小小的一個“不”字看上去對他人並無害處，可我們常常欲言又止，由於焦慮，手心冒汗、膽膽突突也是常有的事——這就足以讓我們每次都說“好”了。
如果你也是“點頭”一族，至少有一點值得欣慰：那意味著你是個正派的人，希望世人都能如意，也不想冒犯他人。所以當你心裡想說“不”時，你仍然說“是”，以期幫到他人，也避免衝突。
不過，一味地應承，往往也有對個人錯失良機的擔心，即害怕自己被丟在一邊。由此，我們進入一個滿足所有人需求的怪圈。而永遠都說“是”，顯然會讓人過度緊張、不堪重負：我們要花很多時間做自己不喜歡的事或與本想遠離的人共處。永遠說“是”，讓我們錯失了很多生活的美妙。
美國“慢享生活”（Enjoy Life Slowly）網站的創辦人馬克和羅拉（Mark and Laura）夫婦認為，我們往往因為擔心說“不”的假定結果，而忽略了說“是”的真實後果。
以下就是他們分享的拒絕他人的三大黃金法則和五個簡單語句，可望幫助我們把說“是”的習慣改為能自如地說“不”，而且還不冒犯對方。
三大黃金法則
一、誠實
說“不”又不冒犯對方的第一大黃金法則就是100%地誠實。你不喜歡別人對你說謊，別人也一樣。而且人在說謊時會顯得很傻、不自然，被別人識破。想想看，有多少次別人說謊被你覺察到了？
二、給出理由
當我們請求別人幫助時，如果能給出一個理由，成功的機會更大，因為人們總是希望自己做的事有個理由。同樣，當你想拒絕別人時，給出一個理由也會更有說服力；而且，這個理由具體是什麼，關係並不太大。
三、伸出“橄欖枝”
為了讓你的拒絕比較柔和，不成為一種打擊，美國羅德島布萊恩大學管理學教授邁克爾．羅伯託（Michael Roberto）建議，在說“不”的同時，應“給對方一個橄欖枝”。[注：羅伯託教授也是《偉大領導者為何不許人唯唯諾諾：如何處理衝突與共識》（Why Great Leaders Don't Take Yes for an Answer）的作者。]
【注】橄欖枝：“給對方一個橄欖枝”就是釋出善意之意。 典故來自諾亞方舟，大洪水過後，諾亞派出的鴿子銜回了橄欖枝，代表水退了、沒事了。人們因此將之視為和平的象徵。
管理學家建議在說“不”的同時“給對方一個橄欖枝”。(fotolia)
五句謝絕之語
一、謝謝，但我需要考慮一下。
“謝謝你想到我，很榮幸。我不想讓你失望，所以讓我想想看，我數天（或數週、數月）後再和你聯繫。”
提示：這一聲“不”讓你能晚些再答覆。你甚至都不需要敲定時間，但你需要記得“法則一”，除非你真的打算考慮他們的請求，之後再回覆他們（即便是到時說一聲“不”），不然不要說這樣的話。
二、不了謝謝，但我會記在心裡。
“感謝你想著我，給我這個機會。可惜這和我眼下的需求不太相符（或：這不太適合我），但我肯定會記得這件事/你。”
提示：這是說“不”的有效辦法，且仍然留有緩衝餘地。日後如果你的情況有變化，你還可以再響應對方的提議。
三、謝謝你，但我不是合適的人。
“謝謝你想著我，我真的很感激，但我不是（對方請求事項）的合適人選。也許（某位替代者）更合適？”
提示：同樣，這也是明確在說“不”，但你向對方伸出了一個橄欖枝，在提供一些建設性的意見。
四、謝謝！可惜現在時候不對。（1）
“你好（對方姓名），謝謝我還想到我！可惜我這些天（某個時間跨度）都排滿了。過了這段時間如果你還有意的話，到時再聯繫我啊，我會考慮接下來。開心！
提示：這可以讓你掌握主動，當你感覺合適時再聯繫對方。
最後的提醒：
不必覺得非把理由說得很具體，僅僅使對方瞭解你不參與是有合理原因的就好。
還要記住，忠實於自己就是一個很合理的原因。如果你已成功地給自己預留兩小時的寶貴時間，別害怕說“太感謝了，不過不行啊”，因為你真的已經忙得不亦樂乎了，而這兩個小時的業餘時間，對你來說就像去看醫生一樣重要。對方應該意識到，你時間已經佔滿了，如果對方不當一回事，那他/她也不值得你去花時間。@*