如何看待“你欠中国雪乡一个道歉”一文？

仙丶清风

这真的是，最好的办法是客观反省，进行整顿表态，再次的办法是沉默，默默等待时间逐渐改变，第三次的办法那就如同掩耳盗铃，你说你的，我做我的，写这篇文章的做法简直就是最次的言行了。有误会可以解说，有冤枉就拿出证据，写的都是什么？越抹越黑不说，只会让大家对雪乡的观感继续下降。

说到底，旅游是就是一场交易买卖，游客付钱买单，当地吃住行玩的相关对接点提供服务，可就算是消费，除了自愿之外，也得有个消费的基本诚信吧，难不成出来旅游就得被宰，宰人还这样理直气壮，谁叫你想玩？谁叫你想吃？既然你想吃你想玩你想住，就受着。这都是什么逻辑？

人们之所以选择雪乡旅游，是因为那里自然风光的美丽，想去体验感受一下，但不代表就非此不可！雪乡实际存在的情况大家都有目共睹，价格离谱，还出现了打人现象，口口声声说吃玩是自由，那打人事件又怎么说？既然是自由，干嘛要打人？

我们相信，雪乡出了这样的事，并不代表雪乡所有的旅行社、导游、当地民宿等都是一个模样，我们也相信，不是所有的人都是这篇文章写作者的态度，但该反省的反省，该改变的改变，这才是一个正确的态度，而不是推卸责任，更何况还是毫无道理的责任。

北石同学

首先我要说明的是，风景无罪。我是七年前去过雪乡的，那年我们单位组织到哈尔滨旅游，并没有安排雪乡之旅，我们几个比较好的朋友租了一辆车去雪乡，一路都还算顺畅。我喜欢雪乡的美景，厚厚的积雪和红彤彤的灯笼，从哪个角度看都对比鲜明，美如画。

美丽的雪乡（东方IC）

但是，再美的风景，如果旅客的心情不美了，我不相信风景在人的心中还是美的。旅游，不仅仅是看风景，更重要的是心灵的旅游。很多人旅游就是为了放松心情，可是，当你参加了旅行社，却受到言语上的威胁，或者强迫购物，或者被宰客，换个位置想想，如果你们做为旅客，去异地他乡旅游了遇到被宰，心里能开心吗？

雪乡风景（东方IC）

风景很美，诚信是更美的一道风景。我想，现在不是道歉的问题，而是静下心来反思，总结，重新获得大众的认可。导游不容易 ，任何一个人都不容易，彼此之间需要互相扶持 ，理解，其实我做为一个旅游者，更希望把所有东西放在明面上，哪怕是旅游费用高一些也乐意。这说与管理部门有关系了，让导游劳有所获，让游客心情愉悦，双方获益，考验的不是导游和游客的智慧，而是当地管理部门的智慧，

雪乡夜景（东方IC）

别浪费了雪乡这片绝世美景，希望雪乡经历这次风波之后，能回诚信之路，不要只顾眼前利益，口碑才是一个景区的立足根基。加油，雪乡！

途虫的百味人生

整片文章一股浓浓的江湖气息，这是砍在雪乡的第四刀也是最大的一刀。

有错误不可怕，改正就好，但就怕将这种错误视作理所当然，而这篇文章恰恰就犯了这个错误。

雪乡不管几次宰客，只要有关部门重视起来，该处罚处罚，重塑雪乡形象，我相信影响只在一时，但如果雪乡人是这种观念，那我只能奉劝大家珍爱生命，远离雪乡。

文中提到60元天价泡面，我认为这不是大问题，不管是真是假，标好价位，姜太公钓鱼 愿者上钩，旅游景点，什么都高，为了盈利，可以理解。但强制消费就不能原谅了，低价诱导，高价追加消费，甚至武力强迫消费这恐怕不仅仅是道德问题，更是法律问题。

高价从来不是问题，在地摊上买个皮包，几十块能搞定，在Lv 买个皮包，可能需要几十万。上海迪斯尼乐园贵得不是一点点，但人家一年依然可以接待数十万甚至数百万游客。但雪乡的人，你听过这些地方宰客吗？没有，因为人家注重契约精神。

不要说什么低价团，不要说什么占便宜心态，货比三家是国人千年来的习惯，这不是缺点，更不会有游客出门前计算好你们应该花多少钱，应该赚多少钱，只会想自己要花多少钱，谁便宜去谁家。价格是旅游公司定的，不是游客定的。你可以组织高价团，可以有品牌效应，但不可以以低价诱导游客，再武力威胁。这不是三十年前，在这个互联网时代，讯息传播的速度是前所未有的，以前那种宰一个是一个，不指望你来第二回的想法注定在互联网的时代淘汰得渣都不剩。

奉劝雪乡的人，作为旅游景区，服务是第一位，口碑是第一位，信誉是第一位。你们的饭碗掌握在游客手中，在这个信息爆炸的时代，毁掉一个旅游景区实在太容易了。如果还不想着如何改善自己的旅游口碑，只是一味的强硬，带着江湖的痞子气息，想着你不来有人来，最终得到的是谁都不会来，那雪乡就会彻底地打回原形。是否还想回到以前那种贫困的生活，决定权在雪乡人手中。

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云在蓝天8480

如何看待“你欠中国雪乡一个道歉”一文？

这篇文章是继，“雪乡黑店”第1刀，雪乡黑导游第2刀，哈尔滨冰雪大世界江边“抢地盘武斗”第3，恭喜，这篇文章是第4刀，而且这刀是“最无底限的一刀”，还理直气壮的一刀，还竟然敢代表全体黑龙江从事冰雪线路的旅游从业者道歉，你这是“无知呢？”还是“无底限到了极点”…脑袋被冰雪冻坏了吧…………

黑龙江牛，冰雪线路的旅游领域更牛：继青岛大虾事件，再到云南黑客事件，到丽江被割脸的女孩子，再到西双版纳，再北海的人，我从未听到哪个地区的人敢如此高调的喊：你欠中国某某一个道歉。

按你这理论，你说说哪个不是“极个别行为”，青岛不是？云南不是？三亚的还说“不是本地人黑客，而是东北人”，再说说北海，北海人民怎么没有说“我们是不公平的”？啊，你配做黑龙江人嘛，啊，要不要个脸呀……

最近看到一个新闻：说是一家子养了狗，结果狗把人家孩子咬了，家长踢了狗，养狗的不让了：你就不能躲远点？当雪乡被一群人搞坏了，狗咬人了，“养狗”的人不先给人家孩子“道歉”，你却让人家给你“道歉”，你这不是“代表全体黑龙江人耍无赖嘛”，作为黑龙江人真是感到丢人，你没有权利代表谁，你只是你自己……。

孩子不学好，家长有责任；当地人不学好，地方有责任；不以为耻，反找借口，这种态度简直是“疯狂过后的自掘坟墓”

犯错了，有什么的，但你犯了错，却知错不改，还摆出一幅“爱谁谁，不服就干的架式”，你这不叫“牛”，你这就是“无知”，放心，没有人再搭理你，因为，你们这种思维，这群人太可怕，还是相互不来往吧……有的言论更是牛，说什么“爱来不来，谁请你来的？”

我还记得当云南丽江被割脸的女孩子事件一出，感觉怎么东三省的网友反应最激动呢？什么告诉我地址吧，之如何如何的？而这次呢，犯了错，还这么理直气壮，犹如站街骂奶的无赖……

最好的解决方式是：当地相关负责人马上出来做陈述，同时，反思事件表明正能量姿态，避免链锁反应，同时相关从事人员更要“有情商、有智慧”地，积极地应对这样的事件，类似这种人的“言论”：简直就是一个猪一样的队友……别在内黑了。都涨点心吧……

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孙洪鹤

见过不要脸的，没见过这么不要脸的！你这是源源不断地为雪乡输送头条的节奏啊！

这篇要求“全国人民”向雪乡道歉的文章，是继“赵家大院”、“导游打人”、“九月磨刀，三月宰羊”之后的又一把神补刀！

这种匪气十足的洗白文章，丝毫无助于挽回雪乡的名声，也引不来“全国人民”的道歉，只会在雪乡的伤口上再撒一把盐，招来更多的骂声。

“赵家大院”的宰客行径是无可争辩的客观事实，“导游打人”的恶劣行径是无可争辩的客观事实，“九月磨刀，三月宰羊”的欺诈行径是无可争辩的客观事实，那些遍布在哈尔滨中央大街上的158元的雪乡低价招揽团，就是你这种磨刀豁豁的旅行社推出来的畸形产物，你这篇文章倒好，反而说是游客没有擦亮眼睛，故意跳进你这个坑的了。

我国现行的《旅游法》第35条明文规定，“禁止旅行社以不合理的低价组织旅游活动，禁止对游客进行诱谝，安排购物或依靠其它自费项目收取回扣”，“旅行社不得以不合理的价格组团”，“购物名称、地点以及相关价格要提前说明”等等，这就与我报的什么团关系不大了。

作为一名普通游客，对整个旅游活动都是陌生未知的，根本就无法对整个行程费用做出一个准确合理的预估，对旅游相关的法律也知之甚少。而你，身为一名旅游从业者，知法犯法，已经涉嫌到触犯法律了。

“花不起钱就应该在家呆着”、“没钱别出来旅游”、“出来玩就是消费的，怕花钱就别出来装！”，看看这些“洗白族”的言论！南有丽江，北有雪乡！有所不同的是，雪乡的这张大脸可比丽江厚这多了。

雪乡的雪无需洗白，因为它一直都是白的。要洗白的，是雪乡的人心！

而你，也代表不了勤劳纯朴的3800万黑龙江人民！

泡鱼儿

看了这篇文章，因为很多年前去过东北雪乡，真的被那里的美景所折服，几年前雪乡旅游还算价格公道，被宰的现象不算明显，如今已是谈雪乡色变，甚至升级到东北旅游猛于虎！

现在东北旅游乱象频发，作为东北旅游的负责人和从业人员显然没有意识到问题的所在，从把控舆论上去着手，而不是从根本上去解决问题，明显的舍本逐末，只会让东北旅游陷入更大的舆论漩涡！

而这篇文章又是强盗逻辑，你来玩了，买了我们的服务，那你就活该被宰，谁让你自愿的呢，被宰了还不能说，真是气煞人也！

不排除有个别人跟风去黑雪乡，夸大了某些问题，比如60一桶泡面就被调查不实，但是我想说40跟60差很多吗？问题的实质都是一样的，不刻意摸抹黑雪乡的雪也是我们应该坚持的！

雪乡的例子已经不是新鲜事了，从海南，漓江，青岛，凤凰等等，每一个景区都存在同样的心态，那就是竭泽而渔，一锤子买卖，过分的透支自己的信誉，不为子孙后代着想！

雪乡应该做的是整顿从业人员，对于宰客现象从重处罚，重新树立自己的形象，用实际行动去挽回自己的旅游市场，而不是一味地喊冤。铁打的事实面前不端正态度，只能越抹越黑！

豫见五羊

首先是替雪乡十年的付出感到惋惜，雪乡被大自然赋予的美丽，背几个黑心的商家毁了，说雪乡有没有好的吃住行服务，肯定有，但是有没有黑心的导游和商家，这个应该更多，先来说说服务，雪乡几乎没有服务意识，简单的给钱花钱意识比较严重。

服务行业有多难，其实做过的人都知道，越是难才应该做的更好，不能把上天赋予你们的资源浪费了，看文章写的很委屈，其实委屈在哪，游客才是发展雪上的最基本动力，游客不去，雪乡可能很快就能被遗忘，当地的生活水平将会到从前，还是靠着每天吃白菜土豆过日子，这样就是雪乡的人民想要的吗，我看肯定不是，不仅不需要游客道歉反而是雪乡应该道歉，最近又频繁爆出导游宰客导游打人事件，这已经不是个例了，现在已经演变成常态，这样下去雪乡的雪还会再白起来吗。

就拿杭州做比较，每天那么大的游客量，却很少有投诉的，这是因为人家把服务放在了第一位，而雪乡也好，作者也好，都是把钱放到了第一位，当位置变了，性质也就变了，怎么能做好一件事呢，为什么现在有东北人的地方都是宰客的代名词，比如三亚，都是说东北人，丽江也一样，难道东北的经商理念还没有问题吗，虽然也有一部分北方商家讲诚信但是被这样的臭鱼已经坏了一锅汤。很赞尝你爱你的家乡心情，但我还是不得不说，正是这种无知幼稚和无法无天的表现，加剧了北方雪乡危机，更贬低了东北的老乡。知错就改，有什么不好的呢，哈尔滨到雪乡的旅游线路上各种宰客层出不穷，又不是东北特有，何况九月是准备，三月经营是宰客的理由吗？我看还是坚守诚信，踏踏实实的做好一份服务最重要。

旅行者的季忆

我只想问一下这位博主是真的黑龙江人吗？如果不是，我就很好理解，你这是再次黑黑龙江！如果是，我就只能说，活该你雪乡、你黑龙江被人唾弃！

作为一位旅游景区职业营销策划人，我非常懂你说的这个意思。而且你说的这个问题的确不是你黑龙江独有，全国很多热点景区城市都在这么玩，只是你雪乡成了出头鸟！说游客贪便宜，明知是个坑，还要飞蛾扑火。你以为每个人都跟你一样，知道这里面的套路吗？便宜不一定没好货！这是当今时代普遍证明了的一句话！长期以来，我国旅游产品都实行价双轨制(挂牌价、旅行社导游底价)，这是公开的秘密。你说你们雪乡的景区门票、酒店客栈、吃饭价格都很透明，玩一趟至少六七百。可你们那旅行社的大忽悠一通海阔天空，说通过他们可以拿到全程优惠价，只需要一两百，还信誓旦旦，你说游客看到你们东北人那一脸真诚，那国家颁发的各种经营证照，能不信吗？！

好吧，就算游客不贪便宜，按你们所谓的“纯玩团”价格报价去交费旅游。你敢说游客就不会遭遇引诱消费甚至强制消费吗？走了真的就能全程“纯玩”吗？！太天真了吧？

再说说这几次舆论的爆炒事件吧，那个说“雪乡雪白人黑”的人，明明是因为惧怕跟团游而自助游，结果被无良客栈老板强行退房等不诚信行为而坑。这你又作何解释？

最后我想说的是，旅游管理不规范、不成熟，出现这样那样的问题并不可怕。全国热点景区都不可避免的出现过这些问题，只需要知错就改、知耻而后勇，游客还是会原谅你们的。毕竟，雪乡的雪景资源摆在那里，很让人向往！如果都像你这样“老虎屁股摸不得”，甚至“雪乡不欢迎你，黑龙江不欢迎你”！你以为中国就真的离了“雪乡雪”，就看不到雪乡景了？！别再黑自己的家乡了！

大庸妹儿

港澳游也那么多年了还不是有人要去，去了就强迫买东西 ，我一个做旅游的朋友说跟团游港澳不可能不关小黑屋，这又是啥性质，全国旅游真的应该好好整顿整顿了，大家也切记不要贪小便宜。雪乡确实是物价高，地处偏远，人工什么都贵，但这也不能成为宰客的理由，很多都是败坏在旅行社这，分成要旅行社、司机、导游、商家瓜分，这些钱哪出？自助游虽然价格高点，需要自己查线路但是会玩的很好，跟团游不可能不被宰，只能这么说，我们上次去一个景点明明不要钱，导游一人收了我们50的门票钱，我跟导游干了一架，退了一部分给我，坐标大连。在看雪乡俩天288块钱，还包吃，不是低价是啥，这些钱车费都不够啊，他们都是散客拼的团，导游才不在乎那些，能吓唬一个是一个。

用户54819399963

我支持作者！

自己图便宜挨宰，活该！

我上海的同事刚去过雪乡，夫妻二人一共消费不到两千。路途很开心。没任何问题。

网上报道来，报道去，就这几个特殊案例。甚至把2014年深圳导游的事儿都拿出来说一遍。还有更多的人挨宰吗？！

凭良心说，我们东北人整体素质是不太高，有这样那样的问题存在。

但是！！！

以偏概全，肆意抹黑，网监是不是也要管管。

某些领导是干了亏心事，谁干的找谁啊！不能把整个东北地区都带上。

雪乡招谁惹谁了！

谁生活容易啊！

谁希望给自己抹黑，谁在搅风搅雨，相信群众的眼睛是雪亮的。

别这么蠢，以为收了几个钱，人多搅事儿就能把好好的旅游项目搅黄了！

我这里劝两句：夜路走多了一定会碰到鬼，亏心事儿干多了必然造报应。

肆意抹黑，以偏概全，拿特例当普遍现象的，自己多知道知道！寻思寻思！