辛梅是個下崗的青年女工，不巧的是，去年丈夫也因意外事故喪失了勞動能力。辛梅下崗之前在單位食堂當管理員，下崗之後，她根據自己的條件，籌措資金30多萬元，又召集來單位下了崗的姐妹和同事，承包了單位倒閉的飯店，改名為如家酒店。
這是家中檔中等酒店，可容納100多名客人同時就餐。酒店一開業，辛梅老闆就狠抓飯菜質量和服務質量。每天開工前都要和員工探討總結工作經驗。她知道過日子的艱辛，無論哪位員工要有困難都會及時相助。因此，酒店開業半年來，上下齊心，口碑頗佳。只是，因為酒店位置較偏，客源不足，最好時也只有五六成客人，為這事辛梅不少動腦筋。
這天晚上9點左右，進來一位青年男客人。他落座後，點了兩菜一湯，兩瓶啤酒。吃喝完畢，當他結賬的時，應付85元，也許是出來匆忙，掏遍了所有的口袋，只有80塊錢。
服務員小李微微一笑說:“沒關係，你就先交80元吧！等老闆回來，我請她給你打9折，老闆如不同意，就在我工資中扣除”。“真對不起，不好意思，那給你添麻煩了！”客人微笑著連連點頭致謝。
第二天上班，小李謹慎地向辛梅老闆作了彙報，就等著老闆數落自己。辛梅聽後，略一思索，突然大聲說:“好！好！你做得太好了，我還要獎勵你100元！”
“辛老闆…………”小李莫名其妙地看著老闆，不知老闆是氣糊塗了，還是故意諷刺她。
辛梅連忙說:“小李，你真的做的對，你想想，一個大男人，付款時發現錢不夠，該是多麼難堪的事。你給他解了圍，他能不感激你嗎？事後，他肯定會告訴他的親戚朋友，他的親戚朋友再告訴他的親戚朋友，他們無形中都是我們的客人，這等於發了上百、上千元作廣告了，我能不獎勵你嗎”！
小李聽辛梅如此說，不好意思地低著頭喃喃道:“老闆，扣我工資事小，我還真怕你訓我自己作主呢！”
“不，你做得太好了，我要號召大家都向你學習。對了，以後不要老闆長老闆短的，我們不還是以前的好姐妹嗎？”辛梅歡快地說。
下午，一個天大的喜訊把如家酒店煮沸騰了。晚報上刊登了一篇文章，題目是《如家酒店，名不虛傳》。文章說，他早就聽說如家酒店聘用的都是下崗工人，解決了政府就業難題。而且飯菜質量好，服務水平高。昨天採訪時經過如家酒店，親自去品嚐一下，果然名不虛傳，文章還講了付款時錢不夠，服務員小姐的處理情況。他感慨地說這確實是一個貨真價實，有人情味的酒店，以後還會連續報導。
辛梅老闆看了報紙更加高興，拍著小李的肩膀說:“小李，我沒說錯吧？你做了一件大好事，我這個月給你加1000元獎金。”
第二天，電話鈴一個接一個地響起來，有聯繫訂座的，有詢問酒店地址的，有祝賀的，辛梅老闆又激動又興奮，樓上樓下的跑都不知道自己該幹啥了。接著以後客人天天爆滿，訂桌的人一撥接一撥，已排到五六天之後了，把辛梅老闆高興的幾個晚上都沒睡好覺。
看來人若善良有擔當，上天自會眷顧的，我們這些凡夫俗子，又怎能深諳這其中的真諦和奧秘！
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