茅臺官方迴應掉包事件:力挺京東、絕不懷疑、不會斷貨……

近日,幾十瓶“43度飛天茅臺”在第三方物流公司給京東供貨過程中被調包的事件,一度成為行業人士茶餘飯後津津樂道的話題。而針對這起事件,茅臺集團董事長李保芳也在前日的股東大會上首次表態:相信劉強東先生和京東商城會處理好整個事件,並找到問題的癥結。而彼時的劉強東,也在大洋彼岸呼應將安排京東高層日內訪問茅臺,共同溝通此事。

今日,正當大家正在揣度雙方如何在談判桌上演繹一場風雲際會的高級公關博弈時,從茅臺集團傳來好消息:茅臺將站在更高層面發展與京東的合作關係。

茅臺官方回應掉包事件:力挺京東、絕不懷疑、不會斷貨……

李保芳表態:絕不懷疑京東,將持續供貨

網友A:隨便想想,京東至於冒這麼大商譽風險去調包幾十瓶茅臺酒嗎?

網友B:做得好,這樣下次再有類似情況時京東會先考慮到影響和後果,否則每次都是自己反思,內部嚴查,完了還是如此。

網友C:用腦袋想問題的人,都知道京東商城這麼大的公司不會造假,肯定是第三方環節出了問題。

茅臺官方回應掉包事件:力挺京東、絕不懷疑、不會斷貨……

事實上,有關京東與茅臺深化合作的沃土已深耕了數年。早在2014年,京東已成為首家與茅臺實現直籤的電商,但雙方之前的合作主要圍繞產品銷售層面。隨著去年京東集團董事局主席劉強東造訪茅臺,合作空間進一步提升,雙方在嫁接戰略資源、強化數據支持、致力網絡健康環境打造、合力講好茅臺故事達成高度共識。

與京東牽手後,茅臺的品牌觸角亦得以更加順利切入數億級的用戶聚集平臺,藉助京東及合作平臺的數據處理及用戶精準畫像功能,茅臺也獲得了豐富的關於消費者偏好、消費水平、職業狀態以及生活狀態的信息。

茅臺官方回應掉包事件:力挺京東、絕不懷疑、不會斷貨……

“我信任劉強東。”李保芳在股東大會上簡短的6個字,成為眼下雙方合作升級最好的註腳。

李保芳表示,茅臺集團的態度是明朗的,絕不懷疑京東,茅臺相信京東的團隊和信譽,呼籲懇請警方儘快破案,恢復消費者信心;茅臺也會積極履行社會責任,繼續按照計劃,持續給京東供貨,讓消費者可以正常購買茅臺酒。

全品類商品入駐,合作升級到茅臺集團

在會談中,雙方商定要在層級、業務類型、品類三個方面的合作升級,即:

1、從茅臺股份有限公司與京東的合作升級為茅臺集團與京東集團的合作;

2、從單純銷售業務合作升級為供應鏈全鏈條的合作;

3、從白酒一個品類的銷售升級為茅臺集團全品類商品在京東的銷售。

茅臺官方回應掉包事件:力挺京東、絕不懷疑、不會斷貨……

從合作的細節可以看出,京東將整合平臺自身在產品營銷、物流系統、大數據等方面的力量助力茅臺品牌產品、文化的推廣,精準潛力用戶的挖掘和現代化酒水物流樣板的打造。

針對茅臺集團各子公司產品,在李保芳的經營藍圖中,未來的銷售體系改革將在不犧牲茅臺現有經銷商利益的基礎上進行,加強與京東的合作,形成線上與線下的完美結合;同時,茅臺集團將充分利用京東集團電商平臺運營、供應鏈管理、人工智能、大數據等方面的優勢,提升茅臺電商平臺的運營效率和服務體驗水平,打造出與茅臺品牌相匹配的電商平臺。

茅臺官方回應掉包事件:力挺京東、絕不懷疑、不會斷貨……

京東集團高級副總裁王笑松在會場向茅臺集團領導層也表態到,京東也在向零售基礎服務提供商轉型,希望把這些能力賦能茅臺,從而助力在零售渠道和電商運營中降低成本、提升效率、優化服務體驗。

“茅臺集團與京東的合作,不僅僅限於一瓶茅臺酒在京東平臺的銷售,雙方需要探索更高維度、更大空間的合作。”從李保芳的態度可以得知,未來,作為各自領域的巨頭,雙方的合作,還有很大的提升空間。

酒企電商巨頭“握手”,傳遞了什麼信號?

眾所周知,酒水市場份額在線上線下如何分配一直是考量頂層設計的世紀難題。當曾經風風火火的網酒網兵敗滑鐵盧時,業界彷彿看到了那高喊瓜分市場蛋糕的隊伍走向了衰敗之路的開端,而這對於白酒經銷商而言,無疑是一則興奮的喜訊。

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畢竟,有了網酒網的失敗案例作為信心後盾,經銷可能已經在憧憬未來白酒對傳統渠道的迴歸。

只可惜,京東與茅臺今日傳遞的信息,足以讓經銷商們在這炎熱的天氣裡背後一寒。

有關京東與茅臺合作升級可追溯至去年十月。彼時,京東攜手茅臺舉辦了“京東第一屆茅臺文化節”,通過京東的全平臺優質資源,擴大了茅臺品牌精神和釀造工藝在電商渠道的影響力,而此舉也獲得了彼時茅臺集團的大力支持。而以此為合作新起點,京東還與茅臺合作打造定製款爆品,並由京東X事業部成立茅臺制酒小組,嘗試無人設備制酒實驗;物流方面,京東也為茅臺成立專業團隊,幫助茅臺集團與經銷商解決運輸中難題和問題;中國品牌出海方面,京東亦加強了與茅臺進出口公司的聯繫,促進茅臺在海外的業務拓展。

更值得關注的是,在去年春季糖酒會期間,京東聯手幾乎酒水行業各大知名企業發佈了正品聯盟的規劃,其覬覦酒業市場蛋糕的野心便顯露了出來,隨後,京東迅速與茅臺、五糧液、洋河等名優酒企加碼了合作力度。

而在今年春季糖酒會上,京東再次高調出手,攜百餘家食品飲料品牌商一起參展並召開“無界零售推介大會”,發佈扶持食品老字號企業和中小型食品企業的戰略和舉措。

就京東酒業的能力而言,目前新零售的陣營中無出其右者,京東能否依靠強大的屬性和氣質,將在電器行業塑造的經典賦予這一言不合就掛機的酒企電商隊列?如果為此問題找到最優解答,那麼,即便是在京東酒水龐大的流水賬單後邊掛上個零,似乎也是水到渠成的事了。


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