2018年5月23日，自治區信訪局田維副局長帶領自治區信訪局督查調研組一行3人到上思縣開展信訪工作督查調研工作，市信訪局方慶書局長和縣人民政府副縣長、公安局局長龐賦光陪同調研。首先就3月11日自治區信訪局交辦的信訪事項（桂信字〔2018〕35號）聽取了上思縣職能部門辦理工作彙報，她指出，職能部門在辦理信訪案件時要實行"五包"責任制，既要深度剖析群眾反映的信訪問題，又要做好信訪人法律、政策解讀，從群眾的角度上化解信訪矛盾，為群眾辦好、辦實所反映的信訪問題。其次聽取了上思縣在辦理信訪矛盾糾紛化解工作及上思縣"三化"建設情況的彙報，2018年5月，自治區、防城港市信訪聯席辦交辦上思縣 "四重"信訪事項共2件，上思縣按照"解決問題、化解矛盾、息訴息訪"的要求逐一交辦相關的職能部門，交辦案件已具備息訴息訪條件。自治區督查調研組充分肯定了上思縣在 "四重"信訪事項的化解及"三化"建設工作上取得的成績。田維副局長提了四點要求：一是要按照"三到位一處理"的要求，切實抓好案件的化解落實，不僅要做好群眾的思想工作，還要在實體上解決群眾的問題；二是要採取行政、經濟的方式，更要採取人文關懷的方法，做到多渠道、多方面化解信訪積案；三是要抓緊時間開展下一階段的工作，不因鬆懈而影響積案的化解進度；四是在抓好縣級群眾信訪服務中心標準化規範化建設的同時要加大力度推動鄉鎮、村（社區）群眾信訪服務站（室）建設，進一步夯實了信訪基層基礎。
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