外賣已經出現好多年了，以前都是商家自己發小卡片，自己請人配送，但外賣平臺的出現，許多在商家都在平臺上開店，有專業的外賣小哥配送，配送效率和服務質量直線提升，也漸漸培養了我們點外賣的習慣。
雖然入行不久，但小康夠努力，在紙上畫下了配送區域的所有辦公樓和小區的位置，下班以後再騎著電瓶車慢慢轉悠著熟悉，不到半個月，他就可以每天送到40單以上，上個月開工資他拿到了7000多元，這在以前想都不敢想。
前幾天晚上10點多的時候，小康接了最後一單，是一家燒烤龍蝦店，龍蝦和燒烤出餐時間比較慢，小康足足等了20分鐘，幸好看顧客的地址也不太遠，只有2公里多。
出餐後，小康立即趕往顧客家裡，在路上用了10分鐘，到顧客家門口的時候，配送時間還剩下5分鐘。可小康敲開門，顧客卻說了一句：“你們配送太慢了，我已經取消了訂單！”這可把小康急壞了，趕緊給商家打了電話，說明情況，可商家卻說：“我已經出餐，顧客沒有正當理由取消訂單，我與我沒關係，我已經駁回了他的請求，你聯繫一下平臺客服吧！”
小康又急忙給平臺客服去電話，說明了情況，誰知道客服卻霸氣的回到道：“你直接把餐放到客戶門口吧，拍一下門牌號，自拍你上下樓的視頻，其他不用管了。只要我們沒有任何違規，其他就是商家和顧客的事情，完全不用怕！”
聽完客服的回覆，小康心裡特感動。以前聽同事說，平臺都是為了防止客戶流失，即使顧客有錯，也是偏向顧客一邊，但這次完全改變了小康的想法。
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