05/21
“我認為，喜歡貓的人，一定不是壞人。”
貓享家的創始人Mann這樣和我們說著。
貓享家曾經照顧的貓咪
貓享家，一家專為貓咪做上門服務的機構，最近在上海貓友圈裡激起了不小的反響，成了許多由於出差或旅行而無暇照顧家中貓咪的貓奴的最佳選擇。
這份看起來簡單新奇的工作，卻反映出如今一二線大城市中的一種現代社會關係和生活狀態。
貓享家的顧客大多是在滬上獨自打拼養貓的空巢青年。由於工作繁忙，出差的滬漂們時常無瑕照顧家中的貓咪，又或者到了春節和節假日的時候，不得不面對家裡貓咪無人照顧的難題。
Mann的兩隻貓咪
剛認識Mann的時候，她還是時常被出差困擾的滬上金融女，也是兩隻貓咪的鏟屎官。每到需要出差的時候，家裡的貓就面臨著這樣的困難：上海沒有讓她滿意的寄養或上門服務，交給朋友照顧又擔心友人經驗不足，無法將貓咪照顧周到。
養貓的人都知道，貓是極其敏感的動物，並不適合送入貓舍寄養、和其他陌生貓同處一室。一方面，貓咪一旦失去它們所熟悉的環境，不僅會形成心理和精神上的負擔，也很容易因為免疫力降低而患病；另一方面，寄養環境的參差不齊同樣很讓人擔憂。
然而，一般的上門服務也不夠精細，通常只是添糧換水鏟屎，滿足貓的基本生存需求，往往缺少了和貓的互動交流和陪伴——而這一點，恰恰是最重要的。
貓咪長期見不到主人，得不到適當的安撫容易出現應激反應，如果受到外界環境變化的刺激時，在生理上或心理上產生異常，甚至誘發疾病。所以，讓貓咪待在熟悉的環境裡才是最優解。
於是，貓享家就這麼誕生了。
說起為什麼會經營這家公司，Mann笑著說道：“其實我們做的事情很簡單，照顧貓咪，陪伴貓咪，讓貓咪可以安心住在家裡，免於被寄養的命運。”
貓享家曾經照顧的貓咪
但，上門喂貓這件事並不是所有人都能勝任的。愛貓，會照顧貓、細心、責任心，缺一不可。鏟屎官需要有多年飼養經驗以及各種突發事件應對經驗，能夠在短期內建立與貓之間的信任並贏得好感，掌握不同品種的貓的飼養知識，熟知餵過的每隻貓的喜好和生活習慣。貓享家深知一位好的鏟屎官對貓咪的健康成長起著最關鍵的作用，因而對鏟屎官的挑選會按照最嚴格的標準來。不僅在照顧貓咪的專業技巧上有嚴格的篩選標準，也會對鏟屎官的教育背景、工作環境做嚴格的背景調查。
貓享家曾經照顧的貓咪
鏟屎官從進門到離開的工作流程包括：進屋拍照確認貓是否在家、檢查屋內是否有嘔吐物、觀察貓的情緒行為是否有異常、糞便是否正常、添糧換水鏟屎這些常規工作內容，以及喂益生菌化毛膏、滴眼藥水，剪指甲，掏耳朵，喂藥，陪玩等針對每一隻貓的附加工作，整套服務過程都有鏟屎官的全程視頻錄像，並在服務完成後上傳雲端，供客戶在小程序端觀看服務內容，不僅增強服務體驗，也能使貓主人真正放心、安心。
生病的貓咪
這隻就是今年春節期間貓享家服務過的一隻貓咪。在鏟屎官上門之前，這隻貓咪就開始拉肚子、腹瀉。為了讓貓主人不要過於擔心貓咪，鏟屎官在單次服務訂單的基礎上，每日額外上門一次照顧貓咪，堅持喂藥、擦便便，並且清理消毒。在短短几天的時間裡，貓咪好轉了許多，直到主人回家的那天，已經有了成型的便便，精神也好了很多。
隨主人漂洋過海回國的“貓貓”
這隻叫做“貓貓”的橘貓也是一隻貓享家長期服務的貓咪，長期身處國外的貓主人擔心貓貓無人陪伴，要求鏟屎官一日上門兩次陪貓貓玩耍。從最初的高冷傲嬌，到後來見到鏟屎官各種賣萌撒嬌，隔空踩奶，求摸肚肚，和鏟屎官建立了深厚的感情。
其實，對貓咪最重要的還是兩個字：陪伴。
每天和貓聊聊天，給它梳毛，摸脖子和下巴，陪它玩逗貓棒、毛絨老鼠這些玩具，陪伴的時間長了，貓咪也自然會知道誰對它好。
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