■引言
贵州(清镇)职教城是由贵州省、贵阳市、清镇市三级联动打造，定位为“全省教城互动、产城互动、职教改革、技能培训的引领区、创新区、示范区”，是全省产业发展的重要人才支撑地，也是清镇市发展大数据、大健康等战略性新兴产业的核心区域。基于此，清镇近年来在大数据职教与培训、服务外包及呼叫中心、电子商务、智慧物流、VR/AR等方面取得了一定的成果。
同时，清镇市携手上海远东公司打造了“链上清镇·智惠城乡”诚信共享平台，携手科大讯飞公司共同构建人工智能“大数据教育”工程，这些项目的实施，着力推动了清镇市社会治理工作。
贵州（清镇）职教城公共实训中心。
“清镇市拥有一大批重点职业高校，掌握着丰富的人才资源和强大的应用市场优势，作为‘中国数谷’十大产业园中的大数据产业技能型人才培养聚集区，近年来，全市以大数据‘互联网 ’改造提升实体经济为核心，大数据发展的顶层设计不断优化，产业规模逐步扩大，应用领域加速拓展，创新能力进一步增强，保障措施逐步完善，初步形成了冲劲足、后劲强，发展优势持续巩固的良好态势。”清镇市有关负责人说，在产业培育、场景融合、产业发展、开放共享等方面，清镇市均取得了显著成效。
A 校企深度合作 推进人才聚集
清镇市VR/AR公共服务平台与中国VR虚拟现实产业创新联盟达成战略合作，举办了“VR/AR走进校园”系列活动，为有志于学习VR/AR技术的学员提供课程内容和师资力量，目前该活动已举办了两期。此外，平台已和贵州建设职业技术学院信息管理学院签订校企合作共建德育课程协议书，正在开展VR/AR人才培训。
“我们是2016年10月成立的，已经主办了贵阳国际大数据人才与项目交流会、黔东南三创大赛、‘双十一’学生体验活动日等各类活动60余次;组织各类创业、政策培训等活动40余次。”位于职教城的贵州大数据产业孵化器副主任田薇说，目前，已经入驻孵化器的企业有80余家，还有12个学生创业团队。在这些企业和团队中，有两家企业获得孵化器扶持基金300万元;有40家企业获得小微企业扶持资金，12家企业获得知识产权。
据了解，目前，职教城已入驻院校19所，14所院校实现师生入住办学，在校师生约13万人(含新老校区及培训人数);专业涵盖一二三产共324个，200余家省内外企业通过“订单培养”“顶岗实习”“合作共建”等方式与院校开展校企合作。
“为了培养更多大数据方面的人才，清镇市依托职教城，积极协调大数据企业，大力推行‘引企入校’‘引校进企’‘前店后校’‘企校合一、人员同训、设备共享’等校企合作模式，近年来，培养、培育、孵化了许多大数据学生和企业。”清镇市有关负责人说，通过整合资源，清镇市初步形成了以大数据职教与培训、服务外包与呼叫中心、电子商务、VR/AR等产业为发展重点的产业布局。目前，职教城已开设服务外包及呼叫中心、电子商务、数据加工、数据处理、软件开发等专业39个，院校与200余家大数据相关企业建立合作关系，校企共建二级学院、专业和研发中心，实现了校企深度融合。
同时，清镇还充分发挥职教城优质的教育培训资源和丰富的人力资源以及城区存量用房、生活配套等优势，随着科大讯飞、华唐教育、盛世融智等知名企业的入驻，规划建设了科大讯飞人工智能语音云呼叫产业园、贵州省呼叫中心产业人才培养培训基地等重要发展阵地，为呼叫中心产业发展奠定了扎实基础。
B 强化场景应用 积极探索“大数据 ”
2017年9月，清镇市举行了“链上清镇·智惠城乡”诚信共享平台发布会，该成果被认定为当年贵阳市大数据十大新闻之一。经过近一年的不断完善和提升，身份链场景应用逐步拓展到“社会救助”“城乡三变”“公益互助”等惠民领域。
据了解，“链上清镇·智惠城乡”身份链是清镇市推进我市诚信建设的重要举措之一，这个项目以诚信体系建设为切入点，开发基于‘身份链’底层架构的有关应用，解决原来诚信建设过程中，对采集个人诚信有关数据不精准、不透明、不多样、不可追溯等问题。目前，清镇市正在开展线下数据采集上链和基于燕云daas的各部门数据共享采集上链工作。
去年3月29日，清镇市启动了贵州省首家“人工智能教育”。这个投入9400.7万元的智慧教育大数据云平台，一期建设内容为1个教育大数据中心、3所学校智慧校园、247个试点班级智慧课堂，教学资源覆盖全市中小学校。当年5月15日，教育云平台正式上线试运行，经过近3个月的试运行。去年8月10日，完成教育大数据中心建设，正式运行环境搭建完毕，3所学校智慧校园及247个智慧课堂教学系统部署完毕，全市85所“光网校园”学校(89个校点)，共计信息点1628个已基本完成光纤网络覆盖，基本建成教育城域网。
去年9月15日，智慧教育大数据云平台项目一期建设验收成功，覆盖清镇师生用户数的92%以上，用户活跃率90%以上。
人工智能语音云呼叫产业园科大讯飞（贵州）大数据学院内，学生正在进行客户热线实操训练。
在去年12月人工智能与教育研讨会暨互联网教育智能技术及应用国家项目实验室技术委员会第一次会议中，清镇市被评选为国家发展和改革委重点项目“互联网教育智能技术及应用国家项目实验室”应用示范区。
“实施‘大数据警民共治’，让全市群众安全感得到提升，幸福指数提高。”据清镇市有关负责人介绍，清镇市公安局以“以房管人”为切入点，将全市特别是主城区门楼牌号重新进行编制，通过编制工作将房屋类别、房内实有人口进行一次全面清查登记，同时运用大数据理念，探索“互联网 ”模式，整合清镇市地址信息，创新使用“智慧门牌”，并以此为基础，实现公安各部门及其他政务部门的数据融合，最终形成清镇特色的智慧清镇大数据安全城市管理服务平台。
平台建设以来，公安机关通过充分掌握人员信息，已成功破获各类犯罪案件，治安情况不断好转，住户安全感不断提升，不仅在帮助公安机关创新辖区社会管理、打击违法犯罪上大显身手，还通过大数据手段实现便民利民，百姓可以在APP上直观看到派出所、社区民警、村委会等基本情况，还可以在APP上与公安机关互动，咨询、报警、举报、求助等。
C 注重产业结合 实现效益升级
近年来，清镇市以信息化、数字化改造为重点，大力推动大数据与实体经济深度融合。在这个方面，清镇市主要在三个方面取得了实效。
“大数据工业”方面：结合“千企改造·大数据助力企业转型升级专项行动”，清镇市加快推进两化深入融合，以新技术新业态新模式，引领实体经济转型升级。在这项工作中，贵州科伦药业通过智能化生产升级改造，实现产值翻番的目标;贵阳海螺盘江水泥有限责任公司采用当今国际最先进的自动化控制系统及一流的质量检测设备，大力发展循环经济。同时，随着华锦、塘电、中铝、广铝等一批重点工业项目建成投产，清镇市搭建了千亿级生态循环铝工业示范基地发展平台。
“大数据服务业”方面，一是贵州农链科技正在打造贵州省农产品供应链溯源监控平台，现已接入清镇市近50个农产品基地数据，融合了贵阳市12家惠民企业超市，实现农产品物流车辆的实时监控分析。二是普洛斯际链物联网有限公司致力于在贵阳市搭建“物流大数据中心智能化城市配送体系 数字化园区节点”的智慧物流体系，承接的贵阳市城市物流云平台(监控中心)一期与二期数据服务已完成。
“大数据 农业”方面主要做了两项工作，一是通过实施“大数据智慧农业”，清镇市推进5个省级现代高效农业示范园区建设，培育了温氏、三联、长津等74家龙头企业。二是专门制定了《清镇市创建全国电子商务进农村综合示范县工作实施方案》,打通工业品下乡和可溯源农产品进城，构筑平台体系、支撑体系和服务体系，推进组织化、产业化、规模化、标准化建设，帮助村民网上销售农副产品，不仅推动了特色农业发展，还提高了农民经营收入。
【延伸】
■数说
1.09亿
网络能力达到宽带20M起步，50M普及，100M进家——2016年8月30日，总投资1.09亿元的清镇市“光网行动”三年计划提前完成，清镇成为贵州省首个县域“全光网城市”。
100%
目前，清镇共有4G基站1300余个，站址规模在贵阳市居首列，同时实现城区、各乡镇及行政村100%覆盖，稳步推进小康讯建设。
30个
清镇市已经建设完成30个免费WiFi AP点，实现了云岭西路、云岭东路、百花路、红枫街等主要街道及政务中心免费WiFi覆盖。
■声音
魔秀科技以清镇市大数据发展规划布局与地理优势为依托，结合企业自身发展需要，于2016年底落户清镇。在过去一年多的时间里，清镇市委、市政府对魔秀科技的发展高度关注，各级领导多次实地调研，现场解决了企业发展中的许多实际困难。国土、住建、工商、税务、投促、大数据中心等相关部门与企业之间平等良性互动，从企业落地、硬软配置到正常运营，真正让魔秀科技感受到了服务型政府办事的透明和高效。在此，我代表魔秀科技为政府的办事态度与力度点“赞”!
——贵州魔秀科技股份有限公司总经理石育移
大数据确实给我们职教城带来了变化。从生活方面讲，大数据在餐饮、娱乐、服务方面都为我们提供了便利。比如，足不出户，学生就可以选择自己喜爱的商品并送货到学校，只需要通过网络APP即可了解不同区域的餐厅、娱乐设施等。从工作方面讲，大数据拉近了工作者之间的距离，从业者只需要通过网络就能及时与相关工作者沟通，省时省力省心，加快了工作效率和进度。从学习方面讲，学生可以通过网络、媒体等方式，在学校就能学到世界各地自己想学的所有知识，帮助学生拓宽了视野、见识。
——贵州(清镇)职教城老师谢婉红
■故事
从60人到200人——科大讯飞发展加速度
“我们‘AI数据资源处理中心’贵州团队是去年10月在贵州(清镇)职教城公共实训中心智能呼叫园区成立的，成立初期，团队只有60人。”清镇市贵州讯飞科技有限公司总经理董茂娇说，在清镇市委市政府和相关部门的大力支持下，经过半年多的努力，公司现在已经步入良好发展阶段。
科大讯飞股份有限公司接手的第一个项目是语音资源分析。
董茂娇介绍，当初，科大讯飞启动保护方言计划，考虑到云贵川地域方言都有一定的共通性，所以公司接入了四川方言语音数据进行加工。
没想到万事开头难，原本预想很简单的项目出现了很多没有预估到的情况：数据资源处理行业经验为零;文字的实时识别转写因为拼音输入法的习惯，一不注意就会多字或出现同音错字;而方言识别后还需深度理解学习，需要人工进行标准文字注释;还有就是对话数据内需要区别标点符号的应用，需要前后语句理解来判别语气，根据语气词增加语气标点符号等。
“第一期的数据没达标，团队的小伙伴们都很苦恼。”董茂娇说，大家又开始探讨解决办法：“我们考察了数据正确率比较高的部分优秀人员组成帮扶责任小组，采用一带三小团队进行技巧辅导及质量监控;选出四川籍的成员成立了方言培训小组，教大家‘四川话’理解;还有的小伙伴编写了‘标点符号使用大全’，通过项目实践统一完善符号添加规则，规避了因主观臆断导致符号添加错误的情况。那段时间，为了保障数据完成的进度和质量，晚上10点，办公室还是灯火通明……”功夫不负有心人，经过近半个月的磨练，数据处理达到了使用标准。
现在，科大讯飞AI数据资源处理团队已经有200余人，主要从事大规模工程化数据资源、数据深度加工、数据分析处理等服务，可独立处理AI数据资源库分析、精数据库资源及数据服务覆盖语音合成、语音识别机交互技术领域等多项工作。
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