因為和高通的專利官司，蘋果在iPhone XS、iPhone XS Max上轉投Intel基帶（XMM7560），而且是一刀切，沒有給高通留有任何餘地。
不過，隨著兩款新機的上市，在蘋果官方支持論壇、MacRumors社區和Reddit上出現了一da 批吐槽4G信號差、Wi-Fi接收不給力的帖子，得到眾多果粉聲援。這也是自iPhone 4“天線門”之後，iPhone信號問題最集中的一次爆發。
有用戶表示，新款iPhone的信號不如老款iPhone好，還有人抱怨網速慢，甚至有人說還如不千元機。但到底是Intel基帶的鍋，還是蘋果軟件優化不給力，眾說紛紜。
據外媒Appleinsider報道，蘋果目前正在接觸一些遭遇信號問題的iPhone XS、XS Max用戶，並進行實時跟蹤，以找到問題根源。
有國外網友在社交網絡爆料，蘋果向其徵求意見，是否可以在其iPhone XS Max上安裝基帶記錄器來追蹤網絡連接。
另外值得一提的是，最新更新的iOS 12.1 beta 2中，已經將iPhone的基帶固件版本從beta 1的1.01.12 升級至了1.01.20-1，目前尚不清楚是否會帶來信號問題的改善。
但從目前的情況來看，至少蘋果已經在在著手調查和跟進，未來很可能通過軟件更新來提升iPhone XS、XS Max的信號以及網絡性能。
最初我們還以為是中國區的 雙卡雙待 iPhone XS Max 才會有信號問題，現在看來並不是。國外用戶同樣受到了困擾，目前只能期待蘋果儘早給出解決方案。
除了信號問題外，其他方面 新一代iPhone XS獲得的評價還不錯。
美國最權威的《消費者報告》認為，iPhone XS系列的拍照相比iPhone X優秀了不少，但是跟三星Note 9相比，後置雙攝的拍照效果上還是要差一些，當然他們的成像效果都很出色，只是後者更優秀。
最終，《消費者報告》給出的iPhone XS和iPhone XS Max評分為82分，不過依然比Note 9的83分要低一點，用他們的話來說，今年新iPhone雖然很優秀，但是三星的Note 9依然是目前最強的智能手機，而且要比這兩者更實惠，更值得買。