数据泄露事件会对Facebook之后的发展造成哪些影响?

史文广

如果这件事在我国,这件事不会有任何影响,但这件事在美国,facebook将面临严重的产品和估值影响,将制约facebook的高速增长。

一、facebook的定位受影响

一直以来facebook和apple等公司都是独立于政府之外的,保护用户隐私的存在,所以facebook才能得到美国用户的青睐,在美国注重隐私的国家,如果用户隐私得不到保障,美国的用户是会放弃这个产品的,哪怕用户不放弃因为隐私泄露申请仲裁赔偿也足以让facebook遭受灭顶之灾。

更何况的是facebook合作伙伴将数据泄露给领导选举,类操纵领导选举的事情在美国是明令禁止,并且民主党和共和党天然的对立也会让facebook面临政治的风险,类似twitter创始人Jack Dorsey投票特朗普被主流商业圈抵制的事情。

二、facebook广告收入受限

facebook最核心的收入目前是广告,2017年facebook收入129.7亿美元,·每用户平均收入(ARPU)6.18美元,这其中很大一部分有精准营销的成分,facebook开放数据给第三方本身也是让广告更精准,然而本次数据是第三方泄露数据造成的。现在将严格限制facebook的开发者获得数据,势必降低广告效率,影响媒体的广告增长和广告效果。

三、facebook受制非商业因素,发展减慢

全球FB月活用户达到21.29亿人,日活达到14亿人,月活用户同比增长14.5%,环比增长2.8%至21.29亿人,主要得益于印度,印尼,巴西等地用户的增长。但因为隐私事件和,facebook将会关注更多非企业运营和产品增长的业务,关注用户隐私、政府公关、企业社会责任等方面,这势必会影响facebook的野蛮增长。


facebook如果在其他国家可能就好了,但他也不能发展到现在这么庞大。



毛琳Michael

fb摊上这事,可算是扯不清了。

简单说一下这件事的经过:前几天英国几大媒体同时爆出 一个叫Cambridge Analytica数据公司收集到fb上5000万用户的个人信息(不只是姓名电话什么的,还包括住址、喜好、社交圈等隐私信息),为特朗普参加美国大选提供数据采集和分析,为他量身定做传播策略。消息一出,fb股市市值连续几日狂跌,短短几天已经蒸发了500亿美元。

为什么会扯到美国大选?因为特朗普曾经是这个公司的客户,而Cambridge Analytica这家公司的泄密人又被爆出与俄罗斯有说不清道不明的关系,结合特朗普之前的疑似“通 俄 门”事件以及选举中社交网络力量给特朗普的帮助,大家只能推断出这个结论。

本来一次信息泄露事件并不止于造成如此严重的后果,但这件事有3个致命的点:

1、涉及政治。欧美国家人民对政治的热情和参与度是全世界最高的,竞选总统这件事相当于他们参政议政生活中的“春节”了,所有人的心都放在这上面。同时,他们也是极度在意个人隐私信息的群体,如今这件事,是“最关心的政治事件中可能含有个人隐私泄露所导致的黑幕”,对他们来说,无疑踩中了两个最大的雷点,反应如此激烈就很正常了。

2、特朗普的争议性。特朗普的当选一直以来都带有非常大的争议性,很多人,特别是美国人,都十分纳闷为什么特朗普能够当选总统。而特朗普上任以来所实行的一系列“破坏性”政策也让很多美国人非常不满。如今爆出特朗普的当选可能是利用不正当的手段,而源头就是他们每天都使用的fb,所以,对于特朗普的不满、对于fb的错误的抗议等情绪集中爆发,几乎所有的火力都打向了fb。

3、欧美媒体的火上浇油。欧美的媒体一向以爆炸性、噱头性闻名,本次事件发生后,在不断深挖线索的同时也通过各种舆论引导持续煽动大众的情绪,所以整个舆论几乎一边倒,对fb非常不利。


fb也出来解释了,说自己也是受害者,是Cambridge Analytica这家公司非法获取用户数据,并拿出证据说2015年时发现Cambridge Analytica获取用户信息时已经让Cambridge Analytica删除这些资料。这个说法立即引来大家更强烈的抗议:为什么当时知道数据泄露时不立即告知用户?为什么只是让Cambridge Analytica删除信息而没有追究到底?

这件事fb真是跳进黄河也洗不清了,因为fb数据泄露,特朗普上位成功,你要如何证明你不是故意地“失误”?就算真的是失误,你让人家怎么继续相信你的数据保护能力?

有人说fb的公关做得不好,但事情已经这样了,基本是个死胡同,换成你,除了像fb一样道歉+改善用户数据保护机制,还有别的办法吗?

目前已经有少数的广告商撤掉了fb的广告业务,马斯克也关闭了fb上space x和特斯拉的账号,情况不容乐观。

很多美国的科技公司也因此受到牵连,包括谷歌、苹果等科技巨头的股价都出现一定程度的下滑。作为科技巨头的fb,在大家心中就是技术水平的顶尖存在,在保护用户隐私方面的权威性很高,但如今fb出现了大规模用户数据外泄的情况,大家对其他科技企业在用户隐私保护方面也产生了怀疑,“连fb都这样了,你们其他的同行是不是也会这样?”

那么,fb会从此走向衰落吗?

我觉得不会。fb是一个全球性的社交平台,在全球38亿互联网用户中,fb就拥有了20亿用户,对此事反应最激烈的欧美用户在数量上所占的比例小,还有更多的用户分布在亚洲、南美、澳洲等地区,他们对这件事的敏感度并没有那么大。所以,就算欧美的用户都走了,fb还是能拥有世界第一体量的用户。况且,fb是很多人使用多年的社交软件,上面有他们的社交圈,有他们的信息、他们的回忆,尽管“抵制fb”的口号喊得激烈,多数人是舍不得离开这个平台的。

同时,fb是全世界市值排名前三的科技企业,公司现有的资产就有840亿美元,就算现在开始没有收入,也足够fb维持很长的时间。

所以,这件事从企业存亡的角度来讲,对fb是没有多大影响的。但fb绝对应该重视这件事,后续用行动来慢慢赢回用户的信任,重新塑造自己的形象,否则会有很多同行利用fb这次错误拼命赶上来,只要fb社交老大的地位稍有动摇,未来发展的道路就十分艰险了。


说完这件事,我想到了一些该提醒大家的事情。

你们知道Cambridge Analytica是如何收集fb用户数据的吗?

首先,在fb上发布一个有偿心理学研究的活动,以学术之名降低用户的警戒性,以金钱奖励提高用户关注度和参与度。诱导fb用户下载Cambridge Analytica的app,并规定只有拥有185位以上好友的用户才能参与这个有偿心理学研究活动。最终有27万名用户参加了这次活动。

然后,在调查问卷结尾,让用户同意Cambridge Analytica软件查看其fb的资料。

最后,如果用户同意了,

点击“同意”之后,这款应用开始搜集用户本人,以及用户好友的资料。注意,该软件查看用户资料不仅是本人的,还有至少185名好友的资料!而27万×185=4995万。

一个小活动,就能造出至少有将近5000万的用户数据泄露。

我们看到的这些小游戏,大部分其实都是打着游戏的名号来获取我们的个人信息,收集信息后再把这些信息打包卖给多家公司,从而获得丰厚的经济收益。一个小H5,就能通过病毒式传播产生巨大的经济利益,难怪很多人都费劲心思想做这个了。


我是悟空问答的签约作者,互联网问答专家,每天发表关于科技、互联网的深度观点,有兴趣的赶紧来互关一波~




科技扯谈官

Facebook 遇到的最大危机,我们每个人也需要面对

自 2009 年起,社交网站 Facebook 的 CEO 马克 · 扎克伯格(Mark Zuckerberg)每年都会在其 Facebook 的主页上发布一个自己的新年愿望。去年他说要走完美国每一个州;前年则是跑完 365 公里、学普通话......

受到 2016 年俄罗斯试图用 Facebook 干预美国大选的影响,2017 年的扎克伯格过得恐怕不怎么好。于是在今年,扎克伯格的愿望便是确保 Facebook 远离辱骂、仇恨言论以及外国的干预以使用户在 Facebook 上花的时间花得值。

▲Mark Zuckerberg

然而时隔仅三个月,Facebook 就被多家外媒爆出其卷入了利用 5000 万用户的数据干预美国大选以及英国脱欧等的丑闻之中了。而在幕后操纵此事的也并非俄罗斯这个西方社会的「宿敌」,而是一家位于英国的政治咨询公司剑桥分析(Cambridge Analytica,下称 CA)。

尽管扎克伯格也于北京时间 22 日凌晨通过主页作出了相关回应,但是作为一家「灯塔国」的科技公司,手握全球最大的社交网络,一旦牵涉到大选、投票这种敏感的议题,其对社会的影响可想而知:自事情发酵起,Facebook 的股价就一路下挫,阿里的市值也因此超越了 Facebook。

当然在事情发生之后,美英两国都宣布将彻查此事,但无论此事的结果究竟怎样,这都已经成为了自 Facebook 建立以来遇到的最大危机了。

在展开讨论之前,我们先来看看这场危机是如何开始的。

GEEK君有话说

危机之下,涌动的永远是人类对于权力与金钱无穷无尽的欲望。

危机之后,对于 Facebook 来说,如何在挽回用户的失望与保持广告盈利之间找到平衡点将成为接下来的挑战;对于扎克伯格来说,要实现今年的这个愿望恐怕得伤筋动骨了;对于我们每个人来说,当每次按下「登录」按钮的时候,多想想那个被交出去的自己吧。

从性格测试到玩弄国家

亚历山大 · 科根(Aleksandr Kogan)是一名在英国剑桥大学研究认知和行为神经科学的研究员。他在剑桥做研究时曾提出了一个收集用户信息的方法,但是因「学术不道德」(unethical)而被搁置了。

▲Aleksandr Kogan

而科根在和上文提到的 CA 洽谈合作之后,便想将自己之前的想法付诸实践,因为商业上并没有学术方面的限制。

2013 年,在 CA 高层的授意之下,科根便在 Facebook 上开发出了一款名为「This is my digital life」的应用,用以收集用户数据。

▲Facebook 的授权页面

这样的结果可想而知,通过 32 万人在「Okay」键上的点击,科根最终以合乎当时 Facebook 规则的方式成功获取了 5000 多万 Facebook 用户的个人资料,应用甚至还一度被挤崩溃重启。

▲人与人之间的连接就这样被利用了

随后这些数据也被科根卖给了 CA。

当然,获取了如此大量的数据之后一切都好说了。从网上泄露出的科根的邮件里就可以得知,他们将获得的信息根据开放程度、尽职尽责的程度、内向还是外向、政治倾向(保守派?自由派?不参与?)等等门类将用户划分出来。

▲邮件截图

对于 CA 来说,最后要做的也就是针对上述已经分门别类好的人群进行精准地洗脑了。

从英国 Channel 4 News 对此事的暗访报道中可以得知,CA 会选择在「正确的时间」将「正确的信息」推送给「正确的人」。

比如在 2016 年的美国大选中,为了争取那些摇摆不定的中间选民,CA 就通过广告给他们推送一些偏向性很强的新闻,甚至是假新闻(背景:CA 的副总裁史蒂夫 · 班农(Steve Bannon)曾是特朗普的幕僚)。

▲「希拉里 · 克林顿是对国家安全的威胁」,截图自:Channel 4 News

当然,在前年的美国大选中,希拉里的广告投入远远超过了特朗普,这一套精准洗脑到底对最后的竞选结果产生了多大的影响恐怕难以评估。不过,CA 的这一整套操作流程却着实透露出现在人的互联网隐私似乎是那么地唾手可得。

大数据时代无隐私

大数据与隐私大概天生就是矛盾的。

作为全球最大的社交网站,Facebook 的主要收入来源却是靠广告。2017 年 Facebook 的广告营收达到了 399.42 亿美元,同比增长了 49%,是仅次于 Alphabet 的全球第二大「广告公司」。

而「活在」数据库里的我们却不总是安全的。

前段时间,连一向坚持声称不会查看用户隐私的苹果也爆出用户的 iCloud 账户被入侵并遭技术顾问威胁的事。

▲图自微博:@美国往事1999

那么如何得确保那些「活在」数据库里的我们也是安全的呢?

放弃大数据的想法显然不现实,因为太多的经济利益、用户体验的提升、技术的进步等等都建立在大数据之上;靠道德约束的想法大概也太低估了经济利益的魔力。

目前来看,最好的状态大概是保证那些数据库里的我们都处在「模糊」的状态,让内部人员不能从数据库中找出一个个具体的现实中的人。而这不仅需要公司们的自觉,更需要强大的法律监管。


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极客视界

重要的东西放前面说,手机app没什么大事别开位置服务!

说三次:

别开位置服务!!别开位置服务!!别开位置服务!!

如果你问我,Facebook怎么会知道用户的信息,我是在无言而对。每天,每月,每年你都在社交媒体给你的平台上上传自己的生活状况,关注你的亲人或者好友,其实你的准确的用户信息早已经被刻画出来。

我之前做海外运营时后用过Facebook广告推广系统(当然是科学上网),因为有着大量精准的用户肖像,你可以十分容易地结合你产品属性推送给精准用户,产生十分有效的流量。

例如,你有一款游戏,是适合左右的女孩子玩的,而且是一个类似过家家游戏,那么你就可以通过推送系统选择用户,如喜欢看爱情片的电影,喜欢粉红色的,家庭不是单亲家庭等等,假如你认为产品是走高端市场,你还可以设置年收入多少的家庭或者个人。

早段时间,Facebook爆出的股价不断下挫的和用户量下降的消息,我一段时间思索,这个日活量20亿的太阳神巨像也会倒下?但是昨天爆出的数据泄露事件我开始反应出,会否是有人为去针对这个罗马帝国了。

Facebook上超5000万用户数据被一家政治广告公司Cambridge Analytica所泄露

但是很快地,Facebook首席执行官马克扎克伯格也在Facebook晒贴承认,公司已经犯了“错误”,需要加紧来解决这个问题。“我们有责任保护你的数据,如果我们不能,那么我们不应该为你服务,”扎克伯格周末丑闻爆发后的第一次公开评论中表示。

如果从媒体上回答问题就会开始重建信任,使这个事件的影响毒性下降是不可能的,因为最近很多其他的数据被丢失了。而且在我看来,当你领导一家公司的时候,你不应该躲在facebook的帖子后面,因为有22亿人的数据需要保护,我们更多人担心的是在全球范围内是否也会危及个人隐私。


回到开头,为什么让大家不要打开位置服务,很简单,我们拍摄时候手机会提示这个功能,当我们拍完照片时候,我们不妨可以看看自己照片包含了多少内容。


电脑端:Opanda IExif 手机app:EXIF Viewer (可查看图片信息的软件)

之前有一悲痛消息,广东一男子就是通过图片信息内容夺走其前女友亲人性命。单单位置内容获取就足够危险了,有分析报道,如果你的手掌被拍摄,或者你拍摄相片不经意地出现你的手掌,一些不法分子可能会盗取到你的指纹信息,从而有财产上的风险。

智能手机是把双刃刀,当你挥舞它的时候,一不留意也会伤到自己。


黑喵

Facebook创始人扎克伯格在今年定的小目标中就有提到回归公司的管理运营,改善平台规则和策略,来更好的让用户在平台上交流。



可惜,没过多久,Facebook就被英国媒体曝光了这件数据泄露的事。

这对于扎克伯格的开年回归是非常不利的,因为原本Facebook就一直受困于美国大选的舆论操控质疑,如今真正的坐实了这个问题。

首先是官方监管部门可能会对Facebook发难,进行巨额的处罚。而且世界各国都有准备调查是否本国的舆论曾经受到过控制,这对于Facebook的全球化进程可能造成巨大打击。

其次是Facebook的用户可能会对这个平台产生反感,从而放弃在平台上活跃。

第三Facebook因为这件事股价已经跌了不少,甚至回到了去年的水平,这可能导致投资人对Facebook发起集体诉讼,这样Facebook同样面临巨额罚款的可能。

最后,这件事如果处理不好,Facebook的创始人扎克伯格可能引咎辞职,这对公司来说是个巨大的打击。



Facebook这次面临的挑战不小,稍有不慎就可能陷入万劫不复之地。


CEO来信

刚开始还不相信这种世界级的大互联网公司会出现数据泄露的问题。

出现问题就会产生影响,肯定会给用户带来麻烦,那么就会有很多用户不再登录Facebook或是注销,卸载软件。一个连用户数据都保护不了的公司,不管以前的成就多大,广大用户也不会冒着自己隐私被泄露的风险去使用。

用户没有造成损失还好,如果有用户造成不必要的损失肯定会找扎克伯格算账,那样Facebook将会失去更多的用户。至于这次泄漏事件的影响,还要看Facebook的处理态度,如果处理不妥当,那这个超级大公司还是很危险,至少短时间内用户会骤减!股票狂跌!


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