魯網12月30日訊 山東範鎮，這座頗具名聲的山區鄉鎮，與中國石油有著較多的淵源。中國石油大型LNG裝備國產化項目在岱嶽區範鎮工業園區落地，兩座中國石油加油站也坐落在範鎮。
2018年9月，中國石油山東泰安銷售分公司範鎮鎮政府加油站（泰安38站）來了一位名叫李飛的新員工。作為加油站營業員，李飛用了一年的時間就把自己鍛鍊成為大家都認可的好員工。她是怎麼做到的？
廣攬博取，多點“記姓”留客戶
記性好，是李飛一個特別突出的優點。也正是她的這一個優點，對於她開展油品和非油品銷售業務起到很大作用。她幾乎記得每一位進站顧客的姓名，記得每一輛車的特點，哪怕這個顧客不常來，或者來過一次，她都記在腦海裡。當然，好記性不如爛筆頭，李飛主動索要客戶的電話號碼或加客戶的微信，有了多種聯繫方式，站上只要有促銷活動，她就打電話或發微信告知顧客前來參與，既贏得顧客好評，也促進了油站經營。
作為一名營業員，銷售非油品和油品同等重要。由於位置原因，中國石油範鎮鎮政府加油站車輛進站率不高，加上週邊社會加油站多，競爭十分激烈。為完成油品和非油品銷售指標，儘可能多的留住進站顧客，在給顧客加油的過程中，李飛就主動與顧客拉家常、多攀談，仔細瞭解顧客的需求情況，有針對性的推銷加油卡、非油商品等。
以誠待人，朋友“圈粉”促銷售
李飛的性格比較開朗，說話比較直爽，喜歡結識新朋友，很多進站加油的顧客成了李飛的好朋，為李飛用“朋友圈”圈粉，推銷非油品打下了堅實基礎。中秋節之前，非油品的銷售任務較重，特別是花生油、奶類商品。在加油現場，李飛不放過每一輛車、每一位顧客，主動開口向他們推銷店裡的中秋商品；下班以後，她就找“親友團”幫忙介紹單位客戶，藉助親朋好友的商圈推銷加油站便利店商品。
通過“朋友圈”“親友團”口口相傳，讓大家告訴大家，是最好的推銷方法。李飛採用這種方式，硬是一桶一箱地完成了站上近一半的花生油銷售任務指標。此間付出的艱辛可想而知：一桶一桶的給顧客上門送花生油，耗費大量的時間和精力，即便是休班了也是在搶時間送貨，但她從不抱怨。她說：“把店裡的商品賣出去就是我最開心的事兒。”
主動出擊，變身“貨郎”贏商機
公司把ETC安裝任務分到站之後，當別人還在猶豫觀望時，李飛則四面出擊主動聯繫客戶，有時一天能辦理了三、四套ETC設備。在站經理的帶領下，大家走進某化工廠的停車場排查車輛資源，李飛每每發現沒有安裝ETC車輛，就記下車輛擋風玻璃下面預留的挪車電話，立刻向車主電話推薦安裝ETC設備。
等到這家化工廠的職工下班，她就跑上去介紹安裝ETC的好處，沒有安裝ETC的化工廠職工都同意安裝，一臺一臺的ETC設備就這樣 “嫁接”在客戶車上。在油站現場，李飛不放過一輛車，只要發現沒有安裝ETC設備的車，她就上去推介。下班後，她又像“貨郎”一樣走街串巷尋覓商機。於是，李飛成為站上ETC設備安裝任務完成最好的員工。
美麗背後，淚水“拋卻”笑語飛
冰心說：“成功的花兒，人們只驚羨它現時的美麗。當初它的芽兒浸透了奮鬥的淚水，灑遍了犧牲的血雨。”就拿加油站免費為客戶安裝ETC設備這件事來說，並不是所有的人都認可，很多人觀念老舊，不願接受新事物。油站員工向群眾推薦安裝ETC設備的艱難情景令人感嘆。在山區鎮村，有很多代步車輛不出遠門，不走高速，車主不想安裝ETC；有些人認為自動扣費不安全，怕銀行卡被盜刷，不敢安裝ETC；還有的人認為“天上不可能掉餡餅”，免費安裝ETC是騙局，或冷言冷語相拒，或施以白眼走人。李飛和同事們遇到這種情況，總是微笑著忍住淚水，春風化雨般的宣講推介，直到車主的冷麵孔“冰雪消融”。
李飛，就是這樣一個不拘小節，愛崗敬業，堅忍不拔，工作要做就做最好的人。她說：“努力不一定有回報，但是不努力一定沒有回報。”一如她的腳踏實地、永不懈怠的泰山“挑山工”父輩們一樣，這朵“飛”入油站才一年多的“寶石花”，就這般信念堅定、心無旁騖地根植在泰山腳下的這片熱土上。（通訊員 王永璐 李偉 陳豔麗）