獨來獨往29269042
剛開始4s肯定想不到事情能鬧這麼大，如果知道早都退了，再說假定退車損失有多大算過嗎？
第一，在4s做的貸款按揭，提車出門了，手續肯定都走完了，金融服務費該給銀行的也給了，退換銀行貸款這邊費用就扔了。第二，66萬的車，按揭的話保險一般都是兩年或者三年的，的好幾萬，這個保險公司拿走了。
第三，增值稅發票開了，衝紅票很麻煩，而且會引起稅務稽查的重視，過來查。第四，車管所掛牌合格證，車輛識別代碼輸入了，任何原因不能重新註冊，意味著這是一臺二手車了，車損巨大。第五，地稅的車輛購置稅是百分之十，誰來承擔。
所以說當時4s很難做出換車或者退車決定，肯定盡最大努力和顧客達成換髮動機+補償，站在不同的角度都是合理的，可惜事態的發展超出想象，後面即使想吃虧退車也晚了。
現在顧客的律師目標是除了車款外的198萬鉅款，國家層面管理部門也出面了，全國的媒體，吃瓜群眾都在幫助該女士得到鉅款。除了這些如果奔馳總部和德國商務部公關不力的話，還可能面臨嚴厲處罰！
Fortune1734
自始至終奔馳4S都沒有引起足夠的重視，店大欺客慣了！直到女車主見女主管，女主管都已為大不了退款。就這點事！所以她見女車主時還是官腔，似乎說退款只是她的良心和同情！以為這樣糊弄一下就過去了。這也就是女主管最可惡最不能原諒之處，這是對女車主智商的侮辱，這是對全體消費者的侮辱！我們都聽不下去，當然女車主更聽不下去，立即抑制著自己的憤怒，不失禮貌地打斷了女主管的套話，空話，官話。我想女主管此時是尷尬的！當然更尷尬的還在後頭。女車主後來堪稱經典的駁斥，讓女主管等無言以對！從這開始女主管可能才意識到事情的嚴重性！這件在全國產生影響的事件！希望上級領導部門以此為契機，象打黑除惡一樣引起重視。打擊這些無良商家，讓我們中國有個好的營商環境，把壞事變好事。我們在期待！
黃1849944
我覺得這是奔馳公司的高明之處。他不介入，事情就是銷售商和顧客之間的矛盾，他一介入了，事情的性質就變得不一樣了。當然，他會持續關注此事件，並且做好隨時介入的準備。但這個介入並不是主動介入，而是在第三方的邀請下介入。比如說讓他提供這款車型的數據啊，協助第三方對車進行檢測啊，等等。中國是個大市場，奔馳是不會放棄這個市場的。如果把這事控制在“奔馳銷售商與顧客之間的矛盾”，對他的傷害不是很大。這家銷售商沒了，他可以再找下一家。但如果事件的性質變成“奔馳車一出廠就有毛病，與銷售商無關”，那就麻煩大了。所以他最明智的做法就是靜觀其變，不主動介入，把事件的性質控制在“奔馳銷售商與顧客之間的矛盾”，讓發動機漏油事件侷限在“個別案例”之內，而不是讓消費者都覺得整個奔馳車型，全部奔馳車都有問題。這樣才能讓奔馳的損失降到最低。
血染戰旗紅
奔馳總部和中國奔馳不會介入的。他們在坐山觀虎鬥。奔馳利多星是中國地區的總代理商 數來於中國奔馳不和。這次事故中國奔馳是不會介入的。中國市場太大，而利多星站具了這麼大的市場，佔奔馳的股份多，有越俎代庖的形勢。對奔馳總部來說，利多星不是隻是代理商的問題了，而成了一個威脅。通過這個事情奔馳總部可以削弱利多星的佔股和在中國市場的份額。最好的關閉利多星所有的4S店。再就是現在奔馳總部出面的話，也有惹火上身的勢頭。何不還事情的發展情況。有人說對奔馳名譽的影響。我認為假如奔馳中國和奔馳總部能取代利多星的話，只個損失是可以挽回的。何況還有一個替罪羊利多星。奔馳總部和奔馳中國有什麼好怕的，很不得政府查利多星還很一點。他們好代替他的市場份額。
三思而後行179335200
據我所知像這樣維權的事情非常非常多，原因有各種各樣的，各種理由的，奔馳沒有料到這次遇到的這個維權的人不是一般人，有學歷，有修養，邏輯清晰，語言表達能力好。更重要的是，這個事情引起了網友的關注，在今日頭條和抖音的平臺上被關注的尤為多，許多人都對4S店的這種做法有意見，設置點太強勢了，存在許多的不平等和欺瞞.正好有這個事件而引發，而爆炸了。這個時候，或許奔馳已經意識到事情鬧大了，但是為時已晚。我個人非常希望其這樣一個契機，能夠把汽車銷售或者更多的銷售行業潛規則撕開一個口子，讓消費者享受平等的待遇，清清楚楚消費，明明白白消費。
謝謝！
上海房產經紀
這樣的事很多人不理解，因此大罵奔馳的人很多，其實問題不是想的那樣。
首先這是發生在4S店，憑什麼要奔馳（北京）掏錢？
其次，這是什麼車？問題是怎麼產生的？是出廠就有還是已經幾手了？問題產生在哪兒呢？奔馳（北京）憑什麼背鍋？
第三，話多必失，此時有4S店在出頭，奔馳（北京）自然蹲在後面，幹嘛自己要強出頭呢？
第四，現在競爭對手都準備好了各種彈藥，奔馳（北京）只要一張口，一大堆各種精確武器就會呼嘯而到，比如上次一個聲明，馬上就有人質問公章呢？
簡單的說，這是王女士與4S店的事，奔馳（北京）不背鍋，特別是在性質已經奔欺詐方向發展的時候。
觀上靈雲
國家必將依法嚴厲打擊取締地方類似西安奔馳店黑社會性質黑惡勢力，保證人民群眾的生命財產安全。商家強迫收取服務費，出庫費，保險費，裝潢費等各種變相收費通通違法！嚴查商家涉嫌的脅迫，欺詐，偷稅漏稅等嚴重違法行為，正義或許會遲到但是絕對不會缺席。
一個國家、一個民族不能沒有靈魂！奔馳低估了一個時代，他們本以為一個個中國人是軟弱可欺的可以肆意的打擊和壓迫，沒想到遇到一個習近平領導的時代，結果惹怒了一個民族，一個國家！他們本以為依靠自身財力和霸權可以控制輿論，沒想到在這個時代使得他們醜惡的嘴臉原形畢露！等待他們的將是嚴厲的法律制裁！
stcrusader
這裡面有幾個問題，剛開始西安之星認為這個女人和很多人一樣，思維混亂，法律觀念淡泊，以為可以簡單一推了之。後來發現這個女人很作，等到意識到嚴重性的時候，才發現該女子是個原子彈而且核按鈕已經觸發了！一切就這麼爆發了。所有人都蒙了。這樣的女子是曠世奇才，幾千年也出不了幾個。這是奔馳方面意料不到的。
情感訓練在保定
我只想說，知識就是力量，智慧勝過拙劣的老套路，如果走法律途徑，打官司，一般普通百姓很難勝，而且代價很大，對於4S店來說，他們希望消費者走司法程序，因為他們有專業的律師團隊和強大的後臺背景，打官司，4S不怕。可是他們沒有想到的是全國網友太厲害了，他們低估了互聯網時代的快速反應和強大的推動力。否則，4S店會第一時間處理好此次事件的。只因為事態的發展出呼了他們的預判，脫離了他們的掌控。
彩生說彩
民眾期望 歸還和諧寧靜
奔馳車機蓋上女人的哭聲
揪動了億萬人的心
知識女子無奈的悲泣
宛若孟姜女撕心
服務者和上帝對峙著人性
一個追求合理公正
一個始終在利益的衚衕
善報是長期的積累
惡運絕非一時一事促成
古城西安的眼淚
不可能灌滿慾望黑洞
但可否溢入生活道路上的陷阱
民眾的期望很簡單
光鮮亮麗的背後
是人性的乾淨
商業模式
不應該成為生活的蛀蟲
給誠信守法者
寬鬆的生活空間
給中規中矩講理者
簡簡單單無套路的生活環境
把謊言欺詐驅逐出營銷大廳
讓套路永遠套住
自私自利者的人生
讓社會真正風清氣正
讓民眾生活和諧寧靜
晴朗的天空少些烏雲