在說OKR工作法之前,我們先談談現在企業常用的KPI績效考核。
KPI績效考核是指關鍵績效指標考核法。績效考核是一項系統工程,將品德、工作績效、能力和態度,用科學方式結合組織特性劃分項目與標準,用以績效評價與業績改善。
在確定關鍵績效指標上有一個非常重要的SMART原則:
S代表明確性:所謂明確就是用具體的數字清楚的說明要達成的行為標準。
M代表衡量性:衡量性是指目標可以設置一個標準,應該有一組明確的數據,作為衡量是否達到目標的依據。
A代表可實現性:設定的目標在大家的努力下,是可以完成的,而不是絕對不可能完成的目標。目標的設定不能太低,也不能太高,要設定一個跳一跳能夠得著的目標。
R代表相關性:目標的相關性是指實現次目標能夠給其他目標帶來什麼影響。如果一個目標的實現不能推進其他目標的實現,那麼這個目標是沒有價值的。
T代表時限性:所謂時限性就是在規定的時間內完成規定的目標。
運用smart原則進行目標設定,確實能夠明確每個人的分工,也能讓大家清晰的知道接下來應該做什麼。但這也正是它的缺點所在,smart原則在2020年以前確實能夠激發大家的動力,但在如今這個人人追求自由的時代,samrt原則所帶來的約束卻違背了人們對自由的追求。
KPI績效考核,運用smart原則設定目標,並設定了三種關鍵業績指標,這些都成為了人們追求自由的束縛,真正的成長型公司不應該將員工牢牢的束縛在KPI之中,而是用某些方法放開對員工的控制,讓他們為自己工作,而不僅僅為公司工作。
要想達到這樣的效果,就需要運用到著名的OKR工作法。
OKR工作法與KPI工作法有什麼區別呢?
KPI工作法是自上而下的,這會導致各個部門在想辦法達到本季度目標的同時,又不影響下一季度的KPI。也就是說,他們只會盡力達到標準,而不會做出多餘的業績。
OKR工作法是自上而下與自下而上相結合來產生整個團隊的動力。
兩種不同的工作方法,一個是給員工壓力,讓他們不得不去完成自己的KPI,另一個是給員工動力,讓他們自主的去完成自己的OKR。效果顯而易見。
OKR工作法對公司是否會有效呢?這裡提供三個依據。
1、它是上下結合的工作方法。
只有上下結合,才能夠清楚的知道各個部門的真實情況,並根據這些情況設定合理的目標。而不是上級發出計劃,下級只能被迫接受。
2、通過OKR能促進跨部門的溝通
OKR的一個特點在於,每週六都要舉行一次歡樂聚會,大家圍坐一圈,吃著零食,喝著啤酒,對酒當歌,當然最重要的是要讓每個人都有機會發言,交流工作進度以及本週遇到的問題。
3、目標成為了常規的節奏。
OKR工作法每週一都要開OKR制定會,每週六都要進行OKR回顧會,所以每週大家都會有明確的目標,並在週六為目標的完成進行慶祝。這就讓目標成為了常規的節奏。
如果你覺得OKR工作法確實有效,那麼接下來你就可以看看OKR應該如何制定
OKR的制定分為四個步驟:
一、目標設定
目標不能太多,最好只選一個最重要的目標。並且目標的設定不能太低,也不能太高,要設定一個跳一跳才能都得到的目標。確定了目標,你就要確定目標實現後會達到的關鍵結果。一般分為三個關鍵結果:銷售額,重複訂購率,自動訂購率。
目標設定最好不使用smart原則,也就是不要將目標量化。這或許會顛覆你對目標設定的概念,但事實是目標量化會帶給員工壓力,而不是動力。
設定OKR目標遵循三個原則:
1、目標要明確方向且鼓舞人心
2、目標要有時間期限,有確定的截至日期更有助於目標的實現
3、由獨立的團隊來實現目標,即執行的主體必須清清楚楚
二、公司狀態指標
公司的狀態指標包括客戶滿意度,團隊氛圍以及系統流暢度。這三個指標可以用紅黃綠三色來標明,讓大家有清晰的概念。
三、本週計劃
確定了目標就要設定計劃去實現,列計劃時可根據重要性進行排序:
重要且緊急
重要但不緊急
不重要但緊急
不重要且不緊急
在一週的計劃中,必須要完成的是重要且緊急的事,其它的事可以先暫且擱置
四、目標跟進
目標跟進也就是把控進度,每一天完成了多少進度,每一週完成了多少進度,你要做到心中有數。
OKR的制定是上下結合的,它一定是從企業的使命開始的,如果你制定的OKR與公司的使命相違背,那麼OKR對於你的企業來說就是無效的。
設定OKR時,先設定公司層面的OKR,然後部門的OKR,最後再設定個人的OKR。
明白了OKR的制定步驟,那我們應該怎樣開一場OKR制定會議?
一、參與人數不宜過多,十人左右即可,並且不要帶任何電子設備,以免影響會議的開展。
二、會議開始前一天通知參會人員,讓他們去思考適合本部門的發展方案。
三、 六頂思考帽
白色思考帽:代表中立和客觀
綠色思考帽:代表創意和想法
黃色思考帽:代表積極樂觀、從正面的角度去思考問題
黑色思考帽:代表否定,批判,質疑
紅色思考帽:代表熱情,表達情緒,直覺和感受
藍色思考帽:代表對思考過程的控制和調節
此方法由領導者發起,當領導者說帶上什麼顏色的思考帽時,所有人都要在這種思維下思考。比如領導者說帶上黃色思考帽,那麼下面的人就要思考這個方案有哪些優勢,積極樂觀的去考慮問題。
OKR工作法最大的優勢在於,它是上下結合的管理方法,帶給員工的是動力,而不是壓力。能夠根據各個部門的情況去設定相應的目標;並且通過每週六的歡樂聚會,還能增進各部門之間的友誼,更有助於工作的開展。
企業的發展潛力取決於商業模式,而企業的發展規模則取決於運營模式即工作方法。