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俗话说得好，“金杯银杯不如老百姓的口碑！”那么，在中国老百姓的心目中，北京协和医院究竟是一个怎样的存在呢？协和已连续8年在复旦医院排行榜上排名第一，医疗是协和的根本，“全国人民奔协和”，协和作为全国老百姓求医问药和性命相托的终点站，依然是人民心目中圣神的医学殿堂！
那么，为什么会出现“全国人民奔协和”的现象呢？这虽然与全院上下兢兢业业在医疗方面的努力密不可分，但更重要的是与医院文化有关。
什么是医院文化呢？我理解的医院文化是这样的：首先，是对患以“爱”，关爱病人，就象吴阶平院士说的那样，“一切为了病人，为了一切病人，为了病人一切”。第二，对上以“敬”，下级大夫对上级大夫一定要尊重。第三，对下以“慈”，上级大夫对下级大夫虽然严格要求但是爱护有加。第四，对事以“真”，认真对待每一项工作，尽最大的能力把要做的每一件事情都做好。最后，对人以“和”。只有这样，医患之间才能和谐，上下级之间才能和谐，同事之间才能和谐，个人自身才能和谐。
那么，协和又有怎样独特的医院文化呢？大家知道我们有协和精神，也是我们的办院理念，那就是：严谨、求精、勤奋、奉献。就说说奉献吧。大家可以在下午一二点的时候去我院教授食堂看一下，肯定可以遇到很多我院知名的专家和教授，他们从一早看门诊到这点，没喝过一口水、没吃过一口饭。
全国各地的病人为什么不惜熬夜排队挂协和的号？为什么有时不惜等候一两个月非要住到协和医院？因为协和人有这样的口碑：首先，协和人崇尚学术。我们不听医药代表的忽悠，合理用药。其次，协和人极富责任心，就说说我们外科，多年来坚持周六日查房看病人，但从没想过要加班费。而且，协和人真正以病人为中心。既能治好疑难杂症，又花病人最少的钱。