05/21
“我认为，喜欢猫的人，一定不是坏人。”
猫享家的创始人Mann这样和我们说着。
猫享家曾经照顾的猫咪
猫享家，一家专为猫咪做上门服务的机构，最近在上海猫友圈里激起了不小的反响，成了许多由于出差或旅行而无暇照顾家中猫咪的猫奴的最佳选择。
这份看起来简单新奇的工作，却反映出如今一二线大城市中的一种现代社会关系和生活状态。
猫享家的顾客大多是在沪上独自打拼养猫的空巢青年。由于工作繁忙，出差的沪漂们时常无瑕照顾家中的猫咪，又或者到了春节和节假日的时候，不得不面对家里猫咪无人照顾的难题。
Mann的两只猫咪
刚认识Mann的时候，她还是时常被出差困扰的沪上金融女，也是两只猫咪的铲屎官。每到需要出差的时候，家里的猫就面临着这样的困难：上海没有让她满意的寄养或上门服务，交给朋友照顾又担心友人经验不足，无法将猫咪照顾周到。
养猫的人都知道，猫是极其敏感的动物，并不适合送入猫舍寄养、和其他陌生猫同处一室。一方面，猫咪一旦失去它们所熟悉的环境，不仅会形成心理和精神上的负担，也很容易因为免疫力降低而患病；另一方面，寄养环境的参差不齐同样很让人担忧。
然而，一般的上门服务也不够精细，通常只是添粮换水铲屎，满足猫的基本生存需求，往往缺少了和猫的互动交流和陪伴——而这一点，恰恰是最重要的。
猫咪长期见不到主人，得不到适当的安抚容易出现应激反应，如果受到外界环境变化的刺激时，在生理上或心理上产生异常，甚至诱发疾病。所以，让猫咪待在熟悉的环境里才是最优解。
于是，猫享家就这么诞生了。
说起为什么会经营这家公司，Mann笑着说道：“其实我们做的事情很简单，照顾猫咪，陪伴猫咪，让猫咪可以安心住在家里，免于被寄养的命运。”
猫享家曾经照顾的猫咪
但，上门喂猫这件事并不是所有人都能胜任的。爱猫，会照顾猫、细心、责任心，缺一不可。铲屎官需要有多年饲养经验以及各种突发事件应对经验，能够在短期内建立与猫之间的信任并赢得好感，掌握不同品种的猫的饲养知识，熟知喂过的每只猫的喜好和生活习惯。猫享家深知一位好的铲屎官对猫咪的健康成长起着最关键的作用，因而对铲屎官的挑选会按照最严格的标准来。不仅在照顾猫咪的专业技巧上有严格的筛选标准，也会对铲屎官的教育背景、工作环境做严格的背景调查。
猫享家曾经照顾的猫咪
铲屎官从进门到离开的工作流程包括：进屋拍照确认猫是否在家、检查屋内是否有呕吐物、观察猫的情绪行为是否有异常、粪便是否正常、添粮换水铲屎这些常规工作内容，以及喂益生菌化毛膏、滴眼药水，剪指甲，掏耳朵，喂药，陪玩等针对每一只猫的附加工作，整套服务过程都有铲屎官的全程视频录像，并在服务完成后上传云端，供客户在小程序端观看服务内容，不仅增强服务体验，也能使猫主人真正放心、安心。
生病的猫咪
这只就是今年春节期间猫享家服务过的一只猫咪。在铲屎官上门之前，这只猫咪就开始拉肚子、腹泻。为了让猫主人不要过于担心猫咪，铲屎官在单次服务订单的基础上，每日额外上门一次照顾猫咪，坚持喂药、擦便便，并且清理消毒。在短短几天的时间里，猫咪好转了许多，直到主人回家的那天，已经有了成型的便便，精神也好了很多。
随主人漂洋过海回国的“猫猫”
这只叫做“猫猫”的橘猫也是一只猫享家长期服务的猫咪，长期身处国外的猫主人担心猫猫无人陪伴，要求铲屎官一日上门两次陪猫猫玩耍。从最初的高冷傲娇，到后来见到铲屎官各种卖萌撒娇，隔空踩奶，求摸肚肚，和铲屎官建立了深厚的感情。
其实，对猫咪最重要的还是两个字：陪伴。
每天和猫聊聊天，给它梳毛，摸脖子和下巴，陪它玩逗猫棒、毛绒老鼠这些玩具，陪伴的时间长了，猫咪也自然会知道谁对它好。
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