如何評價張小龍不騷擾、不感動、不迎合用戶的“三不”原則?

用戶5547795027

據說張小龍的辦公室牆面上,掛了一幅蘋果“Think Different”的廣告海報。畫中的四個人物分別是馬丁·路德·金(Martin Luther King,Jr.)、鮑勃·迪倫(Bob Dylan)、史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)、阿爾伯特·愛因斯坦(Albert Einstein),崇拜極簡主義、對產品的藝術追求、低調又偏執的個性,他和喬布斯在精神氣質上有許多共通點。


淺野道長

一開始保持克制不難,但一直保持就很難。

那如何保持穩定呢?

剋制,還是剋制。

這裡的剋制不是說什麼都不做,而是在價值觀上保持中立,同時為用戶維護好一個理性、冷靜、信息量適中的社交環境,不求給用戶帶來什麼驚喜,但求能讓用戶在長期使用中習慣這個產品,不知不覺成為其生活中離不開的工具。



我是悟空問答的簽約作者,互聯網問答專家,每天發表關於科技、互聯網的深度觀點,有興趣的趕緊來互關一波~



科技扯談官

有的產品經理窮其一生都只能成為優秀的產品經理,有的產品經理註定要成就偉大,這便是差別,張小龍用大半生的職業生涯,其實最終想要告訴工業界,告訴用戶的無非是最簡單的一件事情:產品應該是有溫度的,產品的本質是解決問題,迴歸人性!!!

其實從張小龍職業生涯以及早期的創業生涯來看,也是這樣,張小龍情懷很重,可以說是互聯網領域的喬布斯式的人物,對於產品執著甚至可以說是偏執,所以打造的一個個產品都是叫好又叫座,但早起也因為這些原因導致自己創業失敗,不得已賣身巨頭,當然到了騰訊以後,更多的成為一個騰訊一線的業務主管,高級職業經理人以後,給張小龍提供了一個更好的實現自己技術和產品夢想的舞臺。

其實張小龍所謂不騷擾、不感動、不迎合的原則,簡單點說可以歸為以下幾點:

  • 減少廣告推送

  • 減少節日性營銷

  • 不為市場妥協,不討好部分用戶


那麼從上面所有的點來看,我覺得張小龍的產品哲學還是那句話:產品應該是有溫度的,產品的本質是解決問題,迴歸人性!!!任何互聯網產品都應該只是一個工具,只是在發展過程中,慢慢的做得更多。


EmacserVimer

在 PC 時代,比爾蓋茨封神,因為在 PC 時代中,微軟的 widnows 是所有軟件的基礎,大量的軟件只能在此基礎上才能發展壯大。但可惜的是,比爾蓋茨沒有掌控到軟件的分化和變現,可是這不足以影響 windows 在 PC 時代的稱霸,這一點,到現在也沒發生改變。

到了移動互聯網時代, OS 仍然是連接一切的底層,不過,蘋果和谷歌用了另外一種硬件,蘋果的 iOS ,谷歌的 Android ,也就因此,把微軟的王者地位給推翻了。這也會像 PC 時代中的 windows 一樣,以後很難有新出的手機系統能改變這兩大系統在智能手機領域中的格局。

那麼是不是做到這「三不」原則,就能讓自己的產品偉大,讓自己的產品成功呢?

完全不是的,甚至可能相反,你會發現有些時候,推送活動,推送信息,反而能獲得更多的活躍,更多的用戶,去騷擾,去感動,去迎合用戶,反而自己的產品會更受歡迎。因此,做到「三不」原則,真的不會讓自己的產品成功。但是,那些已經很成功的產品,人民根本離不開的產品,根本用不完的產品,做到「三不」原則,當然會更加成功,更加神聖。


stormzhang

在如今移動互聯網講究各種大數據和算法的時代,基本上所有的網站或者APP都會給用戶推送各種廣告,所有張小龍在這種趨勢和潮流中,堅持“不騷擾、不感動、不迎合”的“三不”原則,還是非常值得讚頌的。

首先是不騷擾。

“不迎合”其實是和“不騷擾”相輔相成的。

如今的互聯網只要經過就有痕跡,頭條的算法推薦便遵循此原理,根據用戶的瀏覽痕跡,推薦給用戶感興趣的內容。

很多產品為了獲取用戶也會盡力迎合用戶,這某種程度也是屬於窺探和收集用戶隱私,算是一種“騷擾”行為。


獨角獸工場


郭靜的互聯網圈



第三,用戶是感性的,產品是可控的。每個人都喜歡看自己本能想看的內容,頭條的算法推薦便遵循此原理,推薦的你想看的。很多產品為了獲取用戶也會盡力迎合用戶,但是張小龍遵循的卻是“不迎合用戶”原則,他認為新產品要講究初衷要保持本心。

“大人只講利益,小孩才談對錯,我覺得做產品也是這樣的,我們如果只是從利益的角度出發,可能會讓我們的產品越走越偏,變成它裡面只是一些利益的堆砌,這樣我認為會失去產品更本質的東西。”

全天候科技


科壇春秋精選

先說張小龍這個人吧,我認為他應該算是一位商業環境當中的理想主義者。為什麼這麼說呢?在2002年的時候,張小龍所創立的FoxMail還如日中天,用戶規模已經達到了百萬級別,而當時馬化騰團隊的QQ還正處於資本的低谷期,但縱然如此,張小龍當時仍然是額頭緊縮,雖然坐擁這麼大體量的流量入口,但FoxMail的商業化問題一直懸而未決,最後無奈賣身出走。

不騷擾、不感動、不迎合的三不原則,本質上來講其實就是兩個字:尊重。我去研發一款產品,無論是社交產品、遊戲產品,還是一款工具產品,首先它會包含著一套我自己的邏輯,我為什麼而做,以及它未來會是什麼樣子,這樣就註定了產品的靈魂和個性。

再說另一方面,用戶選擇使用一款產品,也有其自身最原始的訴求,也就是我們一直再講的“痛點”,解決了用戶的痛點就基本把握住了這個用戶,那麼在這一痛點之外,會不會還有其他的內容呢?

肯定會有的,一是因為產品的個性與用戶的訴求肯定會有偏差,兩者可能會是包含關係,或交叉關係,那麼兩者之間交叉區域之外的部分,就有很大的操作空間了;二是隨著產品流量的增加,產品就會有更多的商業變現的機會。

在用戶痛點和商業化之間,這就是一個平衡的問題了,張小龍所講的三不原則,就是在這一前提下所做出的選擇,對於這種理想主義者,和理想主義選擇,我個人是非常認可的,做產品的關鍵點不是做加法,而是做減法,相對於自己能夠做什麼,你更應該明白自己不應該做什麼。

識淺言深,以此共勉。


集思廣智

不騷擾


不感動

在一次公開車上,張小龍表示,“故意感動一個人是很不尊重對方”的行為。此處支付寶年度賬單、網易雲音樂的年度總結躺槍,而且張小龍怒起來連企鵝系都躺槍,騰訊音樂也在被“突突”之列。

不迎合用戶


總結


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