手机在生活中已经是不可或缺，形影相伴，同时形影不离还有三大运营商：中国移动，中国电信，中国联通。虽然我们和它们从未见面，但我们却离不开它们。没有了这三大运营商，我们手机将变成废铁，只能防身。最近这几来，随着移动互联网的兴起，特别是微信的崛起，人们更多的会用微信联系，用手机打电话的机会也越来越少了。
针对这样的情况，三大运营商也都积极发力，打出各种促销活动，降低资费套餐，吸引用户。然而对于客户来说，这些都是具有吸引力的，但最重要还是服务，有问题能及时解决，自己的消费清楚详细明了这些也是很重要的。之前我们查看自己消费账单的时候，都会登录APP，查看消费记录。但总是感觉一头雾水，怎么看也看不懂，好多数据堆砌在一起，自己也就懒得看了。只知道每次话费用完就立马充上就是，其他的也没有在意。
针对这样的情况，中国移动之前推出一条规矩就是：从8月1日正式执行，每月15日之前，将上个月的账单按时给用户，这次与以往不同的在于，这次是直接以短信的方式发送给客户，这与之前的邮件方式发送相比可以说是更人性化，大家可以更直接的看到自己的消费情况。通过这样的方式，大家都能对自己上个月的消费情况有个详细的了解，如果出现收费异常的情况，可以直接打电话给10086查询。
这本是一个对企业对大家都好的一件事情，然而身边还有很多人没有收到这样的信息，可能是因为是这个月还没结束吧。在中国电信，中国移动，中国联通，这三大运营商里，要说信号，那肯定首屈一指肯定是中国移动，但要说到服务这个真的不敢说移动是最好的。凭借着优质的信号，移动占据国内大多数的客户。但最近的数据显示，移动的用户数已经有所下降。这也是一种预示吧？预示这在服务不好的情况下，客户会直接用脚投票的。
我用移动已经用了3年了，感觉服务整体只能是还行，经常会接到打来的骚扰电话，不光是外部的，就移动内部的也会经常为了一个活动，多次给你打电话，不胜其烦最后还是办了。移动在资费方面也一直是三家里面相对来说比较高的。当然中国移动毕竟是一家上市企业，体积这么大，出现管理上的漏洞，也确实情有可原。后期能及时整改那就是最好的。随着时间的不断推移，不知道我们的手机什么时候能收到这样的一个短信，让我们一起等待这一条短信的到来。希望我们大家都能收到这条短信，这也证明了移动是否有提高服务质量的决心。
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