通信費用的過高使得整個社會的成本增加，這不利於社會的健康發展，所以這幾年國家一直在提倡“提速降費”，一些運營商積極響應了號召，推出了適應時代潮流的互聯網套餐，吸引了很多的客戶，但是有的卻守著5元30M十幾年不變。
近日三大運營商發佈了用戶數據，讓人吃驚的是用戶數量穩定的移動歷史首次出現了用戶下降的情況，且一下子就減少了242.7萬，這讓信心滿滿的移動感到費解。其實網友們早就給出了答案，自從4G網絡普及以來，聯通和電信都進行了大規模的套餐更換，推出更加親民和人性化的套餐，受到了大家的一致好評，而移動後知後覺，慢吞吞的更改套餐配合市場。而電信的用戶增長了586萬，聯通增長406.2萬戶。
面對流失的用戶，我想移動一定在心裡大呼“我錯了”。但是移動在固網寬帶上面卻取得了好成績，之前寬帶業務幾乎被電信所壟斷，但是移動這幾年靠著低價策略，吸引了很多的寬帶用戶。據統計，2017年移動淨增家庭寬帶客戶3495萬，寬帶用戶總數突破1.09億，同期的中國電信寬帶用戶為1.34億戶，大有超越家庭寬帶老大中國電信的勢頭。
面對激烈的市場競爭，一直高舉5元30M的大旗的移動，用戶數量的流失肯定還會加劇，移動的移動如果不做出改變，馬雲一定會來改變它。
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