随着复工复产全推进，消费正在加速回暖。4月28日，乐信研究院发布《发现复苏新动力：后疫情时代年轻人消费趋势报告》（下称“报告”）。报告调研了全国3327名年轻人的收入预期、支出意愿、分期意愿和消费升级倾向“四维指标”，结果显示，62%的人预期收入不减；65%的人将增加支出（比3月提高19个百分点）；65.6%的人更愿意分期消费；另有超30%的人愿意扩大品质类服务类消费。种种迹象表明，年轻人对未来有信心，消费复苏趋势明显。
调研显示，收入方面，61.9%的人预计收入不会比前一年有所减少，27.2%的人预计收入会增加10%-30%；9.3%的人预计收入会大幅增加30%以上，仅11.7%的人预计收入大幅减少。报告分析，年轻人处于职业起步阶段，薪资起点不高，不是企业降薪的重点人群，再就业也更容易，因此收入受疫情冲击相对较小，对未来收入预期更乐观。
支出方面，随着疫情防控形势好转，加上政府和商家推出众多刺激消费措施，大幅提振了年轻人的支出意愿。调研发现，计划小幅增加消费支出的人占比43.2%，计划大幅增加消费支出的人占比21.7%，两项人数共计占比65%，比3月提高了19个百分点。
分期作为反映消费信心的“晴雨表”，调研结果显示：65.6%的年轻人当下更倾向于分期消费。原因在于，不必一次性支出、不必缩减该有的消费，还能有余额进行储蓄，这让他们在消费时能够获得足够的安全感。乐信旗下分期乐商城数据显示，4月上旬，分期乐商城日均交易额比3月下旬增长了47%。
↑图为疫情后年轻人群对分期消费的态度
调研还发现，超过1/3的年轻人对消费升级重点品类关注度上升。5G手机、潮牌鞋服、运动保健和外出就餐是当前年轻人最想增加的支出品类，5G手机意愿购买者最多，占比33%。
↑图为疫情后年轻人群最希望增加的消费支出
值得关注的是，疫情提高了人们对健康的重视，也颠覆了人们习以为常的生活秩序。比如，因为口罩的原因，导致“眼影”销量大涨。3月份，分期乐商城上的眼影销量比2月增长300%，增速超过了口红和香水的销量。由于“宅家”消费需求攀升，乐卡上的腾讯网游加速器、每日优鲜VIP月卡、美团外卖代金券上线后被“秒光”。
↑图为分期乐商城疫情前后各品类月销量增速最高商品对比
疫情期间爆发的“健康消费”，在后疫情时代也延续下来。超75%的消费者过去一个月都增加了防护用品的消费，其中“大量增加”防护用品消费的达40%。疫情前，分期乐商城运动品类销量最多的是户外产品，疫情后，年轻人对宅家运动的需求在持续提升。
此外，后疫情时代，积分兑换商品（41.6%）、拼购（35.6%）、开通会员（33.4%），这些既能省钱、又能提升体验感的新消费方式快速发展。乐信推出的消费特权会籍卡APP乐卡，为用户提供涵盖吃喝玩乐、衣食住行在内的各项会员折扣和专享服务，上线不久已累计服务数百万人次。调研发现，使用乐卡的用户比不使用的人，月均消费频次高出52%。截至目前，乐卡已接入100多项品牌权益，预计一年可为用户省下近4000元。
调研还发现，经历疫情后，年轻人的消费行为变得更稳健。40.2%的人倾向于“少买点，买好点”，39.6%的人认为“购买决策比之前更慎重”。从分期行为来看，后疫情时期，84%的年轻人会将月供控制在月收入的30%以内；43%的人会控制在10%以内；还款状况也没有因疫情变差，提前及按时还款者占比超98%，仅1%的人认为偶尔逾期没什么大不了。
新闻多一点：消费券来了，年轻人买账吗？
当前年轻人最在意的三种刺激消费的方式是：增加收入、举办大促、发放消费券。
要提振消费，就需要知道消费下降的原因。北京大学国家发展研究院院长姚洋表示，消费不振的首要原因是民众还没有从防疫心态中缓解过来，多数民众的信心尚未完全恢复，因而不敢出门消费。二是地方政府对于疫情仍然高度警觉，对消费场所还有较多限制，强化了民众的防范心理。三是经济停摆之后民众的收入下降，收入下降会带动消费下降。
前两点提到的消费信心，需要时间来恢复，第三点收入方面，通过一些直接或变相增收的方法，能够对拉动消费起到立竿见影的效果。分期乐商城调查显示，56.1%的人认为，疫情后如果收入增加，他们会增加消费支出。特别是95后年轻人，现时收入不高，即使是小幅的上涨，也会非常明显地充实腰包，大幅度地提升消费信心。
除了增加收入，也有一些其他方式可以激发消费。调研显示，53.8%的人认为，线上线下的大促将刺激自己的消费支出。
近段时间，各大电商平台纷纷发力线上消费复苏。京东宣布投入价值15亿资源，推出“春雨计划”补贴商家和消费者；阿里巴巴启动“春雷计划”，旗下天猫通过“天猫金妆奖”、“天猫亲子节”等四场大型线上活动扩大新品供给；分期乐商城则瞄准年轻人群，推出分期购物节、5G来电节等众多分期主题的促销活动……
从促销结果来看，这种方式对于拉动消费的效果非常明显。以分期乐商城为例，4月中旬，商城启动了以5G手机消费为主题的分期购物节，大促当天，分期乐商城5G手机交易额比平日增长184%，带动全平台手机交易额增长335%。
比起企业给员工涨工资，商家给消费者办大促，最近更受关注的一种方式是，政府给市民发消费券。消费券（优惠券）对于消费的刺激作用，已经得到验证，比如上述提到的消费权益APP乐卡，该卡主打的其中一项服务，就是为用户提供覆盖衣食住行吃喝玩乐的优惠券、折扣券、会员特权等，调研发现，使用乐卡的用户比不用乐卡的用户，每月的消费频次要高出52%。
政府发放消费券对于盘活本地消费市场，作用非常明显。据不完全统计，截止4月15日，全国有超过30个城市累计发放近60亿消费券，其中，杭州第一期以9410万元消费券拉动12.46亿元消费，杠杆效果超过13倍。分期乐商城调研发现，有27.3%的人表示，在领到消费券的情况下，会考虑增加消费支出。
↑图为疫情后年轻人群消费券使用情况
消费券虽然好，但在推广和使用等方面潜力还有待挖掘。调研显示，71.2%的年轻人“未领取并不知晓消费券”，仅有12.2%的年轻人使用过消费券。
消费券在使用方面的问题主要体现在，消费券多限于餐饮业、文化旅游业等等（主要因为这些领域受疫情冲击较大），但对普通消费者来说，柴米油盐也很重要，他们更希望政府发放的消费券，也能用于购买一些“必需性消费品”。
分期乐商城调研显示，65.9%的受调研者希望，消费券能用于线上网购，53.4%的人希望用于线上美食外卖，45.4%的人希望用于生鲜、超市、便利店等生活用品购买场所。当前，数字生活消费平台走热，消费券发放如与覆盖线上线下的新消费平台联手，可能会有效提高消费券在年轻人群中的使用率。（经济日报记者 钱箐旎）
