03.03 性格温和不强势的人，身在领导职位，该如何获得信服力？如何面对不服从管理的“老油条”同事？

爱--雨天

首先要澄清一个很多人对领导力的误解，那就是认为性格温和的领导不强势，这个观点绝对大错特错！其实，一个领导强势不强势，和性格温和不温和没有一点儿关系。你完全可以做一个性格极其温和但同时异常强势的领导。

什么叫领导的强势？是杀伐果决吗？是做事雷厉风行吗？是声音大嗓门高吗？是对下属经常呼来喝去吗？是不允许下属对自己有不同意见吗？是经常展现自己的强人面目吗？是事事都能快速做出自己的判断吗？是要求下属坚决执行吗？都不是！都不是！

我上面一口气写了那么多行为特点，这些都不是强势领导的特征，或者不是强势领导的本质特征！如果你用这些行为来判断一个领导强势不强势，得到的结论就非常可笑了，行内人一看就知道你根本不了解什么叫领导力！

举几个大家熟知的例子，比如唐僧吧，他性格很温和，甚至可以说是懦弱，但从领导力而言，他是个非常非常强势的领导，因为他对目标和底线把握的格外好！再比如刘备吧，和张飞比，他温和多了，其实他比张飞强势一百倍，宋江也是如此！

领导的强势来自于两点，一是对团队核心目标的坚持，一是来自对做人绝对底线的把握。任何一个领导，不管他性格多么温和，不管他做事多么墨迹，不管他待人处事多么喜欢妥协。只要他对核心目标和绝对底线，决不让步！这就是一个强势的领导！

不要试图去改变你的性格，事实上这也是很难改的，而且改了对提升领导力也没用！领导既可以是曹操也可以是刘备，本质没有任何区别。针对你这种情况，你要做的就是提高你的领导力！

获得信服力的方式有很多，但本质在于对团队核心目标的坚持！管理老油条的方式也有很多，但原则在于只要他触碰底线，就坚决不让，一点不让；只要他不触碰底线，一切都可以根据你的性格来协商，来妥协，来沟通，来调整！

对团队核心目标，勇于坚持敢于坚持寸步不让的人，具有成为卓越领导的天然禀赋，不管这个人说话多么温吞水，做事多么墨迹，做人多么猥琐，处事方式多么平和，都不影响他成为伟大的领导，因为他清楚他坚持的是什么！

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职场再出发

我就是性格温和不强势的一位管理者，做到管理层已经四年多，到现在领导能够信任，委以重任，经历了太多的痛苦的挫折，事实证明，性格温和的人也可以做管理，而且也可以把管理做好。

给大家分享我的一个小经历，刚来这家单位的时候，因为不了解人际关系，经常掉坑里，有一个老板的亲戚负责项目上的事情，一直出差在外，回来就不上班，说自己在外周末也在工作，足够抵得上调休了，他在外面上不上班大家都心知肚明，但公司管理是不能破的，又不只是他一个人在项目上。他这样的行为会让其他同时效仿，不利于管理。于是我跟他把现实讲清楚，表明事实，让他以后如果周末上班，直接打卡，写日报，他不肯，说我是故意针对他，我把其他项目上的人日报以及管理规定给他看，他就是不肯，觉得自己跟其他人不一样，我就跟他说，制度摆在这边，大家都要遵守，除非领导特批，如果你觉得这样做不方便，那么直接找领导，只要领导通知我你是例外，那就可以这么做。他知道自己理亏，也不找领导。就这样，每个月我都会让助理统计他们日报的情况，没写的按照规定处理，每个月在群里通报，他连续三个月榜上有名，看到我没有要放松的决心，就乖乖照做起来。后来他还在领导面前打小报告，说我管理不公平，幸好我提前把这个情况跟领导汇报了，领导听他说后没有责备我，直接把他训了一顿，从此他就老实了，虽然时不时会在背后诋毁我，我自己身正不怕他说。

并不是特定性格的人才能做领导

小话梅青青

我在中铁施工企业工作了14年，曾经有一位领导L，性格不强势，待人温和，见人就笑，而且心地善良。不管和谁相处，别人都很喜欢他，和他供过事情的人都说他的好，我也一直很喜欢他，很崇拜他，尤其在领导力方面特别佩服他。

他被调到上一级公司和一个老同志搭班子，他是经理，老同志是书记，那也是上级公司属于比较难搞定的一个老油条。施工单位的项目经理和书记很难能和睦共处。但是项目结束了，这个老油条也很服比他小20岁的L，到处说L的好话。

我总结这个领导L：为人谦和，知人善用，懂得让利，换位思考。

他经常给我说的一句就是，如果每个人都是你，都是领导了。

我们要时刻明白，当你指责别人的时候，要知道，他们不具备你的优势。

还有一个领导，属于另一个方面，特别钢武有力，作风强硬，下属在他面前都哆嗦。

你觉得你愿意做哪一类领导呢？

1、做领导，以身作则

作为一个领导，你得把“领导”的工作做好了，带领大家做好公司或部门的事情，具备让人服你的能力才行。领导不是好当的，和做家长一样，得以身作则。现在政府的领导都不好做了，何况一个企业的领导。

做领导，自身硬，给大家指明方向，引导好路线。

2、做领导，想着下属

做领导，职位坐着，威风摆着，好处占着。那肯定不行，不光老油条不听管教，而且很多年轻的也会变成老油条，一堆的老油条最后把公司或部门搞砸，把你掀翻。

做领导，想着为下属好，为下属谋福利，遇到问题冲上去，解决下属的困难。你会逐渐发现老油条少了，多听听“老油条”的意见，毕竟他们在公司呆久了，多少会沉淀下来一些东西。如果当了领导，不走群众路线，后果可想而知。

青色橙子

首先

我觉得性格温和不代表不强势

同样的强势的人性格也可以很温和！

中国民间俗语说过:

咬人的狗不叫，会叫的狗不咬人！

话糙理不糙！

职场上，赋予你权势的是你的职位和能力！

如果你的职位不够，或者你的能力不够

你是难以服众的

所以，这个时候你的所谓的强势

只不过是虚张声势而已！

曾经遇到过一个领导，随时都是笑眯眯的，特温和，甚至性格还有些逗比！

有一次公司出了一个大乱子

老板当时血洗管理层，把当时的高管全部开掉了

当时那个领导带着我开发外地市场

公司所有人手忙脚乱

老板把他调回来

领导很镇定的分配工作

半天之内任命了八个部门的负责人

同时宣布因为八个部门负责人都是第一次做部门第一负责人，所以，他只看结果，中间过程他不过问，出了问题，他负责兜着！

结果，只用了半个月不到，公司就走上了正轨！

现在他进了那个公司集团董事会！

这样的人性格一点不强势，很温和！

但内心强大，大局观强，对局势把握能力非常强！

这一点我到现在也做不到！

而对于那些不服从管理的人，处理方式也是非常果断！

曾经在三个月内处理掉四分之一的害群之马

做事丝毫不拖泥带水！

职场大熊猫

老鬼不给您留情面了！既然已经是管理者了，这种思考问题的逻辑就是错误的！都知道管理者要以最终结果为导向来思考问题的！（不要理解为只关注结果、不关注过程哦！而是以结果为导向！），而题主提出的问题，却先预设了一个自己不想改变、自认为很难改变的前提！那还怎么做管理？！！！

管理者、领导，目标只有一个：通过综合的手段达到自己的最终目标。比如此问题中的“获得信服力”。既然已经是管理者了，没有退路了！那就为了自己的最大的目标来思考、梳理、分析自己该怎么办才行！先把自己性格强势不强势这类的东西扔掉！

一、都知道慈不掌兵、义不理财，你还想既“慈”又“带好兵”？你以为你多厉害？

一个管理者日常的形象可以表现为“温和、不强势”，但是管理的原则、准则、规则等等是牢不可破的！

一个强势的管理者，可以冷着脸用极重的语言、语气、强调来达到管理的目的。董明珠女士就是最典型的例子。她的权威性无可置疑，她能做到让底下人又敬又怕！

一个表现“温和、不强势”的管理者，可以笑呵呵的、春风化雨的方式来说话、办事，但是原则、准则、规则，绝不让步！笑呵呵的办事、笑呵呵的阐述观点、笑呵呵的谈极其严肃的话题、笑呵呵的严肃批评某些犯错之人！

自己说话语速可以缓缓的、表情可以是微笑的，还是自己原来的行为习惯、风格——但是管理者就是管理者，不该退、不该让的地方要坚持住！

表现风格可以不强势，但是不意味着忍让、退缩、容忍！

优秀的职业经理人、老板、企业家中，有的表现为霸道十足、豪放无比，有的表现为沉稳睿智、内敛严谨，有的表现为春风化雨、随和无比.............

但哪一种表现形式，都不会影响其管理思想、计划、规则、原则的实施与坚持！

谨记：

温和当然可以！但不坚持原则不行；

不强势也可以！但瞻前顾后、失去底线不行！

二、信服力、权威性，建立在你的管理能力、水平、团队业绩之上！其他的顶多算是锦上添花而已！

管理者、职业经理人，一定要理性的看待事物最核心的本职。一个管理者信服力、权威性的建立，最终靠的还是自己的管理能力、水平发挥之后的业绩！

这也是自己的上司、老板最看重的！

业绩出不来，即使所有的下属都认为你是好人、你很好，都夸你会做人，你也就离被干掉不远了！

说的再直白一点：你如果不能让团队有业绩，不能让大家的收入更稳定、更多，其他的都是瞎扯！

很多管理者，把“信服力”想偏了，隐隐的将“员工都认为自己这个领导挺好的”当成了标准之一。其实，这个没什么实际意义！顶多算是锦上添花的因素而已。

追求完美，想让所有人都心里服气，你干不好管理岗位的！

老鬼可以更露骨一点：你的老板、上司如果不满意，其他人都满意也没用！

别把问题想偏了！老鬼是用这种极端的说法让身为管理者的朋友们清楚：追求完美、想错的方向、抓错了重点，“信服力”几个字无从谈起。也会让自己做事畏首畏尾，这只会让结果更糟。

因此，别谈什么温和不温和、强势不强势了！没什么意义！管理者就应该以最终结果为导向，以管理者应该坚持的原则来行事！研究管理思想、理念、思路、方法，才是自己的重中之重！

不要在这种问题上做过多的纠缠，只会越聊越乱！

三、针对“老油条”的应对思路，没多难！只是原来我们的一些疏忽、抵触性潜意识、行动力不足造成了迷茫而已！

“老油条”很多企业都有，下面几点请综合发力为好！

1、身为管理者与上司、老板的密切沟通是绕不开的一个必备项！

老油条之所以敢于不服管，最根本的在于一个“老”字。在企业时间久了，很多历史因素决定了他敢那么干的！

因此管理者与自己的上司、老板的沟通必不可少，只有自己与老板、上司日常职业化的、密切的、私人的沟通、交流非常顺畅，才能获得老板的理解、支持、肯定与帮助。

从老板那里，你既可以真正了解老油条的历史，也能够了解老油条与上司或者老板之间的关系，更能获得领导对于您要做好管理必须面对老油条的难处！

上层的支持，或者私下里老板“点”一下老油条、提醒一下老油条，又或者老板帮忙与老油条谈一次话，产生的效果可想而知哦！

否则，很多老油条会有恃无恐！那些人什么道理都懂，所以单单靠我们个人的能量往往不解决问题。

2、敢于以“领导”的身份与这些老油条做沟通、谈话

这个环节是很多管理者没做过的。顶多是采用私下以心换心、哥们儿弟兄的方式旁敲侧击或者交朋友的方式来感化对方。

明确的说：如果管理者不能、不敢使用“领导”的身份针对某些问题、现象、老油条的表现等等做沟通，你的威信很难树立，也很让让那些老油条收敛，更别提改正了！

3、分化瓦解老油条“团伙”

老油条往往不是个体存在的，可能在老油条身边有一些其他老油条或者“新”油条。管理者要学会“公关”，瓦解这个“团伙”。毕竟你是领导，占据着得天独厚的条件。因此，日常工作中、私下里，瓦解这些团伙的工作该做就做！

大家智商都是够的，没有几个真的不明白“利害关系”。

4、公开场合给足老油条面子的基础上，以管理者身份敢于提出要求、指示

管理者在公开场合，别因为某些人是老油条而在与他们交流或者布置任务时，让别人感觉你憷他、怕他。尊重对方的前提下，要想给其他员工安排工作、布置任务、提出要求一样的说话、发布指令！这一点必须要做！

公开场合，如果每次遇到要给老油条交代工作、布置任务等等时，你的态度、说话语气、神态等就发生变化，会引起一系列连锁反应：其他员工会笑话你，感觉不公平。老油条也会更洋洋自得，更嚣张！

5、严重的不服从管理行为发生时的及时性沟通与交流甚至按章办事的处罚

一次忍让或许可以理解，毕竟那是老人儿，给对方一两次面子。其他新人也会理解。但是身为管理者，为了整个团队的稳定、协调，不能一味忍让。

特别是在时间节点上，一定要讲究及时性！否则，只会让自己的境遇越来越糟。

6、必要时的“清除”动作！

菩萨低眉、金刚怒目！必要时该想办法清除老油条，就要去做这个动作！

前提是你要做好第一点中所说的“与领导的紧密互动并获得领导的支持、信任”。

扬刀立威，是不得已情况下必须要做的事情。否则，你距离权威性、信服力会越来越远的！

以上供参考吧。希望能给部分身为管理者的朋友们一些启示，权当抛砖引玉了。

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老鬼归来

感谢题主之问，因为此题似乎为我量身打造。

我就是个性格温和表面不强势的人，从92年起在所就职的大大小小合资、民营、跨国企业里，都进入决策层，虽然有管理失败的事例，但我不认为个人性格制约了我行使领导权责。在任何一家公司，我都能成为最后发令的那个人。

所以先说结论：性格温和不强势的领导一样能建立强势的信服力，公司里的老油条下属是我空降时的突破口与最爱。

要说信服力，必须先清楚管理的目的。管理不是要制约下属规规矩矩唯命是从，而是要造就一支目标一致执行力强的团队去完成诸元使命。正因此，团队领导者必须拥有足够的信服力，获得团队成员的共同认可，才能保持团队目标一致性与执行力。

那么什么是信服力？简单从词性分析就能看出，信服是对力的修饰，它是由信与服两者组成。它恰恰体现了管理的要义，信，是针对主体亦即领导说的，首先要求领导必须有信守信，而服，是从属的反应结果，由认同产生自觉遵从。所以简单的信服力三字，在企业管理层面可以这样解读：领导守信因而从属服从团队产生战斗力。信是因，服是果，力是管理目的。

从这个理解出发，领导者的温和不强势性格与有信守信并无直接矛盾，甚至是加分项。温和不强势性格，往往代表耐心，能设身处地换位思考，可以是个优秀的倾听者。而我们常说没有调查研究就没有发言权，对于企业管理层，发言权就是战略上的决策，战术上的决定。耐心、换位思考、倾听，是全面深入调查的必备条件。众所周知，只有以全面深入调查结果做为依据的决策决定，才能符合团队现状与要求，而正确的决策决定是领导者有信的基础。所以从这个意义上，温和性格是有信守信的加分项。

理解了上面所述，温和性格领导者如何获得信服力的第一个答案跃然纸上。

如何获得信服力的第一要义：做个优秀的倾听者，设身处地全面调查深入分析。

我前面用了一个双语词：有信守信。有心人会置疑，有信和守信，同为信字却味道不对。正确！有信源自口语，一时找不到准确词语表达，临时拿来借用，同时小小变动了其内涵。这里的有信，我定义它是有价值观的行为标准。而守信，是坚持这个标准的行为。前后两个信是被我偷换了概念，前者是标准，后者是行为，综合两者才是信服力中的信字准则。

之所以咬文嚼字，就是要召出如何获得信服力的第二个要素：

如何获得信服力的第二要义：建立符合公司核心价值观，代表团队共同利益的行动准则。

前面说过，管理的最终目的是完成诸元使命。要完成使命，需要人，需要一群人共同努力，而力必须往一处使才最有效。而团队领导者就是引导力往一处使的最核心成员，他最重要的责任之一是：明确方向，建立团队认可的行动准则。

这个准则要得到认可与有效，首先它得符合公司核心价值观，同时能代表团队共同利益，才能形成有效标准。有人说这不是两面讨好的空话吗。错，公司招募员工不是为了养人无差别招集，而是依据公司愿景有目的征召。而公司愿景决定了公司核心价值观，两者是依从关系。其结果直观点说，招聘人员不仅看他学历能力，更重要的是他的企图心与主客观需求，符合公司价值标准。双方价值取向的潜在契合性，才可能让大家走到一起。那么，领导者在建立行为准则阶段，温和不强势性格也不是缺点，只要学透一点，民主集中制原则，温和性格在建立信服力的第二要义中也是优势。

伟人之所以伟大就在于他看穿了本质：既要民主也要集中，少数服从多数。我们须得学习伟人的方法，倾听意见采集事实，在明确核心价值观基础上，集中思考加工，形成最终的行动准则。而反过来这个准则越能符合核心价值观，体现大多数人利益，那么我们既称这个领导越有信，俗称越有策划能力。

管理的目的终究是要完成，同样，一个领导策划出好的行动准则，只代表他有策划能力，不代表他就是好领导。只有能带领团队完成诸元使命，实现公司各阶段目标，回报团队成员应得利益，助力其个人实现，才是真正意义的好领导。为此，领导者必须以行动准则为纲，坚持一个原则，持续守信，才可能产生信服力。这就是第三要素：

如何获得信服力的第三要义：以公司行动准则为纲，坚持一个标准，持续守信。

对于温和不强势型领导，是否能具备信服力的争议基本都集中在这点上。为什么呢？因为许多人认为温和不强势的性格，很难做到坚持原则，并持续保持。然而，如果仔细推敲会发现，其实温和不强势只是性格的外在表现，并不完全代表一个人的内心世界。有些人确实是温和不强势等同于柔弱缺乏主见，而有些人是外柔内刚。题主之问是已身处领导职位的人，那么试想在芸芸众生中能脱颖而出的人会是前者吗？应该不是吧，但可能内心还不够刚强，需要再适当磨炼大心脏而已。我正是以此假设才逐条分析，若是前者当我没说，因为我在提拔人的准则上有自己的标准：管理看性格！这点有机会再细谈我的标准，不在此题范围，翻篇。

回到第三要义上，坚持一个标准。相信大家都知道，管理准则中的标准是多元化概念，既含目标标准，也有价值标准，行为标准，评价标准。作为管理者，我们经常出错就在这些标准的拿控上，这与性格无关，与强势不强势无关，而是综合能力决定之。深挖下去，是与我们的个人价值观与公司价值观的贴合性有关。

无论是对公司老板还是管理者，我反复说：企业价值观不是贴在墙上，而是在我们的签字笔里。作为管理者，每一次的批示批准签发，我们脑海里闪过的是什么？是老板会同意没问题，那么公司的价值观一定就是以老板价值观为核心。如果飘过的是公司制度、规定，那么公司的价值观是大家的共同愿景。如果是我认为怎样就该怎样，那你牛，因为你用个人价值观代替了公司价值观。

一个高效的企业，它从上到下的签字时飘过的是一致的。小公司往往都会以“老板会怎样处理怎么想”为标准，那也没问题只要一致。大中型企业强化企业文化、强调培训，其核心目的只有一个：统一全员价值观，它们的价值观往往就体现在公司各项制度、条例里。

从这个角度我们可以看到，领导处理问题的方法和能力，处理问题的公平公正性，保持标准前后一致性，才是产生信服力的外在最直接因素。而温和不强势的性格，并不影响判断力、综合能力与一致性坚持。这种性格唯一要注意的是：瞻前顾后 优柔寡断。其实只要将问题分类，明确价值观，这点并不是难题。因为越急切要处理的问题越是小问题，拿捏标准直接明了，完全可以依权责立即处理。而出现持疑、牵扯面大的深层次问题时，划定答复时间带回办公室好了。

这问题分类好处理，当场拍板的能力还是有。难的是当出现员工因种种原因反对反弹，考验领导信服力时该怎么办。这就是获得信服力的第四个要素：沟通。

如何获得信服力的第四要素：以准则为纲，及时沟通协调，沟通务必有结果。

沟通往往是性格温和不强势领导的优势，但依然很多人裁在这里。原因无非是沟通沟通再沟通，却永远没结果。这也是领导者丧失信服力的关键因素。沟通没结果的原因很多，而最主要的主观因素是：想做完美主义者。俗称老好人。前文就提到少数服从多数，对从价值观上就严重相背的，该断既断。对大方向一致，具体策略上意见相左的，沟通的诉求就是求同存异，按多数认同的策略办。这点对领导层好理解，无须多说。

领导希望有信服力，前面说了是为引领团队完成诸元使命，而完成最终使命离不开短中目标完成的积累。要保持与提升信服力，很关键就在各完成结果评价。

如何获得信服力的第五要义：结果是检验经营管理措施的核心标准，及时、准确评价结果是管理者综合能力的体现。

结果就是目标实现状态。而目标分公司、团队的短中长，也可以是单项多项工作任务。作为管理者，我们都熟悉定制目标的要素。重点回到性格温和不强势的领导，是否有能力有胆气做出及时结果评价公之于世。有问题吗？温和的领导。其实这里并没有必然影响。温和不强势并不代表没能力、没决断力，只是在处理与用词上考虑周全点，但对结果的评价准确性，坚持准则考核奖惩上并不影响。这里反而要注意的是考核结果发布时的忧虑。我的做法：提前沟通指正，限期整改，允许其自加不违背准则的背书，之后及时统一发布并执行奖惩。特别是结果越差评价越要快而准。

当然，要充份发挥以上要义的作用，还有一条可借助，那就是领导在能力或技能方面的特长之处。象我在培训上是特长，就经常在适当场合进行知识、技巧上输出，早年被台资老板称为老板培训班主任。应用注意点是，领导展示长处不能参杂在工作中显能、与人争胜，而是在其他处适时表现。当然这不是必须项，所以不单列要义。

以上是我给出的一点建议，还有许多具体措施其他答者提得不少，不再多述。仅供参考。

终于可以聊聊轻松话题了。如何面对不服管理的“老油条”，为什么每回我空降时最爱拿老油条开刀呢？

因为我可以发挥温和性格优势，通过收服老油条从而立公司人设。

以一位L姓司机为例，保健品公司老板的司机也是邻居，很年轻。我刚接手就按老板意思，顺便领他去向我的下属总务部刘经理报到。传完话我刚回办公室，刘经理就扣门进来，主任，你怎么把这小祖宗接下来了？你刚来不知道，没法没天，搞不好总务部考评奖金全毁在他手里。哇擦，才来就被老板坑一回。你先收了编入司机班吧。他绝对不听我和老杨的，以前刚来还好，后来下市场半年被调回来就老三老四起来了，除了陈总，谁也管不动。

这么严重，于是我让刘经理全面介绍了这个司机情况之后说，下午我刚好要去福州市场部，你安排他带我去，我先聊聊看。

下午的车上，我就从向他打听下市场的经历。言语间发现他的诸多不服，地推他做的怎么怎么好，就是不懂写报告吹牛，而那些毕业生地推业绩没他一半，就会吹牛，每月奖金是他一倍。其实我听出来只是他不理解，地推的目的不在当场卖多少样品，而在扩大宣传面，奖金是按经销商销回款计算的。看来市场部经理并没有真正想带他。但依旧好奇宝宝般引他继续谈。在他眉飞色舞之间，突然说，我知道今天市场部活动，我带你去看，你是主任，比他们大可以检查。

想想去福州市场部也只是个借囗，顺势答应。于是溜了一圈，边看边跟他一起评点着一些做法的适当性。

第二天早上，老板踱进我办公室，你厉害，这只猴子一路说你有水平，帮我把他修理好。既然是修理，就得有修有理。修，先扬后抑，理，让他理解一些有关他那方面的规定是怎么为他老大，即公司老板的好。之后，逐条把他摁进规定的坑里。有一项就肯定一项，再加一项。司机也没那么多规定，做到三五条，知道走程序就好了。之后，我让他和警卫班一起学习锻炼，毕竟警卫班全退伍军人，说他学习，就从天龙八部开始。

在他身上的用心，让我在下属中树立了人设，连皮猴都能搞定。对前期工作的开展起了关键作用。

所以性格温和不强势对管理者不是问题，找对思路，自我调整，干就完了。至于老油条就那四步，物尽其用。

老西众帮

性格温和不代表懦弱，身在其位必谋其政，否则不如退位让贤！作为领导，你要让底下的人信服自己还得靠实力与手段！只要你做到以下三点，别人不信服你都不行！

一．穿上龙袍就是皇帝，欲戴皇冠必要自信

公司提你为领导就是信任你，所以你没有理由不自信，必须充满信心！另外，你必须清楚你所在的部门、所管辖的区域全是你的地盘、你的舞台！你一定要牢记自己才是主角，一切由你说了算；你只有自信爆棚，才能给人一种臣服的强大气场！

二．蛇打七寸，专业碾压

首先，你要和每一个下属进行沟通；了解他们每一个人的性格、能力、长处与短板、工作方式及关系网；找出下属中桀骜不驯有实力的人，然后你着重研究他们，包括评估他们的影响力！当你了解清楚后，详细计划一场＂专业大比武＂，用你的专业技能直接镇住他们，碾压他们，起到＂立威＂的作用！

三．趁胜追击，攻占高地

当你在团队里面建立了初步的威信，必须要趁胜追击！你要设定具体的工作目标并制定最少两套周详的工作计划，一套主计划，一套为后备计划！然后你把执行计划中的责、权、利划分明确，落实到个人，同时发挥你统筹工作的实力带领大家＂攻占高地＂，用大获全胜的＂战绩＂来巩固自己地位！

做到以上三点，你的下属自然会信服你！至于说如何面对不服从的＂老油条＂同事？我个人认为分以下四步执行：

一．先与Ta 沟通，堵不如疏嘛！你不妨认真听听Ta为什么不服从你，然后分析背后真实的原因！

二．弄清楚到底是什么原因导致Ta的不服从：如果是你自己的问题，一定要以开放的态度虚心接受并改正，没什么大不了的嘛！如果是Ta的问题，经过彼此坦诚沟通后你给Ta指出来，同时对Ta提出限期改正的要求！

三．如果Ta没有改变，还是不服从你的管理，你可以按制度严厉的处罚对方，起到杀一儆百、以儆效尤的作用！

四．如果Ta屡教不改，你可以劝退或者开除对方！

(我是诸葛教练，分享口才、销售、营销、管理、商业系统等方面实战经验；关注我，有问题在留言区留言，我会尽快回复🤝）

诸葛明职场教练

这是个职场管理常见的好问题，简单的讲有三点：一、请相信没人天生就是领导，但领导的位置会造就领导的性格，慢慢就会培养出新任领导人强势、果决与坚定的作风和人格特点。二、性格温和，恰恰是新任领导人的优势所在，我们经常看到很多领导一换地方就出问题的情况，大多是把自己的领导水平高估的结果，但原因往往是忘记了领导人其实首先做到的是“同理心”，使团队能够团结在自己身边，真心实意地和你一起向目标努力。

三、再老的油条也是人，问题有时候出自前任领导，职场中，任何人都是为“利益”而来，期望在新领导的管理下实现成长。互相尊重，了解情况再说下一步。

具体来说，有以下几点：

第一、俗话说“一个好汉三个帮”，好的领导人，通常能够笼络住一群人，再叫这群人笼络他们的下属，从而实现管理动作层层推进。一个领导人，刚到任就讲原则没什么错，但风险很高，容易与实际情况脱节，掌控不了团队；但如果任何事情都没有底线，也会造成人浮于事，事必躬亲。

所以一个性格温和的领导，我建议到任时，用“给领导的一封信”的方式，先了解团队动向，结合每个人的问题，来具体解决问题，明确目标，协同作战。

第二、顺势而为，同时，与每个中层主管面谈，团结一致，以本部门、团队的世界情况或成功经验为出发点，在明确底线的情况下开展工作。

第三、民主集中制是个好东西。对于难题，由中层共同表决处理方法，由领导本人亲自明确，做出决策，当然，此时此刻，就要求你表现得坚毅果敢喽。

第四，用好会议记录，每次表决结果要求管理人员签字，是个虽然笨，但很好用的方法，既可以责任分摊，又可以取得“承诺”，保证工作质量。

第五，从你的业务强项入手，放大格局，就事论事，在工作中验收底线，做到奖惩分明，但不能“用人而疑”。

第六、开好会。把团体动作做好，潜移默化地树立你的领导地位。

第七、努力达成目标，树立威信，员工眼睛看的都是目标，只不过会发牢骚。但你把工作干好了，谁都不会挑毛病，记住，强势的来源是目标的达成。

伊卡亦行人

职场，既有兢兢业业的老黄牛，也有善良老实的小白兔，当然也有阴阳怪气的老油条。老油条是最让领导头痛的，特别是性格温顺的领导，往往拿老油条束手无策。

对老油条员工，跟他讲道理是没用的。如果他们真的明白事理，也就不能称之为职场老油条了。那么，应该如何面对不服从管理的老油条呢？

第一，开门见山。开会的时候要讲清规矩，自己的底线是什么。虽然自己待人宽厚，但是职责所在，希望大家支持工作云云。这是一个下马威。

第二，远交近攻。职场老油条花招很多，没有确凿的把握，不要急着摊牌。应采取远交近攻之策，把其他的下属笼络好，形成自己的核心团队。

第三，敲山震虎。根据形势发展，必要时可以在部门会议上敲山震虎。通过不点名地批评组织内存在的不良现象，起到警告的作用。

第四，坚守底线。作为一个领导，性格温和可以提高亲和力。但是，温和需要底线。涉及到原则和底线问题，不能被下属牵着鼻子走，要懂得拒绝。

第五，狐假虎威。有些老油条在职场有一定的人脉，甚至有的跟领导关系不错。如果自己布置工作，老油条拒绝接受，你应该学会狐假虎威，比如说:“这是李总安排并盯着的，你如果有意见，可以去找李总，李总如果不同意我的安排，让李总给我打电话。”

第六，毫不手软。对老油条不能一味迁就，否则他们会更加肆无忌惮。要等待时机，一旦抓住他们的把柄，绝不能手软，该罚款了罚款，该处分了处分。谁上班都是为了挣钱，罚他一次，除非他不想干了，否则立刻就老实了。

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管理那点事

领导如何施恩？

——用好你的胡萝卜

有没有信服力，跟性格温和不温和，强势不强势没有关系。

真正有信服力的领导，整体笑咪咪的，大家都很怕他。没有信服力的领导，色厉内荏，整天大喊大叫，却没有人怕他，也没有人理他。

不管是不是老油条。这些方法都是有益的。

领导如何获得信服力。胡萝卜加大棒。我们今天只讨论胡萝卜的问题。

一、工作内施恩。

要想真正争取人心，就要把好处给下属。

这属于用心换心。即以利诱之，以情动之。

一般来说，单位总是有一些利益的，把这些利益适当地给予下属。毕竟他们也是人，是人就知道好歹。

怎么在工作内施恩呢？

1、解决职务。很多单位矛盾很深，下属对领导意见很大，就是因为领导长期不解决大家的职务问题。

对于该提拔使用的不提拔，甚至很多人已经在某一个岗位上主持工作多少年，也不给提拔。

俗话说，名不正则言不顺，干了很多活，却没有名分。如果碰到这样的领导，群众没有意见才怪。

不是老油条，也要熬成老油条了。当然，在解决职务的过程中，要实时求是，知人善任，尽量做到公平，提拔那些真正干活的人，使你提拔的人得到大家的服气。

2、评职称。在事业单位，职称就是职工的命根子。特别是高级职称，呈现金字塔结构，越往上越难。

有的人工作二三十年或者到老了都没有评上高级职称。这个时候，领导用好评职称这个武器，帮他们多做工作，成人之美，也是俘获下属人心的有利武器。

3、发奖金。现在很多单位，之所以人心浮动，领导没有威信，就是因为该奖励的没有奖励，该惩罚的没有惩罚。

一般来说，单位是有一定的财务支配权的，作为领导，要把这部分的财务支配权用好，是非常有用的。

这个世界，谁也不会跟钱有仇。

当然，现在发奖金越来越难了，这规定那规定，也许一不小心违规了。

所以工作一定要做的足够细，不违规违纪。

否则你给大家谋了福利，自己的“乌纱帽”却被摘了，得不偿失。

4、评优。评优在职场中已经成为一个鸡肋，食之无味，弃之可惜。

评上了也不一定优，评不上也不一定不优，很多时候成为领导平衡下属的手段。

事实上，一个人优不优大家都心知肚明。真正的领导，是不会跟下属争优的。

为什么？因为你通过职务已经得到了你应该得到的东西。

领导也不能大小通吃啊。

5、培训的机会。本来培训就是培训，但在有些单位，却异化为一种福利待遇。

有的人多年能够连续参加培训，有的人多少年一次也没有。真正的领导，要尽量做到公平。

6、出国的机会。出国的机会，对于很多单位很多人来说，都很难得。很多时候，都被领导把名额占去了。

普通职工，想要出国难上加难。这个时候，如果作为领导，能把很少的出国机会留给下属，是会赢得下属的人心的。

二、工作外施恩

有的领导，职务不高，但是在单位却很有地位，很有人缘，大家见他都客客气气。有什么秘密武器吗？

开始的时候我也百思不得其解，有的人为什么有超出他职务范围之外的影响力。

我研究了几个样本，终于有所收获。

这就是善于借助外力。解决职工或者下属最直接、最现实、最迫切的利益问题。

有哪些问题呢？

1、小孩上学。现在小孩上学是一大难题，大城市小城市都是如此。没有学校上的想找学校上，有学校上的想要更好的学校。很多职工解决不了这些问题。

有些领导，有很多办法，能够帮助职工或者下属解决孩子上学的问题。把职工或者下属“下一代”的问题解决了，他能不拼命为你干活吗？

2、就医。除了上学，就是就医了。而且越大的城市越难。

比如，全国各地的患者都往北京跑。有时候要挂一个专家号或者住院，没有熟人，难上加难。

我认识一个大姐，职务也不算太高，但是单位领导、同事、下属都对她很尊重。

原来他老公是北京某著名医院的主治医生，科室的台柱子，手里有很多医疗资源。有人找到她，多多少少都能帮一点忙。

3、解决房子的问题。分房的时代，领导能争取到更多的房源，这样的领导就是有水平的领导。

现在分房的单位很少了，但是总有领导有办法。比如，和开发商合作，搞共建房，或者团购房，不管以什么名义，能使职工得到优惠和福利就行。

其他诸如解决家属子女的工作，解决户口问题等，就不一一展开论述了。

领导没有这些资源怎么办？

首先要用心，机遇总是给有准备的人，即使大的问题解决不了，小的问题还是能够多多少少解决一些的。关键看你用心不用心。

再说，既然你是领导，手头上多少有点资源，就是认识人，也比一般员工认识的多一些。

总之，领导的信服力是一点一滴的积累出来的。想真正当好一个领导，必须用好胡萝卜这个武器。