论“二选一”我只服阿里,始作俑者都能洗成白莲花?

论“二选一”我只服阿里,始作俑者都能洗成白莲花?

由此来看,沃尔玛在某些地区不支持支付宝支付的举措,只是一家企业的自主经营选择,是基于用户需求进行的决策,并非是腾讯“逼迫”。而更多的用户指出,排他这种事情,阿里才是始作俑者。

最可怕的就是养成习惯 “二选一”可谓商业毒瘤

从大促“二选一”到支付“二选一” 排他伤害的是公平竞争环境

实际上,阿里的排他不仅仅是在支付,阿里旗下的天猫、淘宝,都曾胁迫商户在与京东之间进行二选一。追溯“二选一”,早在多年前的年度大促上,阿里就已经“屡试不爽”。资料显示,早在2012年双十一期间,原本说好在京东上做活动的商家阿芙精油临阵倒戈天猫,接下来的2013年京东618,阿里同样以二选一来逼迫商家放弃参加京东大促,如果商家参加了天猫“双十一”或者是“618”相关的主会场活动,就不允许参加其他平台促销的主会场活动,对于已经和其他平台达成合作意向的,要求商家直接退出,否则会在流量和资源位等方面进行处罚或制裁,导致商家无法正常参与其他电商平台的“双十一”促销活动。

直到2015年京东实名向工商总局进行了举报,认为阿里多年的二选一违反了反垄断法,涉及不正当竞争。这之后,工商总局推出了《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》,专门针对类似双十一、618等网络集中促销经营行为规范的规章。其中第十一条明确规定,网络集中促销组织者不得违反《反垄断法》《反不正当竞争法》等法律、法规、规章的规定,限制、排斥平台内的网络集中促销经营者参加其他第三方交易平台组织的促销活动。明令禁止了平台在促销期间让商家“二选一”的行为。

不仅如此,阿里顺丰事件背后,正是阿里单方面希望顺丰迁移到阿里云未果,菜鸟物流关闭顺丰数据接口,导致少量快件信息查询不畅,樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务会受到影响。最后在国家邮政局出面调停下才偃旗息鼓。

可见,阿里系各产品行为背后都是罔顾用户体验的,绑架用户的排他竞争行为伤害的是公平竞争环境和用户体验。

排他背后 抢夺数据资源“私心”昭然若揭

进一步看,实际上零售企业选择禁用支付宝背后,也是基于保护用户隐私、确保消费数据不被外用。如步步高在关于禁用支付宝的回应中就提到,“没有大规模接入(支付宝)的原因主要是支付宝的合作方式太强势,它只作为一级入口,不接受双向接入,合作没有谈成。”

步步高所说的不接受双向接入,是指顾客支付时不能通过云猴钱包(步步高旗下线上支付工具)进入支付宝,只能是先进入支付宝后,再流入云猴钱包或其他,从而导致数据入口单向化。有零售业内分析人士认为,这意味着,支付宝将可以获取从步步高导流的消费者的购物数据,并以这些大数据,描绘出消费者的画像进行研究;但对于步步高来说,他们只是与支付宝结算交易额,获得现金流,而依旧不掌握消费者的大数据。这显然与步步高董事长王填对于开挖大数据金矿、进行数字化转型的预期南辕北辙。

有零售业内分析人士旧指出,“步步高在这种合作中不仅得不到支付宝获取的数据资源,同时,自己还面临着大数据‘被掏鸟蛋’的安全风险。”

整体来看,只许州官放火,不许百姓点灯,这实在不是互联网共享精神的所指。阿里作为排他始作俑者,不仅不痛定思痛,反而在诸如沃尔玛、步步高事件中通过水军颠倒是非,这种洗白抹黑的能力,我是服气的。


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