風度mensuno
如果不瞭解酒店酒店服務各種專有術語的話，看到“開夜床”估計不少人都會浮想聯翩。其實，
“開夜床”英文為“Turndown Service”，“Turndown”意為“翻折”，也就是酒店工作人員進入客房，幫客人把被子掀開一個角，幫客人做好睡前的準備。在西方，將這個服務形象的描述為“Turndown Service”，只不過中文的翻譯很容易讓人產生誤解。
“開夜床”作為酒店的一個增值服務，不僅僅只包含“折被角”這一項服務，此外還包括：
拉上遮光窗簾，將室內燈光調暗至柔和狀態。
將多餘的寢具收走或者整理放置到櫃子中，如床罩、靠枕等。
將拖鞋整齊的放置在床前，將電視、空調遙控器放置在床前的桌子上。
將瓶裝水和水杯放置到床角的拖盤裡或床頭的桌子上。
提供一些糖果、零食或者小禮物。
整理房間，幫客人把隨意放置的衣服、物品整理好，將挪動的物品歸置原位。
清潔衛生間，補充洗浴用品，鋪好浴室防滑墊、更換毛巾。
一般情況下，夜床服務從傍晚開始或者按照客人要求提供，但正常不會超過晚上9點，以免打擾到客人休息。
當然不是所有酒店都會提供這項服務，並且由於一些客人不喜歡被打擾，“開夜床”在很多酒店變成隱形服務或者只針對會員提供。我第一享受這個服務是在一家精品酒店，當我吃過晚餐回到房間，發現客房門是打開的，我心情忐忑的推開房門，發現客房經理帶著兩個服務生正在給我鋪床、整理房間，當時我既驚喜又尷尬，驚喜的是酒店有如此貼心的服務，尷尬的是自己亂放的衣物都被整整齊齊疊放好放入衣櫃。
任何關於斯里蘭卡的問題，歡迎向我提問，我是“最懂蘭卡旅行的人”：斯里蘭卡小妞。
斯里蘭卡小妞
遼瀋美食
開夜床，英文是Turn Down Service，夜床服務的核心是"開床"，簡而言之就是把那些被壓在床墊下整整齊齊的被子翻開一角(Turn Down)，30度的角為宜。
但到如今，夜床服務已不僅僅是拉開被子30度角那麼簡單了，而是涵蓋了夜晚休息時，客人所有的視聽感受：房間的整潔，燈光的配合，窗簾的使用，枕頭的選擇，夜晚安眠的問候，小禮物的用心……夜床服務的時間，一般從晚5：30或6點開始或按客人要求做，一般夜床服務在晚9點之前做完。
夜床服務的品質很大程度上體現了一家酒店對於住客的心思以及服務品質，完美的夜床服務除了能夠帶給你“一夜酣眠”，還能夠增加你對於酒店品牌的認同感。
有些出色的酒店會將夜床服務納入記錄完善客史(Profile)的重要環節，通過夜床服務來了解客人的喜好，從客人喜歡哪種茶到愛好哪個枕頭，這些看似微不足道的細節的記錄都將成為客人下次入住時可以體驗到的魔法服務(Magic Service)。
夜床開的好，稱的是酒店的質感，也是酒店的“別有用心”，為了這份夜床驚喜，客房部要絞盡腦汁，各種頭腦風暴，恨不得去華山論劍……當然，我指的是那些有心的五星級酒店。在國內，很多酒店是做不到這些的，多是走個過場，草草了事。
服務是一種人文關懷，一種生命。尤其於酒店而言。
風度mensuno
“開夜床”這個術語與這種服務也都是外來的，只有在五星級酒店或者非常講究的酒店裡才有，屬於比較高檔次的服務。說到這裡，先講一個笑話：
有一次同朋友去某地辦事，當地朋友給安排了一家五星級酒店入住，晚上又宴請又喝酒，最後把我們送回酒店還興致未盡，便同朋友在大堂裡聊天。同去的朋友想回去洗澡就先進客房了，很快給我打電話說房間裡進人了，東西給動過了。
我們趕緊趕過去，原來是被子的一角被疊起來，床旗（就是鋪在床邊的那塊布）也給收了起來，我和趕來的朋友瞬間笑了，原來這是酒店裡服務員過來整理的，是為我們睡覺前做一次服務。這種服務在商務酒店或四星一下酒店是沒有的。
朋友第一次住這樣的酒店，沒有經歷，一時蒙圈了，另外那次還帶了很多錢，所以有些緊張，也沒有考慮別的，先通知我了。後來發現桌子上還有一份報紙和一盤水果。
這種服務屬於高標準的酒店才有，是酒店標準的一部分，一般都是在傍晚趁客人出去吃飯時段來處理，往往同客人不見面。當客人回到房間發現東西被整理過，床被鋪好，窗簾拉上了，還有一些水果或晚報送上。你會感受到一種溫馨，一種歸家的感覺。
書影
夜床服務是指幫助客人快速進入睡眠狀態，提升酒店服務品質的一種服務。不同的酒店，對開夜床的服務標準也不一樣。大部分五星級酒店的夜床服務是一項針對入住酒店的VIP、會員和有特殊喜好客人的一種服務。
而一次成功的夜床服務需要配合客人檔案（Profile)和喜好（preference)。提供個性化夜床服務。不是每家酒店都能做到這麼好，但是基本上有一個流程和標準，也會根據客人的需求來給予相應的服務。比如有的酒店送給客人的夜床禮物（Turn down gift)就會滿足客人的一些喜好。比如客人喜歡足球，夜床服務的禮品就有可能是一個客人喜歡的足球明星的公仔，而有的酒店則會在開夜床的時候贈送酒店定製的專屬禮品。
比如我在瀋陽香格里拉大酒店（大部分香格里拉大酒店對入住豪華閣的客人都有開夜床服務）第一天晚上送了撲克，第二個晚上送了瀋陽故宮的紀念品，第三個晚上送了運動記錄儀，雖然價格不貴，但都是很溫馨的禮物。
如果，客人睡前喜歡喝牛奶，酒店也會在開夜床的時候，把熱牛奶提前送到客人房間。也有的酒店會在開夜床服務的時候在床頭櫃或者桌子上放桂圓蓮子湯，甜點，酒釀等。
開夜床的時候會幫客人把枕頭放平，杯子掀開一個角，床邊放上拖鞋，浴室放淋浴間門前放地毯。以便客人儘早的進入睡眠準備和睡眠時間。
總之，夜床服務是一項需要酒店前廳；客房；餐飲三大運作部門協同作戰的一種服務。
但對於有些比較注重自己隱私；保密入住且入住期間免打擾的客人就需要視情況決定是否提供此服務了。記得有次我的一個好朋友來上海出差，入住了浦東香格里拉大酒店，酒店說開夜床，他只要求給兩瓶礦泉水後，其他都 不要了。
你收到酒店開夜床服務的哪些禮品呢？或者睡前的飲品讓你值得稱讚的。歡迎跟我互動和評論。
潘昶永
酒店夜床服務雖說是酒店術語，但從字面上確實很容易引起一些聯想和誤解，當然不是某些人想的那樣了。通常這是高端酒店在傍晚提供的一項附加客房微整理服務，其目的主要是讓賓客的住宿獲得如家的溫馨感受，同時也補充、置換客人使用過的備品。
具體解釋一下吧，酒店夜床服務一般傍晚5:00左右提供。客房服務員會進入客人外出的空房進行夜床服務，如果有掛“請勿打擾”牌子的房間則不提供。開夜床一般有以下服務：
1、把整個房間環境調成夜間氛圍，燈光調暗，窗簾拉上；
2、補充礦泉水，清洗使用過的杯具，放上夜間小食；
3、把床鋪整理成睡眠模式，床尾巾取下，被子在枕頭前反折一角，並放上早餐牌（或送餐牌）和朱古力（如果沒有夜間小點），床邊地上鋪上地角巾，放上拖鞋；
4、浴室補充配品，更換客人使用過的毛巾，用品重新歸位；浴缸前放上地角巾，浴缸裡鋪上防滑腳墊。
夜床服務看起來沒有特別的意義，感覺似乎還給服務員增添了許多額外工作。其實這是高端酒店體貼、細緻、周到服務的一種體現。
從酒店方面來說，把酒店用品放置到妥當位置，某種程度上是示範如何更好地使用酒店用品，以維護酒店備品，比如服務員取下床尾巾，可以保持床尾巾的整潔，因為大部分客人睡覺時都不會管床尾巾，這樣很容易弄髒床尾巾；另外還可以避免一些不必要的意外，比如浴缸的防滑墊，很多客人不大會想到使用，服務員幫你放好，可以減少客人滑倒的情況。
從客人的角度來說，酒店對備品做二次補充，可以讓客人住得更舒適，而且現在酒店夜間小點越做越精緻，這也是讓答主晚間比較期待的一件事。
所以以後住高端酒店，好好享受一下它們的夜床服務吧。
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SophyJiang慢旅繪
很興奮的告訴大家，夜床服務是高星級酒店所有服務中，我最最最喜歡的一項，沒有之一！開夜床服務作為五星級酒店中一項特別的服務，體貼入微、讓人愉悅。那麼什麼是夜床服務呢？
五星級以上的酒店會在晚餐時間，安排服務員整理你的房間，首先，將整個房間的燈光調到柔和模式，窗簾放下，床旗取走，壓得平平整整的被子會被拉開，並折起一個角，人可以順著這個掀起的被角鑽入被窩，床邊鋪上地巾，地巾上擺著拖鞋。
有的酒店還會在浴缸上放朵玫瑰花，一邊泡一邊摘花瓣，於是就成了玫瑰花澡啦！其次是補充物品，例如白天用完的礦泉水、沐浴露、洗髮水之類的物品，這個時候會得到補充。次日的天氣預報卡和洗衣袋等也會放在房間中。
最後就是收拾房間，我常常到了酒店後，自己的東西會放得毫無章法，服務員在開夜床時，也會幫助你整理好，有的服務員既細心又有創意，甚至於把你的充電線捲成蝴蝶結。
遇到更體貼的酒店，還會送你一份夜床禮哦！通常禮物會放在潔白的床上，等你發現的時候，一定又意外又驚喜，夜床禮雖然不是特別貴重的東西，但卻勝在貼心和溫暖，畢竟我們都喜歡收到禮物！
這是重慶麗晶酒店的夜床服務，床上的小熊是酒店送的夜床禮，小熊旁的卡片上寫著“請把我抱回家”，於是我就毫不客氣的把它抱回了家，成了我的貼身床伴，每晚被我蹂躪！
這是重慶兩江酒店的夜床服務，除了基本的夜床服務外，床上放了一個盒子，盒子裡是一張問候卡，卡片上寫了次日的天氣，還有一片面膜、一罐蜂蜜，另外浴室裡補充了洗浴用品，浴缸上放了一朵新鮮的玫瑰花！
假如你入住高星級酒店，在晚餐時間儘量離開房間，讓給服務員為你提供服務吧，而且記得一定不要在門外掛上“休息”“請勿打擾”的牌子，否則可就錯過這項特別的服務了。
曉嵐邊畫邊遊
酒店的夜床服務時間，一般從晚五點或六點開始或按客人的要求去做，一般夜床服務在晚9點之前做完。
具體的的開夜床是願來的的星級酒店中，一般採用西式鋪床，床上都有床罩，並且上面的毛毯都是用床單包住的。服務員將上面的床罩撤走，然後將上面的毛毯連上面一層床單打開大約是30度的角，以方便客人入睡。有的還包括為客人睡前開燈、拉合窗簾等，簡單的客房清理，如清潔衛生間等及物品補充。
寒雨寒葉
3、床罩罩得嚴實，床尾巾也擺放恰當，被子的四角也被塞得嚴實。
這種情況下如果想要睡覺，還需要做一番整理。
5、有些酒店還會在床頭放置晚安卡片、鮮花、或者小水果，給客人以最真摯的問候和關懷。
推味
真是沒有見過世面啊！第一次聽說酒店還有開夜床，覺得好神秘的。😆😆😆😆😆😆😆😆😆😆😆😆😆😆😆😆😆😆
