144381155
一. 給業務人員的這種行為定性
這可能是一種常見的銷售誤導行為。看一下銀保監會（原保監會）在2013年印發的通知——《人身保險銷售誤導行為認定指引》。第6條。以銀行理財產品、銀行存款、證券投資基金份額等其他金融產品的名義宣傳銷售保險產品。掛羊頭賣狗肉。違規。
之所以說是“可能”，是因為沒有實際證據證明。如果對方有證據證明自己並沒有銷售誤導，那另當別論了。
二. 您的最終訴求是什麼？
1. 把錢退回來。
錢能退，但可能不是所有錢。需要看是否過了合同的猶豫期。猶豫期退保，保費會有比較大的損失。一般10-15天，銀保渠道通常是15天，以具體條款為準。時間一般是從合同簽收的次日凌晨起算。
2. 知道是哪家的什麼產品？
——看手裡現有的簽字單據等是否有寫。
——找賣給您的業務人員問清楚。
——其他網絡查詢辦法對老人操作起來可能比較麻煩。還是直接問比較快。
另，如果遭遇銷售誤導，可能還需要解氣。
三. 該怎麼辦？
1. 儘快問清產品和猶豫期。如果決定退保，請務必趕在猶豫期結束之前。
2. 找一下，當時都簽了什麼字，單據上是否明確寫明瞭“某某保險”等。想證明是被忽悠的，就要留好證據。證明，在不知情的情況下受了誤導，買成了保險。必要的時候還得聯繫證人。保留好證據。
3. 與業務人員、其部門領導、銀行網點負責人等協商解決、打銀保監投訴電話12378投訴解決、找當地仲裁機構仲裁，或者走法律程序訴訟解決。以上，個人認為最快速有力的應該是12378。具體結合當地情況看。投訴的時候，務必理清思路，講清事情發生的時間地點人物起因經過結果影響等，有助於快速解決。
四. 總結
容易與理財產品混淆的，無非就是人身保險新型產品比如分紅、萬能、投聯等以及一些年金產品。這些產品保障功能較弱。真正的風險來臨的時候，能解決的問題，不多。不論是理財還是投保，除了考慮收益，還得考慮這筆錢在急用的時候，是否能夠快速、足額到位應急。
傳播保險知識，分享從業經歷，解決保險問題。我是保險經紀人保二嫂。更多相關問題，歡迎關注我的頭條號【保二嫂】。
保二嫂
以下幾種處理方式:
1.退保
這種情況下比較適用於剛買不久的，一般是在收到保單後15天以內，退保沒有損失。
2.跟銀行協商處理
這個情況下適用於過了猶豫期以後，由於保險保險公司跟銀行之間的合作，導致客戶不知道是在買了保險的情況下而過了猶豫期，那就需要跟銀行方面去協商處理這件事，由銀行和保險公司去承擔相應的損失。
3.投訴處理
目前情況下，好多銀行和保險公司都會推脫，不會協商處理，這就需要我們去走合法的投訴路徑去維護我們的利益，建議撥打保監會電話12378去投訴，說明情況並說明想要獲得最終解決辦法。
以上是目前比較通用的方法，希望針對自身的情況來選擇合適的解決路徑。
易保再保
其實保險公司產品也分理財型的，所以，不需要過於緊張。
確認幾點
第一點，保單收益是明確的還是不明確的。
第二點，4.5的收益是本金的4.5還是分紅或返還金的4.5
第三點，多長時間可以收到收益
第四點，保險公司的品牌和影響力
一般來講，中國銀行這樣的大行，對準入產品要求是很高的，不需要特別擔心。
最後一點，你簽署合同的時候，也該看看是哪個公司的。
如果最後不想買的，可以在15天內無條件撤單的，這個監管有要求。
虎貓中國
老人買保險，銀行有錄音錄像，事後有保單簽收，電話回訪。但凡有任何一項作假，投訴到當地銀保監會，都能全額退。如果都沒有作假，就不要提買錯，是自己反悔，退保有損失。
高高rrq
1、保險在猶豫期可以退保！就算不在猶豫期也可以退，知只是錢相對比較少。
2、不行就投訴銀監會，保監會。
幕白007
猶豫期內可以無任何費用撤單！猶豫期內是會有回訪的，所以我覺得不可能不知道是買了保險。
蕾姐姐a
百分之能要回來 不行給保監會投訴 絕對本金沒有損失
777祈禱者
已經過了猶豫期的話，直接投訴到保監會
沒過猶豫期就直接退保
種花家四川兔
如果合同上是保險，那就怪你自己不仔細，人家銀行就是代銷而已。
口袋理財
有猶豫期 可以去保險公司退保