論“二選一”我只服阿里,始作俑者都能洗成白蓮花?

論“二選一”我只服阿里,始作俑者都能洗成白蓮花?

由此來看,沃爾瑪在某些地區不支持支付寶支付的舉措,只是一家企業的自主經營選擇,是基於用戶需求進行的決策,並非是騰訊“逼迫”。而更多的用戶指出,排他這種事情,阿里才是始作俑者。

最可怕的就是養成習慣 “二選一”可謂商業毒瘤

從大促“二選一”到支付“二選一” 排他傷害的是公平競爭環境

實際上,阿里的排他不僅僅是在支付,阿里旗下的天貓、淘寶,都曾脅迫商戶在與京東之間進行二選一。追溯“二選一”,早在多年前的年度大促上,阿里就已經“屢試不爽”。資料顯示,早在2012年雙十一期間,原本說好在京東上做活動的商家阿芙精油臨陣倒戈天貓,接下來的2013年京東618,阿里同樣以二選一來逼迫商家放棄參加京東大促,如果商家參加了天貓“雙十一”或者是“618”相關的主會場活動,就不允許參加其他平臺促銷的主會場活動,對於已經和其他平臺達成合作意向的,要求商家直接退出,否則會在流量和資源位等方面進行處罰或制裁,導致商家無法正常參與其他電商平臺的“雙十一”促銷活動。

直到2015年京東實名向工商總局進行了舉報,認為阿里多年的二選一違反了反壟斷法,涉及不正當競爭。這之後,工商總局推出了《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》,專門針對類似雙十一、618等網絡集中促銷經營行為規範的規章。其中第十一條明確規定,網絡集中促銷組織者不得違反《反壟斷法》《反不正當競爭法》等法律、法規、規章的規定,限制、排斥平臺內的網絡集中促銷經營者參加其他第三方交易平臺組織的促銷活動。明令禁止了平臺在促銷期間讓商家“二選一”的行為。

不僅如此,阿里順豐事件背後,正是阿里單方面希望順豐遷移到阿里雲未果,菜鳥物流關閉順豐數據接口,導致少量快件信息查詢不暢,櫻桃、荔枝、楊梅、芒果等生鮮農產品寄遞業務會受到影響。最後在國家郵政局出面調停下才偃旗息鼓。

可見,阿里系各產品行為背後都是罔顧用戶體驗的,綁架用戶的排他競爭行為傷害的是公平競爭環境和用戶體驗。

排他背後 搶奪數據資源“私心”昭然若揭

進一步看,實際上零售企業選擇禁用支付寶背後,也是基於保護用戶隱私、確保消費數據不被外用。如步步高在關於禁用支付寶的回應中就提到,“沒有大規模接入(支付寶)的原因主要是支付寶的合作方式太強勢,它只作為一級入口,不接受雙向接入,合作沒有談成。”

步步高所說的不接受雙向接入,是指顧客支付時不能通過雲猴錢包(步步高旗下線上支付工具)進入支付寶,只能是先進入支付寶後,再流入雲猴錢包或其他,從而導致數據入口單向化。有零售業內分析人士認為,這意味著,支付寶將可以獲取從步步高導流的消費者的購物數據,並以這些大數據,描繪出消費者的畫像進行研究;但對於步步高來說,他們只是與支付寶結算交易額,獲得現金流,而依舊不掌握消費者的大數據。這顯然與步步高董事長王填對於開挖大數據金礦、進行數字化轉型的預期南轅北轍。

有零售業內分析人士舊指出,“步步高在這種合作中不僅得不到支付寶獲取的數據資源,同時,自己還面臨著大數據‘被掏鳥蛋’的安全風險。”

整體來看,只許州官放火,不許百姓點燈,這實在不是互聯網共享精神的所指。阿里作為排他始作俑者,不僅不痛定思痛,反而在諸如沃爾瑪、步步高事件中通過水軍顛倒是非,這種洗白抹黑的能力,我是服氣的。


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