2018年5月23日，自治区信访局田维副局长带领自治区信访局督查调研组一行3人到上思县开展信访工作督查调研工作，市信访局方庆书局长和县人民政府副县长、公安局局长庞赋光陪同调研。首先就3月11日自治区信访局交办的信访事项（桂信字〔2018〕35号）听取了上思县职能部门办理工作汇报，她指出，职能部门在办理信访案件时要实行"五包"责任制，既要深度剖析群众反映的信访问题，又要做好信访人法律、政策解读，从群众的角度上化解信访矛盾，为群众办好、办实所反映的信访问题。其次听取了上思县在办理信访矛盾纠纷化解工作及上思县"三化"建设情况的汇报，2018年5月，自治区、防城港市信访联席办交办上思县 "四重"信访事项共2件，上思县按照"解决问题、化解矛盾、息诉息访"的要求逐一交办相关的职能部门，交办案件已具备息诉息访条件。自治区督查调研组充分肯定了上思县在 "四重"信访事项的化解及"三化"建设工作上取得的成绩。田维副局长提了四点要求：一是要按照"三到位一处理"的要求，切实抓好案件的化解落实，不仅要做好群众的思想工作，还要在实体上解决群众的问题；二是要采取行政、经济的方式，更要采取人文关怀的方法，做到多渠道、多方面化解信访积案；三是要抓紧时间开展下一阶段的工作，不因松懈而影响积案的化解进度；四是在抓好县级群众信访服务中心标准化规范化建设的同时要加大力度推动乡镇、村（社区）群众信访服务站（室）建设，进一步夯实了信访基层基础。
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