未來旅遊規劃面臨的變革

一、需要優質產品和優質服務並重

在傳統的旅遊規劃中,規劃師更加註重產品導向的規劃,在優質旅遊時代,旅遊規劃要注重產品打造,也要注重服務體系的構建,二者都不可偏廢。沒有服務支撐的產品,在後期也會出現運營障礙,沒有好產品的服務,也難以獲得引爆市場的動力。這麼多年來,很多旅遊規劃都是在產品上下狠功夫,但是,做產品的人很少考慮後期的運營服務體系,導致規劃落地的時候,才發現很多產品存在著各種各樣的缺陷。尤其是在最近幾年的全域旅遊規劃中,對全域服務系統的規劃更是一項非常重要的工作,即使是小小的廁所服務體系,也需要根據精準的遊客量測算來進行布點,並且將廁所與周邊景觀很好地融合起來。

未來旅遊規劃面臨的變革

二、需要“海陸空”並重

旅遊規劃變革的過程也是一個旅遊業不斷適應供給側改革的過程。隨著我國經濟邁入高質量發展時代,休閒度假產品逐漸成為了未來旅遊目的地的主流產品。遊客不再滿足於在地上游玩,更向往在水中游玩,在天空遊玩。高質量發展時代也是高質量消費時代,國家從海陸空層面不斷推動旅遊業的發展,為郵輪旅遊和遊艇旅遊提供了一系列寬鬆政策,並且在航空旅遊產業方面不斷釋放政策紅利。在自駕遊方面,國家也推出了針對房車和營地的鼓勵政策,為自駕遊提供完善的公共服務配套。當國家政策層面的“海陸空”佈局日益完善之後,旅遊規劃師也需要構建起“海陸空”的規劃視野。否則,仍舊停留在傳統旅遊產品的認知層面,是無法規劃出超出客戶期待的旅遊產品的。

未來旅遊規劃面臨的變革

三、需要科技與文化並重

隨著我國經濟進入高質量發展時代,高科技也將成為未來“旅遊+”和“+旅遊”的主要方向。尤其是在全域旅遊背景下,智慧城市、智慧旅遊、智慧農業將實現融合發展。同時,大數據在旅遊系統內的應用也將進一步促進旅遊部門之間的信息共享,打破信息孤島,提升旅遊目的地的管理效率,也優化遊客的體驗。

從新產品角度來看,高科技將促進旅遊產品的創新,不斷為旅遊產業鏈賦能。尤其是在海陸空立體化的旅遊產品結構中,高科技的引入將提升遊客在目的地的立體化體驗,無論是地上、水上、天上,都會形成更好更優的旅遊體驗。在傳統的旅遊規劃中,文化是旅遊產品的靈魂。這麼多年以來,旅遊業的快速發展一直是以生態資源和歷史文化資源為依託的,在高質量發展時代,高科技也將成為旅遊業發展的新引擎,依託高科技,才能打造出高質量的旅遊產品。

未來旅遊規劃面臨的變革

四、需要整合優質的資源

地方政府對旅遊規劃的需求正在發生改變,隨著全域旅遊的推進,旅遊逐漸上升為各地的一把手工程,旅遊規劃不再像以前那樣處在弱勢地位。這樣的背景下,地方政府對旅遊規劃的期待和訴求更多了,對旅遊規劃的落地性要求也更高了。全域旅遊語境下的旅遊規劃不僅要給地方政府解決頂層設計的問題,更需要解決執行落地的問題。因此,優質旅遊時代的旅遊規劃,需要以旅遊規劃為核心,引領全域多規合一,需要以旅遊規劃為抓手,整合全域優質資源。

未來旅遊規劃面臨的變革

五、需要聚集“釘子”一樣的優質人才

要做出好的旅遊規劃,必須有“釘子”一樣的精神,針對一個目的地,深入調研,深入考察,深入創新。好的旅遊規劃不是依靠標準化的管理就能夠做好的,標準化的管理體系只能確保做出相對合格的旅遊規劃方案。但是,有價值的旅遊規劃絕對不是合格品,而應該是獨一無二的優質品。而要做出獨一無二的優質品,就必須有釘子一樣的精神,就必須以技術為核心、以管理為基礎。管理提供了合格的保障,技術提供了優質的根本。標準化的管理確保了規模的增長,非標準化的技術確保了質量的增長。目前來看,大多數旅遊規劃機構的管理機制都比較完備,為旅遊規劃提供了生產合格品的基礎,但是,“釘子”一樣的技術人才是缺失的,所以,優質的旅遊規劃也是相對缺失的。在優質旅遊時代,旅遊規劃機構之間的技術競爭也將更加激烈,對於諮詢企業來說,技術競爭的本質就是人才競爭。

未來旅遊規劃面臨的變革

優質旅遊時代已經來臨,旅遊規劃的變革也已經開始,變革不僅需要智慧,更需要勇氣,旅遊規劃從業者需要學會自我反思,在反思中尋求進步,在反思中尋求新生。


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