網購兒童用品總體不合格檢出率近三成 家長網購須謹慎

上網瀏覽各式商品、動動手指輕鬆下單,如今,方便快捷的網上購物成為許多家長購買兒童用品的主要方式之一。然而,那些下單時“看起來很美”的產品實際質量如何?

23日,國家市場監管總局發佈2018年網絡交易兒童用品質量專項抽檢結果,結果顯示:在實際到貨的462組兒童用品中,61組為無廠名、廠址商品,檢測出質量不合格商品116組,總體不合格商品檢出率為28.9%。

輪滑鞋滑板車近五成不合格

據瞭解,2017年,全國工商和市場監管系統共收到兒童用品投訴舉報1萬多件,同比大幅增長36.3%,是投訴舉報增長最快的商品品種之一。兒童用品的質量不僅直接關係到孩子們的身心健康,更關係到千萬家庭的幸福和諧。基於此,國家市場監管總局將兒童用品作為2018年第一次網絡交易商品質量抽檢的重點。

“這次抽檢我們選取了京東、亞馬遜、噹噹、蜜芽網、國美在線、1號店、愛嬰室、母嬰之家、天貓商城、淘寶網、貝貝網、蘑菇街、唯品會等13家電商平臺,從這些電商平臺購買了兒童鞋、兒童玩具、兒童服裝、嬰兒紙尿褲、輪滑鞋、玩具滑板車、嬰幼兒揹帶(袋)等7大類兒童用品,共抽檢商品476組,實際到貨462組。其中,發現無廠名、廠址商品61組,檢測出質量不合格商品116組,總體不合格商品檢出率為28.9%。”國家市場監管總局消費者權益保護局局長周石平介紹說。

在7大類兒童用品中,紙尿褲所檢樣品全部合格,輪滑鞋和玩具滑板車不合格商品檢出率較高,分別達47.5%和45.7%。兒童服裝和兒童鞋不合格商品檢出率分別為33.5%和33.3%,嬰幼兒揹帶(袋)不合格商品檢出率為32%,兒童玩具不合格商品檢出率較低,為4%。

“需要強調的是,這次發佈的不合格商品檢出率僅代表本次抽檢樣品的質量狀況,不能代表兒童用品整體的質量水平。”周石平進一步解釋說,“流通領域商品質量抽檢的主要目的是防止商品存在危及人身財產安全的風險。檢測指標主要聚焦在涉及人體健康和人身財產安全的關鍵性指標,並非對商品進行‘全身體檢’,我們所公佈的合格商品指的是受檢的關鍵性指標合格的商品。”

專家支招網購注意事項

本次抽檢的不合格指標主要集中在哪些方面?

儘管這些不合格項目可以為消費者選購商品提供一定的參考和借鑑價值,但家長們畢竟不是專業的質檢人員,也無法利用專業儀器對商品進行檢測。那麼,作為普通消費者,在網上為孩子購買兒童商品時需要注意些什麼?

浙江省工商局巡視員黃笑蘋以網購兒童服裝為例給出了建議。“家長們網購兒童服裝時,首先要看經營者是否提供了充足的商品信息,包括服裝製造商的名稱或地址、產品的規格型號、纖維成分、洗滌方法、執行標準、基本的安全技術類別等基本信息,正規商品都應具備這些信息。消費者購物前要了解商家的售後服務體系和退換貨說明,一旦發生售後糾紛可以更有針對性的維權。”黃笑蘋還建議家長儘量為孩子選購淺色系的服裝,“我們檢測發現,兒童服裝出現的很多問題都和服裝的染色成分有關,淺色系服裝採用的布料一般化學染料較少,可以有效降低刺激性氣味和色牢度不合格的風險。”

黃笑蘋提醒家長,收到網購的商品後,一旦發現與網上描述不符或存在質量問題,要及時利用七日無理由退貨等武器來保護好自身合法權益。

抽檢不合格商品將立即停售

“對此次抽檢中發現的不合格商品以及無廠名、廠址商品,我們已要求相關省(市)工商和市場監管部門依據《中華人民共和國產品質量法》《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》等相關法律法規予以立案查處。後續行政處罰信息將依法通過全國企業信用信息公示系統公示,對違法者實施聯合懲戒。”周石平強調,電商平臺所在地工商和市場監管部門要督促、指導網絡交易平臺依法履行企業主體責任,加強對網絡商品經營者的管理,立即停止銷售不合格商品,並對庫存商品、在售商品進行全面清理,主動採取措施保護消費者合法權益。

周石平表示,國家市場監管總局將進一步創新監管方式方法,完善監管執法鏈條,暢通投訴舉報渠道,推進商品質量線上線下一體化監管,提升監管執法效能,嚴厲打擊流通領域銷售不合格商品違法行為。



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