商事制度改革红利的犯罪分子形成威慑。
（二）辅导抓细答疑惑
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创建服务品牌，打造“星水平”
自2017年3月正式启动以来，专业化纳税服务突击队实现需求采集率100%，收获了来自纳税人最真情实意的褒奖。
作为税务系统第一批被纳入上海市中学生社会实践基地的单位，区局办税服务厅是突击队的主要活动阵地，周密安排、内容丰富的办税服务厅实地参观与实践体验等活动受到了广泛肯定。
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发挥青年力量，凝聚“型团队”
工作之余，青年们积极参与“一学一做”专题团课，同时在2017年全国税务系统大练兵大比武中，有2人分别入选总局练兵比武上海代表队正选与备选队员，2人入选素质提升“115工程”专业骨干项目；积极配合长宁区开展全国文明城区复评工作，冒酷暑整理共享单车；长期投身导医志愿服务；主动参与“湘鄂情”，与湖北宜昌困难学子结对共建；踊跃参加各项文体活动等等。
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新办企业服务区从“0”到“1”
2017年3月至2018年1月，数据统计如下：
辅导企业网厅实务操作
945户次
初次对接
2870户次
受理新办纳税人信息确认
2056户次
实名办税开展数月以来，新办企业纳税人信息采集
1715人次
存量纳税人信息采集已完成
34000余户
故事，仍在继续……
不忘初心&砥砺前行
我们将坚持
以需求为导向
以信息化为手段
以创新创效为动力
不断完善纳税服务
cn-cscq长税长青
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