工作日午饭时间一到，白领们的习惯就是打开手机看看想吃啥，点击下单后外面送到嘴边。不得不说，手机上的外卖平台确实帮助很多上班一族解决了他们最烦恼的工作餐问题，让很多白领越来越爱它。但是，就在近日，一名在义务市区上班的白领小美却被外卖平台的送餐员狠骂以及威胁和跟踪，原因是她给外卖员一个差评。
几天前，小美就像往常那样，到了中午就准时打开手机外卖软件点了一份午餐。但这份午餐却超时未达，直到下午上班时间快到了才送到。菜凉了，非常生气的小美顺手就给外卖员一个差评。
小美下班后，独自一人走出公司大门，在楼下竟然碰到中午那位送餐员，送餐员看见小美就不断的大骂。
“就是延迟了一点而已，为什么要差评？你这差评害我扣很多钱，也导致我接不到单了，你得赔偿我损失！”
小美看见外卖员情绪激动，也没敢惹他，想着绕路走，但外卖员在后面一直跟着她，边跟边骂道“你不赔偿，我就天天在公司楼下等你。”
小美听了很害怕，回到家后马上拿起手机报了警。
次日，小周下班时又碰到外卖员在楼下等她，正当外卖员想走近小美时，被民警制服了，民警就外卖员恐吓小美的做法对其作出了警告，外卖员也没再打扰小美了。
就此事件，部分网友认为这次是小美做到的不对，送餐员很辛苦，赚钱不容易，我们应该手下留情，晚点吃饭不会死。导致他们扣钱，他们就白干了。
一部分网友则认为，各行各业都不容易，小美花了钱点餐，但却因为送餐员超时最后连饭都没吃上，小美比送餐员更惨，更应该得到赔偿。
其实，送餐超时不光只有送餐员动作慢这因素导致，大部分都是因天气恶劣，爆单，塞车等不可避免因素而导致的。因为平台没在此问题上作出更好的方案才导致超时问题一直存在，长期而来，遇到送餐超时的时候，不是消费者得因同情送餐员不被扣钱而选择自己挨，就是送餐员无奈扣钱一天白干。为何每次这种送餐延误事情发生，不是消费者损失就是骑手损失？平台都干嘛去了？
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