电梯扶梯远程监控
一、概述
随着商务楼宇以及大型公共场所的日益增多，电梯安全问题更为百姓所关心，尤其是公共场所的电梯事故，更加引人注目。也对监管部门、维保单位、物业公司提出了更高的要求。基于多年电梯行业的领先经验，推出了扶梯安全监控系统。
北京的7•5事故，因地铁扶梯突发逆行故障，致1人死亡，28人受伤，受到全国各大媒体的高度关注，持续报道达1年多。使得全社会对于电梯运行安全的关注达到了空前的高度。
二、技术特性分析
造成自动扶梯事故的两大重点原因：
1、电气方面的风险
电网错相、断相、失压等造成电动机反转或驱动力不足，致使上行的自动扶梯逆转，特别是在重载上行的工况下；低压元件或装置发生短路、粘连、断路等故障，或安全电路、制动器控制回路等发生故障，使之失效，不能起到该有的保护、控制、制停等作用，使自动扶梯逆转。
2、机械方面的风险
驱动装置与梯级链轮之间的驱动链断链造成逆转；驱动梯级的链条发生断链而造成逆转，自动扶梯严重超载，造成电动机力矩不足而导致逆转，驱动装置与梯级链轮之间的驱动使用的皮带发生打滑而造成逆转，自动扶梯和自动人行道在运行中突然发生故障导致急停，而工作制动器不能提供足够的制动力矩而导致逆转。
三、监控系统介绍
1、工作原理概述
放置在扶梯控制室的数据采集器通过与扶梯主板上干接点相连接和另外加装独立传感器，获取扶梯运行参数，进行对数据的采集、处理、分析，汇总电梯监控数据后，经GSM公共通讯网络或有线网络传输至数据监控统计平台。监控平台实现实时异常告警，并且通过大数据的统计和分析提高维保效率。
2、检测功能介绍
2.1、上、下行状态监控
电梯由于老化，保养不到位等会造成驱动的链条断裂，曳引机由于螺栓松掉而位移等。终端设备从扶梯主板干接点收集相应的数据信息，自动判断扶梯上、下行状态，运行速度、运行方向进行实时监控。平台通过对数据的分析与统计判断驱动装置与梯级链轮之间的驱动链是否发生逆转以及扶梯严重超载时是否会因为驱动装置动力不足而发生事故，进行及时保养、检修。
2.2、安全回路状态监控
为保证电梯能安全地运行，在电梯上装有许多安全部件。只有每个安全部件都在正常的情况下，电梯才能运行，否则电梯立即停止运行。例如限速器开关，当电梯的速度超过额定速度一定值时，其动作能导致安全钳起作用。扶梯监控系统会实时监控安全回路状态，判断安全回路是否正常，保障电梯运行与维保时人员安全。
2.3、速度异常监控
《自动扶梯与自动人行道的制造与安装安全规范》中有明确标准，速度在0.5-0.75米/秒之间都是合理的，但是由于梯龄老化等扶梯的速度会发生变化，当速度变化超过设定范围就会在平台上自动报警，需要维保人员进行维修保养将危险扼杀在萌芽状态，以维护乘客的安全和维保企业自身的利益。
2.4、扶手带同步监控
扶手驱动装置在运行一段时间后，会因为各部件的磨损而略微减低扶手带的运行速度，而当扶手带运行速度低于电梯运行速度时，抓住扶手的行人会有后仰跌倒的危险，为保证安全出厂的扶手带速度会比梯级的速度快百分之一左右。通过外加传感器当二者速度比发生变化时，就会自动进行报警。
2.5、梯级缺损监控
防梯级丢失保护功能 《TSG T7005-2012》于2012年7月1日起施行，但是在用大部分扶梯并不具备。通过外加两个专用光电传感器检测梯级是否缺损，进行实时监控，保证安全，完美兼容各种品牌。
2.6、外部运行情况视频监控
通过在扶梯上方加装摄像头全面监控电梯外部运行环境，可以通过平台进行远程实时查看，当有意外发生时可以进行责任认定，并可为公共场所安保提供一定支持。
3、平台功能介绍
基于设备完善的检测功能，软件平台更配合强大的检索，统计，管理等功能。
电梯运行管理系统
一、 简介
电梯运行管理系统（电梯卫士）是一个先进的拥有电梯状态远程监控、数据记录、故障报警、统计分析等功能的系统。它的设计宗旨是功能强大、现场设备安装、调试简便、界面友好、适用面广。
"电梯卫士"通过安装在电梯轿顶及机房内部的外接传感器，采集电梯实时运行数据、故障数据及维护数据，通过初步的处理后，经过传输终端，采用无线GSM网络的GPRS（通用无线分组业务）通讯技术把实时数据传送到远程监控中心服务器，服务器对采集的数据进行分析处理，用户可能通过PC或手机登陆的方式，对服务器数据进行访问、查询及分析,同时，安装在电梯轿顶及机房内部的终端会将本身的状态信息传送至中国移动M2M平台，平台会对该终端的状态进行判断和分析，实时监控终端的状态，避免因终端故障而影响到电梯安全的监控和管理。
其网络结构如下图：
二、 终端主要部件介绍
1、 电梯卫士监控终端图
2、 检测开关
编号123用途上、下门区，基站层校正门感应开关人体感应器图片
三、 电梯卫士认定各类故障定义：
四、 电梯卫士功能介绍及技术指标
主要功能描述：
技术指标：
数据库备份
指标要求：全部数据库备份一次在2小时之内完成。
实现措施简述：利用关系数据库自身的性能优点，使用自动定时增量备份和全库整体备份结合的方法，保证达到要求的备份速度指标。
数据库恢复
指标要求：全部数据库的恢复在4小时内完成。
实现措施简述：利用大型关系数据库自身提供的数据库恢复功能，配合使用系统中提供的"系统初始化"功能，实现全自动的数据库恢复流程。保证数据库的全库恢复不超过4小时。
客户机处理性能录入
指标要求：每条记录响应时间在5秒之内。
实现措施简述：运用数据库连接池技术，减少了并发操作对效率的影响，在局域网络环境下，一般业务数据处理能够保证记录相应时间在5秒之内。
查询
指标要求：数据查询显示时间本地5秒之内，远程10秒之内。
实现措施简述：采用合理的数据库设计策略；设置足够的数据索引；控制数据表的最大长度；结合使用预设的用户视图；提高查询响应速度。保证本地的数据查询响应速度不超过3秒、远程数据查询响应时间不超过10秒。（因图像、照片的数据量不可预知，一些特殊的数据处理复杂程度高，此类对象的查询响应时间另计）。
系统超负荷性能
指标要求：在系统处理量达到日常处理量5倍的情况下，系统响应时间下降幅度。
实现措施简述：系统设计中留有充分的性能冗余，保证在超额定负荷工作时不出现显著的性能下降。
数据出错率
指标要求：数据库中数据项出错率千分之一以下。
实现措施简述：数据库设计时保证实现实体完整性、参照完整性和应用完整性，辅之以严格的操作权限限制、数据规则限制，确保数据库中数据的正确性。
系统出错率
指标要求：出错率千分之一以下。
实现措施简述：在软件开发过程中，通过严格的质量保证措施和多层次的测试工作，尽量消除系统中存在的BUG。软件设计中注意提高系统的健壮性，杜绝因错操作导致的系统错误发生。
可靠性及可用性
指标要求：7×24小时连续运行。
实现措施简述：采用国际先进的质量保证体系和严格的测试手段，确保本系统可达到以上要求。
故障恢复
指标要求：软件故障5小时内恢复。
实现措施简述：软件开发过程中将充分注意保证软件的健壮性、可理解性和可维护性；在实际开发中保留完备的开发阶段文档，一旦发生软件故障，可以保证在当日5小时内通过电话、E_mail、模拟运行环境、远程访问和现场确诊并排除。
扩展性要求
指标要求：
在硬件条件满足的情况下，并发处理能力应该近似线形增长。
系统必须是构件化、面向对象的，可做到灵活扩展，对一些后续性的功能，能够方便进行扩充或者二次开发。投标人需要对此做着重说明和解释。
实施措施简述：对于系统的扩展性要求，我们采用框架式的系统结构和先进的设计模式，可以充分满足要求。
产品先进性：
2007年9月，电梯卫士通过了国家质量监督检验检疫总局电梯质量监督检验中心及建设部的验收。
2011年6月，电梯卫士通过了国家电梯监督检验中心的检测。
电梯卫士终端严格按照相关工业技术标准进行生产，其SIM300模块分别通过了欧洲标准的EMC测试、LVD测试及R&TTE测试。由于该模块通过了该标准的EMC测试，所以产品不会干扰其他电子产品，而且其他电子产品也不会干扰电梯卫士终端的数据传输，从而使得产品具有较好的技术安全性。该模块还通过了无铅环保认证（RoHS）、无线电发射设备型号核准（TA）、电磁认证（FCC）。
五、报警流程：
1、关人报警
六、市场价值评估
提升管理水平
1）政府主管部门
报表统计
在安装电梯卫士前，政府主管部门只能对每年发生的重大事故进行统计，如：电梯事故造成的人员伤亡。安装该产品后，政府主管部门能清楚的掌握区域内各品牌电梯每天或每月发生的故障数量和故障类型。
电梯卫士中的维保管理功能，能让政府主管部门随时监督维保单位的维保工作是否到位，很大程度的管制了维保单位偷懒行为，提升了维保率，从而有效降低电梯故障率。
使用前使用后
2）维保单位
维保单位可以通过该系统对电梯维保相关数据进行统计和查看，根据系统提供的相关信息，对员工进行合理的工作安排。
3）物业公司
物业公司能通过系统故障自动告警功能及时了解故障发生时间、地点、故障类型，以便采取相应对策。
社会效益
1）提高电梯安全管理水平，减少人员伤亡和财产损失
电梯卫士为每部电梯建立了详细的安全档案，对电梯故障进行了详尽的记录，维保单位可以对每部电梯展开最具针对性的维修保养，从而提高电梯安全性。
电梯卫士的监督功能可以通过维保公司、政府主管部门监督维保人员定期对电梯进行维护情况，最大程度的降低电梯事故发生率，据调查统计，若完全按照维保操作规范进行电梯维保，可以将电梯故障率降低95%以上，从而达到减少人员伤亡和财产损失的目的。
2）提升政府部门的应急管理和信息化管理水平
政府部门可通过电梯卫士对辖区内所有电梯的运行状态、电梯的日常维护状况进行监控，并可以对电梯故障按品牌、故障类型、故障时间、故障频次等多维度进行统计分析，有助于政府部门建立电梯安全管理的应急体系。
政府部门承担着构建和谐社会的使命，而电梯已成为与人们的生产生活息息相关的物品，中国移动电梯卫士有利于政府主管部门提升电梯安全的应急管理水平。
七、结束语
本系统是电梯监控的第三代产品，能够更好的解决中国电梯运行及监管中存在的问题。对政府主管部门，维保单位、物业管理单位进一步提升管理水平，从宏观和微观角度掌握全网电梯运行情况，加强电梯安全管理，保护人民生命安全都有非常重要的意义。
本系统与市场同类产品对比非常先进，对电梯本身的运行没有影响，本系统的商业模式对用户使用该系统有着较好的推广基础。
电梯监控应急处理系统
一、概述
随着经济的发展和城市化进程的加快，电梯的数量增长迅速，应用范围越来越广泛。近年来，电梯数量更是以几何级数速度增长，已经成为发展国民经济，改善人民生活不可缺少的重要工具。
电梯作为一种特殊产品，一方面主要是乘载人员，乘载人员就是操作人员，一般未经专门培训，没有电梯操作的相关安全知识和技能；另一方面广泛地应用于各类人员聚集公共场所，一旦发生困人故障，社会影响较大。
因此如何持续保持电梯的安全性能和质量，提高对困人电梯应急救援的能力已成为全社会关心的问题。
二、系统建设要求
2.1建设目标
通过项目的建设，将建设一个领先的电梯监控应急处理中心。电梯监控应急处理中心包括：应急指挥系统和电梯监控系统，指挥中心大屏显示电梯监控应急处理中心相关电梯GIS信息。
2.2系统需求
1、设立96333应急处置热线；
2、对每部电梯设置固定唯一的编码，用户拨打电话就能定位在哪，还可拨打视频电话，安抚用户。
3、在全市里设置了多家救援点，救援点24小时值班，救援车辆GPS定位。
4、电梯的视频监控，电梯监控图像要求存储3天以上。
5、电梯运行中有异常的情况（重启等），自动向中心报警。
6、电梯要求15天维护一次，系统自动提醒，预警。
7、每月、每周全市电梯运行状况分析（分析故障频次、原因等）。
2.3系统结构图
三、系统主要功能
3.196333应急坐席
建立一个24小时有人员值守的救援热线，当电梯发生困人事故后，被困人员可以拨打96333救援电话寻求救援。并在纳入应急救援范围的电梯内张贴明显的96333应急标志牌，标志牌除了将电梯所在地的具体地址和"96333"应急救援电话等信息一一注明以外，每台电梯还有唯一专属的6位数编号。
被困人员拨通应急坐席后告知坐席这个编号，坐席人员可以根据这个编号在系统中检索电梯所在地理位置、所属维保单位等信息，方便坐席人员定位被困人员位置并进行救援派遣;对于电梯物联网产品自动报警,在平台侧可以自动定位,管理人员可以主动与电梯内被困人员进行联络,也可以通过派单联络相关救援单位。
3.2应急救援GIS系统
电梯监控应急处理系统主界面为应急救援GIS系统，GIS系统上以物业为单位显示纳入监控范围内的电梯信息。当电梯发生故障，GIS系统界面上的电梯标识进行声光报警以提示监控人员。进入应急救援流程。
3.3指挥调度系统
在故障发生后，监控中心可以根据实际救援需要，呼叫电梯直属维保人员以外的技术力量加入救援工作；也可以通过系统维修知识库内的记载指导现场人员如何更好的施救。
3.4多方通话与视频情绪安抚功能
在故障发生后，如果电梯困人，监控中心将通过语音对讲、播放视频等手段，安抚被困人员情绪，引导乘客行为正确，避免出现因恐惧心理而发生过激行为。对通话内容进行录音保存。
3.5多级联动报警功能
当电梯发生故障时，系统会自动根据预先设置的四级联动，分别将故障信息通知电梯使用单位、电梯维保公司、电梯监控应急处理中心。
3.6电梯维保管理功能
维保周期管理：对于政府质监部门规定的单梯维保周期（如15天），系统会自动检测其执行情况；如某台电梯超过系统规定的时间（如15天）尚未进行维保，系统会自动进行提醒。维保情况也可作为质监部门对电梯维保企业绩效考核的重要依据。
维保考勤及内容管理：由于电梯维保行业从业人员的离散型和不确定性，对这个特殊群体的监管和控制是很难做到的。系统对维保人员实施电梯维修和保养业务的内容、时间和地点进行有效的监控和管理，对维保员工进行考勤，就维保公司和维保人员进行考评。
3.7数据报表统计分析功能
系统提供了一系列的统计和分析报表，可以定制各种报表，质监部门可以很轻松的定位到某一品牌和型号或者某一系列的电梯频发的故障的情况；用事实依据帮助质监部门评定电梯的质量以及安装队的工程质量；为质监部门降低评估难度，加强监管力度提供了有效的途径，为电梯企业加强自身管理，改善自身存在的问题，提升产品质量和服务提供了可能。
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