導語：Facebook近來一直被洩密事件所困擾，近日中國女婿扎克伯格也為此在國會苦苦辯論，Facebook難道真的“非死不可”了嗎？
Facebook8700萬名用戶個人信息未經允許而被共享的洩密門還在繼續發酵，在正式道歉以後，扎克伯格還是沒躲過議員的傳喚。美國東部時間4月10日下午2點15分，美國參議院商務、科學與交通委員會和參議院司法委員會針對 Facebook 舉行了一場聯合聽證。
扎克伯格（中）走入國會 圖自《大西洋月刊》網站
聽證會上，扎克伯格一改平時T恤、牛仔褲的裝束，換上了深藍色西裝，身穿西裝的小扎又圈了不少粉。扎克伯格也給出了足夠誠意，他表示，“我們對於自己責任的認識不夠寬泛，這是一個大錯誤。這是我的錯誤，對不起。我創立了Facebook，並負責運營，我要為這裡發生的一切負責。”
令人十分驚奇的是，面對議員們的“車輪戰”，看似“猝不及防”，可扎克伯格的回答卻如此“得心應手”，言歸正傳，看扎克伯格如何與議員們巧妙過招。
據悉，在已經結束的第一場聽證會中，國會派出兩個參議院委員會（司法委員會和商務、科學與交通委員會），其中出席議員44人，幾乎佔了參議院總人數的一半 （44/100），美國有線電視新聞網CNN稱，會議中部分人員只是“打醬油”，但參議院如此興師動眾盤問一家互聯網的CEO，實屬罕見。會議中，美國立法者們在“社交媒體”問題上，不禁暴露了智商，下午2點29分，扎克伯格到場，在與議員簡單的寒暄後，聽證會正式拉開了帷幕。
如此大規模式的“拷問”，原定4個小時的聽證會最終也延長1個小時。面對長達5個小時車輪戰，參議員們並沒有圍攻“社交媒體隱私與用戶數據濫用”等重要核心問題，反而意想不到的花了很多時間來向扎克伯格“討教”臉書的一些基本功能及互聯網知識，接連拋出“送分題”。
面對“拷問”，老練的危機公關說辭
參議員奧瑞恩·哈奇（Orrin Hatch）問道：“臉書不是免費的麼？你們怎麼賺錢？”面對這樣的提問，扎克伯格停頓了一下，如此“送分題”，扎克伯格笑著並耐心的說道：“參議員，我們靠經營廣告收費。”
甚至，還有一些參議員的提問讓人捉摸不透。內布拉斯加共和黨人黛比·費舍爾（Deb Fischer）問道：“你們臉書收集來的數據會分類嗎？有多少個數據分類（data categories）呢？”扎克伯格表示不能理解：“參議員，你能解釋下你的問題嗎？我不知道你說的數據分類是啥？”
有些提問暴露了立法者的準備不足，對“社交媒體”與“互聯網公司”的關係傻傻分不清。當參議員格雷厄姆（Lindsey Graham）提起有關“壟斷問題”時，他讓扎克伯格列舉臉書的競爭對手。
“谷歌、微軟他們都提供互聯網服務……”扎克伯格回答道。
“他們不是社交媒網站，我問你臉書的直接競爭對手是誰？”
“人們也用郵件、短信進行社交......”
參議員強行逼問：“我說的是你們相近的業務，比如推特？”
“呃，是的，推特在某些方面和我們的功能有點重合。”
“你還不覺得你們是壟斷？”
“我確實沒有這個感覺。”
當天最令人尷尬的事情莫過於共和黨參議員約翰·肯尼迪（John Kennedy，注：並不是約翰·肯尼迪三世）。為提高用戶個人數據的隱私保障，他接連拋出幾個自認為很有“建設性意義”的提議，結果卻屢次被扎克伯格告知，“我們早就這麼做了”。
“你回去想想，要如何加強用戶刪除自己數據的權利？”
“參議員，用戶如今其實想怎麼刪就怎麼刪。”
“你會不會加強用戶的權利，禁止讓臉書分享用戶的數據？”
“參議員，同樣，用戶早就可以控......”
還沒等扎克伯格說完，肯尼迪搶著說道：“你能不能讓用戶自己操作個人數據？比如將數據從臉書轉移至別的社交平臺？”
“參議員，用戶本來就可以這麼做。”
特別是直指商業模式，這明明是送命題！哪裡有送分？就算態度上較為溫和的Shimkus開頭誇了一下臉書和扎克伯格，莫非也是笑裡藏刀，明面上引導扎克伯格往第三方那裡扯，實際上指出臉書和第三方合作漏洞，可見刀刀見血！
一個高智商的人面對一群對商業科技一竅不通的人簡直是折磨，扎克伯格表現不能說是完美，但如此老練的危機公關說辭，顯然扎克伯格已經練就了一身久經沙場的本領了。
更令人意想不到的是受兩場聽證會影響，Facebook股價連漲兩日，分別上漲4.5%和0.9%，市值累計上漲250億美元，摺合人民幣約1600億元。
勇於承擔責任，錯誤及時糾正
“這是個大錯誤，是我的錯。”美國臉書公司創始人馬克·扎克伯格11日在美國國會就用戶數據洩露醜聞聽證時說道。扎克伯格所認的錯，其實是社交媒體都存在的問題，人性在互聯網的放大、言論在互聯網上的不負責任性是造成問題的癥結所在，歸根結底在於隱私保護和身份確認這兩件事情本來就存在矛盾。中國的網絡管制和身份認證也是比較嚴格，facebook放在中國早同內涵段子一起涼涼了。
事實上，從創業到臉書發展的10多年中，扎克伯格的道歉並不鮮見。每當問題比較嚴重，扎克伯格就會發佈道歉信，承諾升級網站的設置工具，但如何保護用戶數據隱私一直未得到妥善解決，還是個大寫的疑問。
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