彼得·德魯克（1909-2005）被尊為「管理學科的開創者」、「大師中的大師」、「現代管理學之父」，他於 1931 年獲得法蘭克福大學國際法博士學位，終生以教書、著書和諮詢為業。
他在紐約大學研究生院做了 20 多年的管理學教授，曾擔任美國銀行和保險公司所組成財團的經濟學者，以及通用、克萊斯勒、IBM 等大企業的管理顧問。
德魯克畢生論述了一個管理者如何做到卓有成效，他認為一位卓有成效的管理者應具有以下6個特徵：
1、重視目標和績效；只做正確的事情。
2、一次只做一件事情，並只做最重要的事情；他極為審慎地設定自己的優先順序，隨時進行必要的檢討，毅然決然地拋棄那些過時的任務，或者推遲做那些次要的任務；他知道時間是他最為珍貴的資源，必須極為仔細地使用它。
3、作為一名知識工作者，他知道自己所能做出的貢獻在於：創造新思想、遠景和理念；他的原則是：我能作哪些貢獻？為了達成整體目標，我如何激勵他人做出自己的貢獻？他的目標在於提高整體的績效。
4、在選用高層管理者時，他注重的是出色的績效和正直的品格。他能敏銳地感覺到為一個關鍵職務選用人才，是一項非常艱鉅的任務。卓有成效的管理者也知道，還沒有人能永無過失。他知道人無完人。即使是最有能力的人也有弱點。他關心的是一個人能做什麼，而不是他不能做什麼。他致力於充分集中人員的知識和技能，利用這些優勢達成組織的目標。
5、他知道增進溝通的重要性；他有選擇性地蒐集所需要的信息。他知道有些事物不能被量化，而過多的信息會導致混淆和混亂。
6、他只做有效的決策。
企業為什麼需要卓有成效的管理者？
因為時代變了，對於體力工作而言，大家往往注重的是「效率」，或者說「把事情做對」的能力，而對於知識工作，企業需要的是「做對的事情」的能力。
關於體力工作，早已有一套完整的衡量方案和制度，但這些方法並不適用於知識工作，我們無法對知識工作者進行嚴密和細緻的督導，我們只能協助他們自己管理自己，自覺地完成任務、作出貢獻、追求效益。
知識工作者的工作方式是「思考」，他們並不生產有形的產品，而是知識、創意和信息，這些人是一項特殊的「生產要素」，通過對這項生產要素的掌控，一些高度發達的社會和經濟實體（美、日、西歐等）才得以獲得和保持強大的競爭力。
誰才是企業中真正的管理者？
大部分職業經理人都是管理者（有些人則只是「監工」），另一些能作出貢獻的「專業人才」，他們需要負責、決策，同樣也是管理者，哪怕它其實只管理自己一個人。
「管理者」一詞泛指知識工作者、經理人員和專業人員。他們由於職位或知識的緣故，必須在工作中做一些影響整體績效和成果的決策。基於知識權威所做的決策，與基於職位權威所做的決策具有同樣的重要意義和影響性。
當代管理者必面對的四類現實難題
1. 管理者的時間往往屬於別人，而非自己
2. 管理者往往被迫忙於日常運作，不能把精力用於真正該做的事情上
3. 管理者貢獻的有效性依賴於其他成員是否做好了工作
4. 管理者處於組織中，他看到的世界和內容都是經過組織過濾加工的信息
這四項現實問題，是管理者無力輕易改變的，但也正是管理者之所以存在的必要條件，這會提醒管理者，假如他們不致力於提高自己的有效性，就不可能成為卓有成效的管理者。
何為卓有成效的管理者
世上許多有效的管理者，脾氣、能力、事業、方法、個性、知識、志趣都各不相同，但他們有一項共同點：人人都具有做好該做的事情的能力。
現代社會需要大批具有一定有效性、可以擔任管理者的人。普通人通過培養 5 個思想上的習慣，也可以成為一個卓有成效的管理者：
1. 瞭解及把控自己的時間分配
2. 重視貢獻，為成果而工作
3. 善於利用自己以及他人的長處
4. 要事第一，把精力用在少數重要的領域
5. 善於做出有效的決策
卓越的管理者能為企業貢獻什麼？
大多數管理者重視勤奮、忽略成果。
管理者應該重視貢獻的承諾，不要讓注意力被本身的專長、技術、部門所侷限，管理者可以提高視野，多探討一下自己能為整個組織貢獻什麼，而不是自己適合做什麼或這個職位規定了什麼。新的貢獻很有可能會帶來新的效益。這種自發的思考是遠大目標的源泉。
個人能為企業作出的貢獻，大概有以下三類：
· 直接成果。這是企業維持生存的直接食物
· 樹立新的價值觀，及對這些價值觀的重新確認。這是企業健康發展的必要條件
· 培養與開發明天所需要的人才。這是企業長期延續的必經之路
社會現實變化紛繁，只有管理者重視貢獻和承諾，才能提高組織的適應力和生存能力
如何才能發揮人的長處？
每個人的時間都是固定的，才幹越高的人，其缺點也往往越多，因為他在一個領域鑽研越深，在其他領域就會有所不足，組織需要的是把每個人的長處集合起來發揮出最大效用，人的短處幾乎不可改變，但組織可以設法不使其產生作用。
有些管理者不敢用有才幹的下屬擔心被超越，有些人只用投主管所好的人，這些都不是有效的管理者。
真正重視貢獻的管理者，用人之前都應該想清楚對下屬的標準取決於他能產出什麼。
如何做出有效的決策？
有效的決策者碰到問題，應該先假定該問題會經常發生，尋找其根本原因，不能滿足於解決表面現象，即使是偶發事件，也要先懷疑是不是首次出現的「經常事件」。
1、找出解決問題時必須滿足的邊界條件
決策時總會有各種各樣的最低限度要求，一項不符合邊界條件的決策，肯定是無效或者不恰當的，有時甚至比錯誤的決策更加誤事，這是決策中最難的一步
2、仔細思考正確的解決方案，然後考慮是否有必要妥協和讓步
管理者要研究「正確的決策是什麼」，而不是「能為人接受的決策是什麼」，決策者需要有足夠的魄力，來為結果負責，作出決策
3、制定決策方案時要兼顧執行措施，重視可落地性
從決策到行動，是最費時的一步，但如果決策沒有一條一條具體的行動步驟，並指定責任到人，那只是紙上談兵，不算一項決策
4、執行過程中重視反饋，印證決策的正確性及有效性
決策是人做的，是人都會犯錯，而且即便是正確的決策，也不可能永遠正確，隨著環境的變化，應該根據正確的反饋調整決策。
有了電腦之後，我們尤其要注意重視現場反饋，老坐在辦公室看數據和報告，跟實際世界很有可能脫節。
決策的五個要素
· 瞭解問題的性質，如果是常態化問題，需要建立規則或原則來解決
· 真正經常性的問題，此時的決策其實是日常措施
· 雖然是偶爾發生的，但實質上是一定會遇到的經常性問題
· 真正偶然的特殊時間，不需要過分在意
· 首次出現「經常事件」，最難判斷，也是最需要決策者的地方
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