增長黑客 如何低成本實現爆發式成長

讀一本好書,就是和一個高尚的人談話,讀書是一種享受。我推薦一些值得一讀的好書,希望你找到
一本稱心的書,豐富你的精神世界。

★☆★☆內容簡介

臉譜網如何從默默無聞到坐擁二十幾億用戶?

增長黑客 如何低成本實現爆發式成長

愛彼迎、優步何以在短短時間估值超過百億美元?

領英怎樣跨步成為全球領先的職業社交平臺?

這些初創公司實現爆發式成長的共同奧秘就是增長黑客。

增長黑客是硅谷當下熱門的新商業方法論,其精髓在於通過快節奏測試和迭代,以極低甚至零成本獲取並留存用戶。

作為*早提出“增長黑客”概念的理論先驅、帶領Dropbox實現500%增長的實戰領軍人物,作者在書中分享瞭如何跨部門搭建增長黑客團隊,以及實現用戶和利潤雙增長的具體行動指南。該書一經出版,便被科技公司奉為運營圭臬。

肖恩·埃利斯

Sean Ellis

首屈一指的增長黑客網絡社區GrowthHackers.com的聯合創始人兼CEO。網站擁有180萬全球用戶。肖恩於2010年提出了“增長黑客”一詞,也是增長黑客大會的發起人。創業公司和財富100強企業的商業智庫。《紐約時報》《華爾街日報》《連線》《快公司》、Inc.com和TechCrunch等諸多媒體都對他進行過報道。

摩根·布朗

Morgan Brown

資深創業公司營銷專家,與肖恩一同創辦了GrowthHackers.com。曾任Inman News首席運營官。目前任職於Facebook。

★☆★☆精彩書摘

設計打動人心的廣告語

語言—市場匹配這一概念是由詹姆斯·柯里爾提出來的(我們在前言中曾介紹過他),它用來衡量描述和推廣產品的語言能在多大程度上打動潛在用戶,促使他們試用你的產品。它涵蓋營銷活動所有環節中使用的語言,包括電子郵件、移動推送以及印刷和網絡廣告等。對基於網絡和移動設備的產品而言,它還包括產品本身包含的語言信息,這不僅指著陸頁顯示的品牌標語和價值主張,還包括產品的每項功能、每個屏或每個頁面的文本信息。這不僅對基於網絡的公司很重要,對於所有其他類型的公司同樣重要,這是因為如今每個產品都必須在網絡上“存在”,而用戶接觸產品的渠道各不相同,他們打開的第一個頁面很有可能並不是你專門為他們設計的歡迎頁面。

不管潛在用戶通過何種途徑發現你的產品——無論是廣告、文章、評論或者從他人口中得知——他們看到的第一條文字內容必須迅速傳達正確信息。事實上,今天信息傳達的速度必須遠遠超過幾年以前。研究表明,人類的平均專注時間(將注意力保持在一條新的網絡信息上的時間)現在是8秒,而在2000年是12秒。這也讓我們獲得了一項“殊榮”:我們的注意力持續時間比金魚還要短。5要在如此短的時間內給潛在用戶留下深刻印象,就必須讓他們立刻明白為何你的產品能夠讓他們受益。這就意味著,你所使用的語言必須直接迎合並且進一步點燃他們的需求和慾望,從而抓住他們的注意力——整個過程必須在8秒甚至更短的時間內完成!只有這樣你才能多贏得幾秒鐘的時間來向他們解釋為何應該購買你的產品。換言之,你設計的語言必須非常簡潔地傳達出產品的核心價值,也就是那個“啊哈時刻”,並且回答每位消費者最關心的簡單問題:“你展示的這個產品將如何改善我的生活?”

設計打動人心的產品描述最成功的案例是喬布斯推出第一代iPod時所使用的語言。2001年iPod問世時,市場還是MP3的天下。喬布斯完全可以在他傳達的內容中解釋為何他的播放器與眾不同、性能更加優越,但他沒有這樣做。他明智地決定不使用任何已經被用來形容MP3播放器及其功能的表述。他只用了一個簡單而迷人的句子——“將1 000首歌放在你的口袋裡”,就徹底重塑了人們對便攜式播放器魅力的認知。他並沒有花時間去試圖說明他的產品何以在價格和性能方面有別於其他產品。換言之,喬布斯明白iPod的核心價值,也就是它神奇的“啊哈體驗”在於能夠讓你將你的整個音樂庫隨時隨地帶在身上,享受絕對流暢的音樂體驗。當然,我們並非都是喬布斯這樣的營銷天才,但只要有正確的測試策略,我們就能不斷接近極致!

對於像我們這樣的凡夫俗子,要設計出打動人心的語言極其困難。人們對語言的反映是高度感性的,而且在很大程度上是下意識的。同樣的話一些人聽了會心動,而另一些人卻無動於衷,有的甚至覺得刺耳。營銷者為想出絕妙的品牌理念和廣告文案而寢食難安,但即便是這樣,他們最後傳達出的信息仍然常常平淡無奇。相比之下,一些家喻戶曉的廣告口號,如“It’s the Real Thing”和“Just Do It”卻給我們留下了深刻的印象。這兩個句子如此簡單,沒有舞文弄墨,語言也沒有特別之處,但這樣的文字表述有力而且易於記憶。它們為何能如此打動人心?毫無疑問,廣告專家和商業學者可以寫出長篇大論來闡明各自的答案,但是,可能沒有兩個人的看法是全然相同的。撰寫營銷文案並非精準科學,這也是為什麼增長黑客方法將科學試驗的嚴謹和精準引入創造過程。也就是說,你不必成為像喬布斯那樣的營銷大師也能實現語言—市場匹配,增長黑客過程可以幫助你實現這個目標。

設計打動人心的廣告語

語言—市場匹配這一概念是由詹姆斯·柯里爾提出來的(我們在前言中曾介紹過他),它用來衡量描述和推廣產品的語言能在多大程度上打動潛在用戶,促使他們試用你的產品。它涵蓋營銷活動所有環節中使用的語言,包括電子郵件、移動推送以及印刷和網絡廣告等。對基於網絡和移動設備的產品而言,它還包括產品本身包含的語言信息,這不僅指著陸頁顯示的品牌標語和價值主張,還包括產品的每項功能、每個屏或每個頁面的文本信息。這不僅對基於網絡的公司很重要,對於所有其他類型的公司同樣重要,這是因為如今每個產品都必須在網絡上“存在”,而用戶接觸產品的渠道各不相同,他們打開的第一個頁面很有可能並不是你專門為他們設計的歡迎頁面。

不管潛在用戶通過何種途徑發現你的產品——無論是廣告、文章、評論或者從他人口中得知——他們看到的第一條文字內容必須迅速傳達正確信息。事實上,今天信息傳達的速度必須遠遠超過幾年以前。研究表明,人類的平均專注時間(將注意力保持在一條新的網絡信息上的時間)現在是8秒,而在2000年是12秒。這也讓我們獲得了一項“殊榮”:我們的注意力持續時間比金魚還要短。5要在如此短的時間內給潛在用戶留下深刻印象,就必須讓他們立刻明白為何你的產品能夠讓他們受益。這就意味著,你所使用的語言必須直接迎合並且進一步點燃他們的需求和慾望,從而抓住他們的注意力——整個過程必須在8秒甚至更短的時間內完成!只有這樣你才能多贏得幾秒鐘的時間來向他們解釋為何應該購買你的產品。換言之,你設計的語言必須非常簡潔地傳達出產品的核心價值,也就是那個“啊哈時刻”,並且回答每位消費者最關心的簡單問題:“你展示的這個產品將如何改善我的生活?”

設計打動人心的產品描述最成功的案例是喬布斯推出第一代iPod時所使用的語言。2001年iPod問世時,市場還是MP3的天下。喬布斯完全可以在他傳達的內容中解釋為何他的播放器與眾不同、性能更加優越,但他沒有這樣做。他明智地決定不使用任何已經被用來形容MP3播放器及其功能的表述。他只用了一個簡單而迷人的句子——“將1 000首歌放在你的口袋裡”,就徹底重塑了人們對便攜式播放器魅力的認知。他並沒有花時間去試圖說明他的產品何以在價格和性能方面有別於其他產品。換言之,喬布斯明白iPod的核心價值,也就是它神奇的“啊哈體驗”在於能夠讓你將你的整個音樂庫隨時隨地帶在身上,享受絕對流暢的音樂體驗。當然,我們並非都是喬布斯這樣的營銷天才,但只要有正確的測試策略,我們就能不斷接近極致!

對於像我們這樣的凡夫俗子,要設計出打動人心的語言極其困難。人們對語言的反映是高度感性的,而且在很大程度上是下意識的。同樣的話一些人聽了會心動,而另一些人卻無動於衷,有的甚至覺得刺耳。營銷者為想出絕妙的品牌理念和廣告文案而寢食難安,但即便是這樣,他們最後傳達出的信息仍然常常平淡無奇。相比之下,一些家喻戶曉的廣告口號,如“It’s the Real Thing”和“Just Do It”卻給我們留下了深刻的印象。這兩個句子如此簡單,沒有舞文弄墨,語言也沒有特別之處,但這樣的文字表述有力而且易於記憶。它們為何能如此打動人心?毫無疑問,廣告專家和商業學者可以寫出長篇大論來闡明各自的答案,但是,可能沒有兩個人的看法是全然相同的。撰寫營銷文案並非精準科學,這也是為什麼增長黑客方法將科學試驗的嚴謹和精準引入創造過程。也就是說,你不必成為像喬布斯那樣的營銷大師也能實現語言—市場匹配,增長黑客過程可以幫助你實現這個目標。



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