5月28日上午9時許，荷花分局治安大隊接到110指揮中心派警：一群眾報警稱，川匯區城南辦事處中村村口有一名老太太坐在路邊哭泣找不到自己的家了。接警後治安大隊民警鄺輝、李冰等人迅速出警，趕到現場後看到路邊坐著一名大約七十歲左右的老人，民警隨即將老人扶到車上，待老人精神稍微好轉以後，民警開始慢慢地詢問老人的家庭住址等信息，但老人言語有點不清，稱自己叫趙玉梅，69歲，苑寨村人。民警以為老人是周口港區苑寨村人，隨即與苑寨村幹部取得聯繫，苑寨村幹部稱苑寨村沒有該老人，又經照片辨認，苑寨村幹部堅稱該老人不是苑寨村人。民警只好暫時將老人帶回治安大隊安置休息。
中午民警鄺輝自費為老人買來午餐，繼續與老人交談，試圖從老人口中獲得有價值的身份信息。交談中，老人突然說出趕集去過芝麻窪鄉。鄺輝立即明白老人可能是太康縣芝麻窪鄉苑寨人。於是鄺輝顧不得吃飯立即與太康芝麻窪派出所取得聯繫，後與太康芝麻窪苑寨村幹部取得聯繫，確認該老人是自己村人，村幹部立即通知了其家人。
當日下午3時許，老人的丈夫和女兒等家人開車來到荷花分局治安大隊見到了走失的親人。原來，老人於5月27日從太康乘客車來周口辦事，到周口後老人就迷路了，迷路後就徒步回家，結果不知不覺就走到了中村，在中村村口哭泣，被好心村民發現並報警。老人得到及時救助。
老人家屬看到老人平安回家對民警表示了萬分感謝。（平安荷花）
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