西安一乘客3千元的行李箱被摔坏赔200,你觉得这样的"赔损标准"合理吗?

天际雪

对于这个问题,我觉得是不合理的,因为我们对于心理上的问题可能不在少数人,我相信绝大部分托运过行李的人,都会觉得他们托运行李的人,对伤者都是野蛮操作,都是极度不负责任的,就跟扔麻袋一样,啪啪的就把你的行李箱给你拿走,确认上车,然后再给你卸下车,咣当一下就倒到地上了,感觉应该是这样的,所以说行李箱的好坏完全取决于搬运行李的人看的对你的行李箱的一个关心爱护程度,如果他们都像是自己的行李箱,已经给你去搬运的话,根本不会出现这种问题,还有一点就是可能由于受时间的因素,大家比方说托运完行李了,这个时间可能有的时间长一些,他有可能会去,慢慢的给你好好的去运过去,但有一些加急的,他就不可能给你很慢的去晕过去了,最显然的就是你落地了,大家都着急的往前走,就到行李转盘去等自己的行李,那么他如果好好的给你去拿行李给你拿过来的话,那么需要的时间可能会很久一些,他只有很快的简单粗暴的方式,才可以很快的把你的行李拿过来,让你去拿到手,所以说这个事情也是需要去两面性去看待的,但是不管怎么说,你的机场地勤人员的服务,对于游客的行李的爱护程度,这个必须是有待提高的。


旅行的信仰

西安一乘客3千元的行李箱被摔坏赔200,你觉得这样的"赔损标准"合理吗?

这个问题大家都比较关注,那是因为大家或多或少都有一些感悟,我身边的朋友也有被摔坏过箱子,然后航空公司就赔了一个几十元的箱子,后来也不了了之,而我自己的箱子,一个镁铝合金的箱子,现在到处都被撞变形了,一次撞几下,也不是很严重的那种,但次数多了,看起来就很明显了,都不知道去找谁。

有的时候,我坐在靠窗的时候也会观察这些航空公司上行李的工作人员,有的人会很认真,小心翼翼的轻拿轻放,比如这位小哥,我看了都从心底给他点一个赞,真的是轻轻的从架子上慢慢的取下来,然后放在传送带上,我相信如果工作人员都是这样的服务态度的话,箱子肯定是不会坏的。

但这位哥们儿就不一样了,干起事来风风火火的,站得高高的,从车上取下箱子之后,往传送带上一扔,速度比前面那们快了很多,但是箱子偶尔变一点形什么的估计就不可避免了。

回到正题,人家3000多元的新箱子,第一次就被摔坏了只赔200元,那肯定是不合理的,至于应该赔多少,国家也没有这方面的明文规定,最终还是应该双方协商,如果是我的话,我肯定接受不了的,最少也得赔一半吧?再说旅客的要求并不过份,如果能修好,可以不用赔,而航空公司只赔200就想完事儿,这不是笑话吗?服务的意识何在?这真的让我们对这家航空公司的印象大打折扣。

这事儿,大家怎么看呢?反正我是觉得很不合理,有点店大欺客了。


渝帆

多半损坏的都是上千元的“好箱子”几百块乃至几十块的箱子也没见损坏的。是质量问题么?如果是暴力操作,为啥低价箱子都不见损坏?我家淘宝买的200多的烂箱子,到现在都没有坏,虽然不至于说是崭新如初,但是也没到坏的程度,而我妹花8000多买的rimowa在回来的路上就被砸瘪了个坑,很无奈啊……


凸凸145069418

刚好上个月去巴厘岛从香港坐飞机到巴厘岛,下飞机拿行李的时候,行李箱也是被粗暴的托运弄烂了。一个大坑,轮子也烂了。我们还想着在机场买一个新的,完全没想到要理赔。倒是导游一听,立马跟机场交涉,机场不用20分钟,立刻把理赔现金交我们手上。大约也是赔了约300元左右。问了导游这个价格能在当地能买到一个行李箱,就愉快的接受赔偿金额。我们烂的行李箱也不贵,大约买了500多,我觉得不能因为这个耽误了整个团队的时间,而且行李箱要是很贵,可以买个保险吧?行李托运的那么多,磕磕碰碰难免的。


芳芳21756768

行李箱本来就是用来磕磕碰碰,为了包裹的内容物牺牲自己的。我用的箱子是和图里的箱子完全一样的,从来也没想过要包箱衣保护什么的,留下的都是岁月的痕迹,都是你自己旅途的记号,只要还能用就没什么好赔偿的。现在国内箱包种类繁多,很多人100块就能买个箱子用,摔坏了赔200不就能发家致富了么。感觉没必要太心疼箱子,觉得心疼就别买那么贵的。


西门亦薇

可以啊,十几年前,我500多的行李箱(软质的,拉杆被搞坏)摔坏了,他们都没给我赔!

还有一次在机场托运设备,旁边一个叔托运几箱水果去香港,参加果蔬展的样品,那可都是静心包装,小心翼翼的。结果托运处的工作人员把箱子从一人高的高度直接推下来,摔地上,拖着走。那大叔喊可不能摔啊,那是样品,然后跟旁边站着的貌似领导投诉,说你们的工人太过分了,简直野蛮装卸!那人说,你可不能乱说话,我们哪里有野蛮装卸了?真可以,当着面野蛮装卸,明目张胆耍无赖!

哈哈,这就是机场的服务态度!


youmintz

先说一个我自己的亲身经历吧。我的经历和问题中的张先生几乎相同。

2017年10月底的一天晚上,我飞抵昆明长水机场,取行李时发现我的箱子被扯了个大口子,翻翘起老高,里面的东西都漏出来了。从箱子的扯痕看,很明显是暴力所致。

我的箱子是一年前在美国买的,也是“新秀丽”,当时买的时候是3100多元。于是,我找到机场相关部门,给我的答复是:要么我们帮你修,要么我们赔你一个新箱子,要么我们补偿你200元钱,你自己处理。

之后,我又细问了一下,得知如果同意机场方面帮我修的话,至少要十天左右我才能拿到箱子,而这十天我根本无法移动,因为我的箱子完全被扯坏了,行李会漏出来。那样的话,我得平白无故地在昆明多住十天,而住宿费要自付,机场是不管的。在这样的情况下,我只能选择同意机场给我一个同尺寸的箱子,更换掉我的箱子。结果机场给的箱子,一看就是粗慥的不行,拎在手里轻得要命,感觉随时会散开。但当时已经是晚上近10点了,如果我选择要200块钱,那个点我连商量也找不着啊,就是想买一个新箱子也没地方买啊。没有办法啊,我还要按原计划去旅行,不能因为一个箱子住在昆明十几天吧。最终,我无奈地选择了同意拿机场补偿的一个新箱子。而我那个一年前刚从美国买回来,总共只用过两次的“新秀丽”箱子,就这样废在了昆明长水机场工作人员的手里。

机场工作人员粗暴对待乘客行李的事,已经不是新闻,但有关部门至今关注不够。作为乘客,遇到这样的问题时都是弱者,因为你当时几乎没有什么更多的、可以让自己权益得到更多保障的机会,根本没有,除非你有时间像秋菊一样,跟他们死磕。

反正,我从此对昆明长水机场,印象不是一般的差,是相当相当的差!


回答问题,我觉得机场的这种“赔偿标准”非常不合理,有关部门应该引起重视了!


退休大姐走中国

对于西安乘客行李箱的事件,我个人认为这样的赔付一点都不合理,应该是全赔。这显然是暴力而为之,一般的行李箱托运不会出像如此的划痕与伤害的。所以一定要赔这位张先生一个全新的行李箱,或者是赔钱。

我之前也遇到过行李箱被托运,出现一个坑的事件,我就去首都机场找了他们。他们当时是按照我的行李箱的价格折算给赔付了200元,因为我的行李箱是400元买的,这个价格我也能接受。因为我的箱子已不是新的了,感觉还是比较合理的。那为什么这位张先生的就赔这么点钱呢?难道每个机场的赔付标准不一样。还记得当时首都机场的服务人员很客气的说,如果你的行李箱破损,就是裂开了,他们就会赔一个完全崭新的给我。服务态度很好,我也就没有多说什么。感觉自己可以接受。

张先生的箱子这么严重损坏,就应该赔一个新的给他,这样的结果别说张先生自己,就连我也觉得不能接受。往往都是机场与顾客协商解决,给多给少都是机场说了算。这时候我们就应该通过法律途径保护自己的合法权益。

购买机票就相当于签合同,航空公司有义务保证旅客的人身和财产安全。航空公司在此事上没有保证旅客的财产安全,就应按照造成的损失原价赔偿,消费者可出示自己购买箱子的票据要求对方赔偿。航空公司按照自己的内部规定处理此事涉嫌霸王条款,旅客可向工商部门举报。航空公司不能因为自己是强势主体就依照行业规定赔偿消费者的损失,即使是民航局的规定也属于行业规定并不能凌驾于法律之上,按照《民法》规定,承运人对旅客造成的损失就该照价赔偿,赔偿对旅客造成的实际损失。


凌子看世界

前年在圆通运送两件价值3000的衣服,他们的货车中途出了车祸,然后告知我要当时卖衣服的发票,当时衣服是在卖场买的,我就连发票和卖场的存根都给了他们,然后他们说不正规,我去大爷的,说没有公章,大卖场的都是一个个的店,又不是专卖店,公章只有财务有,财务一般都不会为一张发票盖章,说了这么多,圆通就认为我的发票不合格,最后只赔了700说是当二手货,我去,我新买的衣服!


偏执爱国者