手機在生活中已經是不可或缺，形影相伴，同時形影不離還有三大運營商：中國移動，中國電信，中國聯通。雖然我們和它們從未見面，但我們卻離不開它們。沒有了這三大運營商，我們手機將變成廢鐵，只能防身。最近這幾來，隨著移動互聯網的興起，特別是微信的崛起，人們更多的會用微信聯繫，用手機打電話的機會也越來越少了。
針對這樣的情況，三大運營商也都積極發力，打出各種促銷活動，降低資費套餐，吸引用戶。然而對於客戶來說，這些都是具有吸引力的，但最重要還是服務，有問題能及時解決，自己的消費清楚詳細明瞭這些也是很重要的。之前我們查看自己消費賬單的時候，都會登錄APP，查看消費記錄。但總是感覺一頭霧水，怎麼看也看不懂，好多數據堆砌在一起，自己也就懶得看了。只知道每次話費用完就立馬充上就是，其他的也沒有在意。
針對這樣的情況，中國移動之前推出一條規矩就是：從8月1日正式執行，每月15日之前，將上個月的賬單按時給用戶，這次與以往不同的在於，這次是直接以短信的方式發送給客戶，這與之前的郵件方式發送相比可以說是更人性化，大家可以更直接的看到自己的消費情況。通過這樣的方式，大家都能對自己上個月的消費情況有個詳細的瞭解，如果出現收費異常的情況，可以直接打電話給10086查詢。
這本是一個對企業對大家都好的一件事情，然而身邊還有很多人沒有收到這樣的信息，可能是因為是這個月還沒結束吧。在中國電信，中國移動，中國聯通，這三大運營商裡，要說信號，那肯定首屈一指肯定是中國移動，但要說到服務這個真的不敢說移動是最好的。憑藉著優質的信號，移動佔據國內大多數的客戶。但最近的數據顯示，移動的用戶數已經有所下降。這也是一種預示吧？預示這在服務不好的情況下，客戶會直接用腳投票的。
我用移動已經用了3年了，感覺服務整體只能是還行，經常會接到打來的騷擾電話，不光是外部的，就移動內部的也會經常為了一個活動，多次給你打電話，不勝其煩最後還是辦了。移動在資費方面也一直是三家裡面相對來說比較高的。當然中國移動畢竟是一家上市企業，體積這麼大，出現管理上的漏洞，也確實情有可原。後期能及時整改那就是最好的。隨著時間的不斷推移，不知道我們的手機什麼時候能收到這樣的一個短信，讓我們一起等待這一條短信的到來。希望我們大家都能收到這條短信，這也證明了移動是否有提高服務質量的決心。
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