年淨利1000萬後發不出工資 他轉開236家智能設備體驗店 覆蓋140城

年淨利1000萬後發不出工資 他轉開236家智能設備體驗店 覆蓋140城

極客未來李亞鵬曾幫廠商銷售茶具1年淨利潤1000萬。

對於“大起大落”四個字,李亞傑深有感觸。他曾賣過商用茶飲硬件設備,1年淨利潤1000萬,後來卻跟廠商合作關係破裂,發不起工資、合夥人離開、公司解體……重新站在十字路口,憑藉著多年跟廠商打交道的經驗,以及國內小米手環等智能設備的湧現,他決定涉足智能硬件方向。2016年3月,李亞傑成立極客未來,在全國範圍內開設智能設備線下體驗店,簽約300多個廠商,提供家居生活、兒童智能等9大品類的硬件設備。目前,極客未來已開236家線下體驗店,覆蓋140個城市,單店年均營業額100萬,年採購5000萬。注:李亞傑承諾文中數據無誤,為內容真實性負責。鉛筆道作客觀真實記錄,已備份速記錄音。風光過後,他連工資都發不起二話沒說,李亞傑在一份採購合同上籤了字,金額800萬。那是2013年年初,他拉了90後合夥人開了家運營公司,跟廣東一家研發商用泡茶設備的廠商合作。

他們用1年時間,不僅超標完成了2000萬的採購額,而且還有了1000萬的淨利潤。

然而,事態在兩年後發生轉變。2015年5月,因為用戶體驗沒有跟上,產品沒有儘快迭代,商用泡茶設備市場一落千丈,所有客戶不約而同地離場。3個月後,李亞傑已經沒有客戶,5個月後,他發不起工資,50多人的團隊只留下6個人。

原因在於跟團隊跟廠商關係破裂。一邊是產品客戶投訴數量增加,運營商希望廠商能夠解決產品升級迭代問題;另一邊是廠商希望運營商拿更多的貨,但看著運營渠道壯大後,又不敢將產品全權受理。

李亞傑太熟悉廠商了。兩邊相持不下時,李亞傑曾親自帶領核心骨幹跑到廣東,希望廠商能改進產品,結果差點跟對方打起來,還調查出廠商有自建渠道銷售的傳聞。

“中國90%的廠商都希望運營商出銷量,等其渠道壯大後卻又怕它單幹,因此對我們的訴求置之不理。”李亞傑說。

李亞傑有了這些供應鏈的經驗,深知幫廠商賣貨卻沒有品牌露出,這條路已經走不通了

。彼時,電商增長速度正走下坡,小米手環智能設備、京東淘寶眾籌店正興起,他想建立自己的品牌,整合全國優質的智能硬件產品,在全國開展線下體驗店。

次年3月,李亞傑成立極客未來,同時獲全盛金控領投千萬級投資。他打算直接從硬件廠商拿貨,以跟運營商合作和團隊直營的兩種方式開辦線下體驗店,同時建立線上SaaS平臺輔助廠商出貨。

產品包含運動出行、健康護理、兒童智能、運動旅行、機器人 、無人機等9大類,包括愛爾威兩輪體感平衡車、工匠社格鬥機器人等中高端產品,也包括電動牙刷和藍牙音響等小型設備。

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極客未來門店產品Air教育無人機。

復歸平靜 ,開236家智能設備線下店全盛的錢是分批到賬的,後續追加投資要看李亞傑的門店數量及營業體量。第一筆到手的五百萬只夠公司支撐半年。

但李亞傑給投資方帶來了驚喜。半年時間,極客未來在全國範圍內成立了40餘間線下體驗店,開了多場發佈會,廠商紛紛找上門來,欲與之合作。

然而,2016年底,整體行業開始走下坡路,只顧品牌宣傳,不顧產品品質和用戶體驗的智能硬件廠商紛紛死掉。反思之下,他發現自己的項目也存在諸多問題,一定要匹配市場節奏調整。

一是國內市場智能設備銷售價格過高導致了門店產品銷售額不景氣。前期李亞傑將門店設備的重心放置在了機器人、無人機、VR體驗棚等高端設備,但線下很多顧客只是來體驗,沒有重複購買的需求。

二是人、貨、場的控制不到位

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極客未來線下體驗店中也會有智能鋼琴和平衡車等大型設備。

用人方面,李亞傑找來當地的運營團隊,賦予他們管理線下體驗店、自主拿貨的權利,但這導致了門店人員專業程度不夠、不方便統一管理的問題。

貨源供應方面,該拿什麼貨,去找哪些貨,李亞傑已經有著豐富的跟廠商打交道的經驗,但仍然存在著貨源方“跳合同”轉手跟別家運營商對接的情況。

體驗門店選場方面,為線下實體店賦能的經驗不足導致了溝通效率慢、場地選取質量低。

自2017年初,李亞傑便著手調整。首先是緊跟國內消費者的市場趨勢,他將線下體驗店大部分高端智能設備剔除,只佔線下店總採購成本的10%,剩下的90%留給音響、耳機等時尚實用的潮品爆款設備,價格區間控制在29~999元,用以提高線下店復購率。

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小品類智能設備如該圖中的零度水杯。

其次,團隊通過跟家樂福、大潤發等知名商場合作,先簽訂上游以便下游拓展,比如簽下整個華北區域的家樂福,那麼其下所有的城市場地都可合作租用。

貨源方面,李亞傑放棄了跟違約商家的合作。他親自去深圳找廠家,花1年時間新簽了數百份合同,根據智能硬件消費降級的市場選擇低成本、高顏值、高復購的品類,將線下體驗店經營成本和選品風險降低。

同時,他為提供廠商後臺採購管理軟件,用線上模式獲取產品數據,提高產品供應效率

除此之外,李亞傑還每月讓廠商派1~2個銷售人員去各體驗店親自銷售,這樣就解決了講解專業度的問題。但是哪家體驗店如何選貨,還是由市場和消費者數據來決定。

李亞傑稱自己的門店為長期的盈利過程

。實體店運營商按20000-30000元/店/年交管理費,月平均營業額可以做到10萬以上,極客將產品差價利潤減去場租百分之10-12的扣點支付給運營商。此外,年終總公司可以在上游完成採購廠商年底按5%-15%返點。

目前,極客未來有236家實體門店,覆蓋153個城市,1000多個SKU,單店年平均營業額100萬。

2018年底,李亞傑保守預估目標營業額5000萬。

/The End/3941880652702


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