茅台官方回应掉包事件:力挺京东、绝不怀疑、不会断货……

近日,几十瓶“43度飞天茅台”在第三方物流公司给京东供货过程中被调包的事件,一度成为行业人士茶余饭后津津乐道的话题。而针对这起事件,茅台集团董事长李保芳也在前日的股东大会上首次表态:相信刘强东先生和京东商城会处理好整个事件,并找到问题的症结。而彼时的刘强东,也在大洋彼岸呼应将安排京东高层日内访问茅台,共同沟通此事。

今日,正当大家正在揣度双方如何在谈判桌上演绎一场风云际会的高级公关博弈时,从茅台集团传来好消息:茅台将站在更高层面发展与京东的合作关系。

茅台官方回应掉包事件:力挺京东、绝不怀疑、不会断货……

李保芳表态:绝不怀疑京东,将持续供货

网友A:随便想想,京东至于冒这么大商誉风险去调包几十瓶茅台酒吗?

网友B:做得好,这样下次再有类似情况时京东会先考虑到影响和后果,否则每次都是自己反思,内部严查,完了还是如此。

网友C:用脑袋想问题的人,都知道京东商城这么大的公司不会造假,肯定是第三方环节出了问题。

茅台官方回应掉包事件:力挺京东、绝不怀疑、不会断货……

事实上,有关京东与茅台深化合作的沃土已深耕了数年。早在2014年,京东已成为首家与茅台实现直签的电商,但双方之前的合作主要围绕产品销售层面。随着去年京东集团董事局主席刘强东造访茅台,合作空间进一步提升,双方在嫁接战略资源、强化数据支持、致力网络健康环境打造、合力讲好茅台故事达成高度共识。

与京东牵手后,茅台的品牌触角亦得以更加顺利切入数亿级的用户聚集平台,借助京东及合作平台的数据处理及用户精准画像功能,茅台也获得了丰富的关于消费者偏好、消费水平、职业状态以及生活状态的信息。

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“我信任刘强东。”李保芳在股东大会上简短的6个字,成为眼下双方合作升级最好的注脚。

李保芳表示,茅台集团的态度是明朗的,绝不怀疑京东,茅台相信京东的团队和信誉,呼吁恳请警方尽快破案,恢复消费者信心;茅台也会积极履行社会责任,继续按照计划,持续给京东供货,让消费者可以正常购买茅台酒。

全品类商品入驻,合作升级到茅台集团

在会谈中,双方商定要在层级、业务类型、品类三个方面的合作升级,即:

1、从茅台股份有限公司与京东的合作升级为茅台集团与京东集团的合作;

2、从单纯销售业务合作升级为供应链全链条的合作;

3、从白酒一个品类的销售升级为茅台集团全品类商品在京东的销售。

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从合作的细节可以看出,京东将整合平台自身在产品营销、物流系统、大数据等方面的力量助力茅台品牌产品、文化的推广,精准潜力用户的挖掘和现代化酒水物流样板的打造。

针对茅台集团各子公司产品,在李保芳的经营蓝图中,未来的销售体系改革将在不牺牲茅台现有经销商利益的基础上进行,加强与京东的合作,形成线上与线下的完美结合;同时,茅台集团将充分利用京东集团电商平台运营、供应链管理、人工智能、大数据等方面的优势,提升茅台电商平台的运营效率和服务体验水平,打造出与茅台品牌相匹配的电商平台。

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京东集团高级副总裁王笑松在会场向茅台集团领导层也表态到,京东也在向零售基础服务提供商转型,希望把这些能力赋能茅台,从而助力在零售渠道和电商运营中降低成本、提升效率、优化服务体验。

“茅台集团与京东的合作,不仅仅限于一瓶茅台酒在京东平台的销售,双方需要探索更高维度、更大空间的合作。”从李保芳的态度可以得知,未来,作为各自领域的巨头,双方的合作,还有很大的提升空间。

酒企电商巨头“握手”,传递了什么信号?

众所周知,酒水市场份额在线上线下如何分配一直是考量顶层设计的世纪难题。当曾经风风火火的网酒网兵败滑铁卢时,业界仿佛看到了那高喊瓜分市场蛋糕的队伍走向了衰败之路的开端,而这对于白酒经销商而言,无疑是一则兴奋的喜讯。

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毕竟,有了网酒网的失败案例作为信心后盾,经销可能已经在憧憬未来白酒对传统渠道的回归。

只可惜,京东与茅台今日传递的信息,足以让经销商们在这炎热的天气里背后一寒。

有关京东与茅台合作升级可追溯至去年十月。彼时,京东携手茅台举办了“京东第一届茅台文化节”,通过京东的全平台优质资源,扩大了茅台品牌精神和酿造工艺在电商渠道的影响力,而此举也获得了彼时茅台集团的大力支持。而以此为合作新起点,京东还与茅台合作打造定制款爆品,并由京东X事业部成立茅台制酒小组,尝试无人设备制酒实验;物流方面,京东也为茅台成立专业团队,帮助茅台集团与经销商解决运输中难题和问题;中国品牌出海方面,京东亦加强了与茅台进出口公司的联系,促进茅台在海外的业务拓展。

更值得关注的是,在去年春季糖酒会期间,京东联手几乎酒水行业各大知名企业发布了正品联盟的规划,其觊觎酒业市场蛋糕的野心便显露了出来,随后,京东迅速与茅台、五粮液、洋河等名优酒企加码了合作力度。

而在今年春季糖酒会上,京东再次高调出手,携百余家食品饮料品牌商一起参展并召开“无界零售推介大会”,发布扶持食品老字号企业和中小型食品企业的战略和举措。

就京东酒业的能力而言,目前新零售的阵营中无出其右者,京东能否依靠强大的属性和气质,将在电器行业塑造的经典赋予这一言不合就挂机的酒企电商队列?如果为此问题找到最优解答,那么,即便是在京东酒水庞大的流水账单后边挂上个零,似乎也是水到渠成的事了。


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