遊玩過程中遇到消費糾紛或商家欺詐咋辦？要是碰到 " 黃牛票 " 團伙強賣找誰說理去？這些在松北區都不成問題。
位於松北區哈爾濱萬達文化旅遊城的 " 旅遊糾紛調處中心 "，自去年 12 月成立至今，運用 " 旅遊糾紛調解 " 服務模式，累計調解旅客糾紛 30 餘起，清除 " 黃牛票 " 團伙 5 個（累計 20 多人），為外地來哈遊客提供服務、解決求助多達 150 次。
哈市公安機關松北分局結合松北區旅遊資源豐富的區位特點，聯合區人民法院、旅遊局、城管執法局、市場監督管理局等部門，在哈爾濱萬達文化旅遊城成立了松北區萬達旅遊糾紛調處中心，為廣大遊客提供全方位、一站式服務。
松北分局指派祥安大街派出所在調處中心設立了萬達警務室，負責處理遊客報案、來訪、投訴等情況；區文化旅遊局和松北區市場監督管理局設立消費者維權服務站，負責解答消費者有關諮詢以及處理舉報；城管執法局受理遊客與攤位商販糾紛；法院旅遊巡回法庭審判點法官進行法律諮詢、訴前調解等工作。
該調處中心可對涉及旅遊的各類糾紛進行現場處置，快調快處，各部門還積極開展聯合執法，嚴查非法經營、非法倒票、強買強賣等破壞旅遊環境的違法行為。同時，祥安大街派出所民警 24 小時在此值班值守，第一時間為群眾提供服務。
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