桃源县各级各部门高度重视省委巡视组移交信访件办理工作，积极采取有效措施，全力推动高效落实，取得了阶段性的工作成效。在办理工作中，桃源县建立了“三大机制”，切实推动信访问题的解决。
建立包保责任机制
根据桃源实际，坚持把包案领导责任放在首位，严格践行包保责任制，完善包案领导回访制度。同时，按照 “属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的基本原则，强化职能部门信访工作责任，从积案化解、接访劝导、疏导教育等方面全方位落实单位包案责任。创新联动处置工作机制，统筹运用好信访联动力量，推介纠纷多元化解，加快信访件办理速度，要求责任单位必须在10天之内完成办理工作。
建立实效管理机制
抓实工作作风，进一步落实领导干部和工作人员的信访责任，确保信访办理取得实效。重点解决思想重视不够、责任落实不力、问题解决不彻底等突出问题。认真对待每一件交办事项，坚决把问题解决到位，把法律政策解释到位，把思想教育和帮扶措施做到位，让每一件交办事项的办理都能经得起时间和实践的考验。
建立多元化解机制
针对每一件交办件的特点，县信访局要求相关责任单位派出专业人士与包案领导、信访人一起，从法律政策层面、专业角度剖析案情，寻找化解良策。积极借助社会力量，调动各种资源，发挥人民调解、法律援助的作用，注重相互配合，形成办理合力，切实把问题解决在现场，把矛盾化解在基层。
（桃源县信访局 罗奕芹）
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