华为腾讯再度互怼!用户数据到底属于用户还是企业?

新融街讯 最近用户数据成为了诸多企业的争夺目标,因为这些东西而进行全面对抗的企业可不少,先前就有菜鸟京东天天顺丰之间的物流战争。而现在,又有两家企业因为这差点打起来,这就是腾讯与华为。

这一切的起因还在于去年的12月华为发布的荣耀Magic手机,这款代表了华为“未来人工智能”方向的手机内置了一个小程序,它可以通过收集用户活动信息,来提供人工智能服务,例如根据微信聊天内容自动加载地址、天气、时间等信息。此外,在通话、购物等的时候也能提示相关服务信息。

腾讯对此很不满,认为华为侵犯了微信用户的隐私,实际上是从腾讯手上夺取数据,并要求工信部出面介入此事:“华为不仅在获取腾讯的数据,还侵犯了微信用户的隐私。并已向监管部门投诉华为,腾讯将保护用户的隐私和数据信息,并与电信运营商、手机制造商、应用程序开发人员以及监管机构等、共同建立一个健康的生态系统。”

而华为在一则声明中否认侵犯用户隐私,表示其仅在用户通过手机设置予以授权的情况下收集用户活动信息:“产品通过检测,不存在争议。荣耀Magic获取的数据都经过了用户授权,只有用户通过设置以后公司才能收集到数据。而且所有的数据都应该属于用户,而不是腾讯或者荣耀Magic。”

华为认为所有用户数据都属于用户。华为所说的这个授权其实是含糊不清的,因为用户是需要一些便利,愿意牺牲一些隐私,但是不可能是希望开放全部数据,但这个范围又无法把握,不可能做一个特别详细准确的授权。此外,用户数据属于用户这个说法也值得商榷,因为有不少数据是群体交互产生的。

并且华为称,已跟科大讯飞、高德、支付宝、携程等应用深度合作,只有微信一直再艰难沟通。过去半年多,始终未能达成一致。不久前,微信还调整过对Magic的接口,导致Magic用户微信使用出现问题。

在这件事上,工信部表示:“长期以来,工业和信息化部一贯本着鼓励创新、包容审慎的原则,对信息通信行业中出现的新技术、新业态、新模式积极引导,促进产业健康有序发展。针对此次腾讯和华为在手机新功能上的分歧,我部在用户个人信息保护方面,会依照《电信和互联网用户个人信息保护规定》等有关法律法规,督促企业加强内部管理,自觉规范收集、使用用户个人信息行为,依法保护用户的合法权益。对信息通信企业之间的分歧和纠纷,工业和信息化部会依据职责积极组织协调、引导行业自律,为大众创业、万众创新营造良好的市场秩序。”

业内人士表示,当前据已被视为AI驱动设备成功的决定性因素,而用户隐私的范围界限、收集个人数据来改善AI技术的权利一直都是焦点。之前腾讯和苹果的微信打赏收费的焦点也是数字,而华为此举也是意欲打破行业垄断,为了获取有效的人工智能数据,而向一直有追踪用户习惯的腾讯“借鉴”。

其实,这并非是华为第一次与腾讯针锋相对,之前就有过较量。众所周知,腾讯的“王者荣耀”游戏推出没多久,已经成为一款全民游戏,目前拥有2亿用户、日活8000万的爆款手游,吸引了近一亿女性,其中80%从未玩过此类游戏。这款游戏为腾讯哗啦啦地赚钱,腾讯也对这款游戏爱护有加,为了防止有人用类似商标伤害这个品牌,腾讯进行了商标防护。

另一方面,华为已经生产“荣耀”手机好多年,而且荣耀系列战果辉煌,有不少超过千万台销量的爆款,而腾讯也早就申请了相关商标。但腾讯有“王者荣耀”手机商标所有权,和华为注册的“荣耀”商标很相似。也就是说,腾讯可以很方便推出自己的手机品牌。认为利益受损的华为也动作迅速,申请否决掉“王者荣耀”这个商标在手机领域上的注册。据华为内部人士讲,腾讯针锋相对,称如果华为坚持申请否决,就禁止在其手机中装王者荣耀这款游戏。最终华为不再申请否决。

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