信用卡、儲蓄卡如果遺失或損壞了，我們就需要重新去銀行補辦或更換一張銀行卡。但是，不少經歷換卡的朋友都發現，去銀行辦理換卡業務後自己不能保留往往原來的卡號，而必須銷卡重新補辦一張新卡才行。
一、“保號換卡”的業務只針對部分用戶開放。
其實，銀行一直都是可以為用戶辦理“保號換卡”業務的。但是，這樣的業務一直都是半公開的狀態，並沒有完全對外公佈。所以，通常只有VIP級的用戶可以享受此項服務，普通的卡眾是沒有什麼機會享受到的。
而銀行的這麼做的主要是因為我國的銀行卡髮卡量太高了;根據數據顯示，截至2016年底全國各銀行總合計發行借記卡卡已經超過60億張，達到61.25億張。信用卡和借貸合一卡4.65億張，全國人均持卡達到4.47張。所以，如果完全開放此項業務，銀行的各個窗口可能就會經常性被人們擠爆，銀行的工作壓力也會大量增加。畢竟，這項業務目前還必須得由人工處理，不能由客戶自助辦理。
二、銀行系統升級。
銀行系統是隨著時間與科技需要不斷升級的，銀行卡也是不斷更新換代的。但是，大部分人的銀行卡卻一用就用十幾年甚至幾十年，已經與現在的銀行系統與技術不匹配了。所以，早期銀行卡上的卡號在遇上新的銀行系統之後，就不能再使用了;銀行也就只能建議你銷卡換號了。
三、銀行的備用卡必須優先使用。
一般，銀行會在各大支行都預備一些預製卡，這些銀行卡都是提前製作好、準備好的，也是需要一定的製作成本的。所以，如果沒有特別的情況，銀行通常都需要先將這些預製卡用掉以節約成本的;而早就準備好的預製卡上是有自己的卡號的自然就不可能會與你原來的卡號一致了。
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