因为国际油价跌至负值引发中行原油宝客户亏到“倒赔”，不仅折损全部本金，还倒欠中行数倍本金的欠款。众多原油宝客户担心，如果不全额赔付这些欠款，会在央行征信系统留下不良记录。4月26日，北京青年报记者了解到，目前各地亏损的原油宝投资人正在积极与当地中行沟通交涉，中行并没有催缴他们的欠款。
今日有投资人对媒体表示，接到中行员工电话，对方称总行决定暂时不追缴原油宝保证金欠款，也暂时不纳入征信。但目前中行官方并没有正式对外发布这样的决定。
北京时间4月21日凌晨，美国WTI05原油期货合约在最后交易时段，价格一度暴跌至-40.32美元/桶，最终结算价报-37.63美元/桶。挂钩该合约的中行原油宝产品以此价格为投资者平仓，导致多头持仓客户的本金
一夜归零，还倒欠中行大笔保证金。
根据投资者自己晒出的成交记录，不少人之前的持仓成本为每桶110元-190元，而中行公布的结算价格为-266.12元。这意味着他们除了赔光自己的本金，还要倒欠本金的1.4-2.4倍左右的保证金。持有仓位越多的人亏损越多。一张网上流传甚广的截图显示，有客户平仓损失高达920.7万元，除去本金388.46万元，倒欠中行532.24万元。
4月22日，相关原油宝客户收到中行短信。中行称:“经我行审慎确认，美国时间4月20日，WT原油5月期货合约CME官方结算价-37.63美元/桶为有效价格。根据客户与我行签署的《中国银行股份有限公
司金融市场个人产品协议》，我行原油宝产品的美国原油合约已参考CME官方结算价进行轧差或移仓。请多头持仓客户根据平仓损益及时补足交割款。”众多客户对此结果不满，认为原油宝产品设计存在很多缺陷，中行负有不可推卸的责任。他们积极向中行和有关监管部门进行投诉，绝大多数人都没有补足保证金。
不过，第二天凌晨两点半左右，中国银行还是从相关投资者“原油宝”账户进行了扣款，保证金余额不够的客户账户都被清零。当天，有客户提供的中行客服对话截图显示,如保证金不足，如有持仓，需要在24小时内补充至100%，如无持仓，则视为欠款，银行有权向人民银行申请将欠款记录纳入征信。
这几天，这些“倒欠”中行的客户一边投诉交涉，一边也忐忑不安，担心自己会因欠中行钱在征信记录上留下“污点”。从今日了解的情况看，他们可以暂时放下顾虑，不过有人也表示毕竟中行说的是“暂时”，还是不能彻底放下心来。
据北京青年报记者了解，这些原油宝客户先后提出的诉求主要有四种：一是可以接受损失本金，但是希望中行免除全部“倒欠”款；二是希望中行按停止交易的4月20日晚上10点的报价结算，废除现在-37.63美元的结算价；三是按照原合同约定，在保证金比例低于20%时要强制平仓，所以他们承受的最大亏损额应该就是本金的80%；四是认为中行的产品设计和运营有缺陷，没有及时通知报价可以为负的关键信息，该合约交易应该无效，不仅应该免除所有倒欠款，中行还应返还全部本金。
据了解，目前投资者已经向中行和监管部门进行投诉，表达了自己的诉求。但是，中行方面尚没有拿出最终解决方案。不过，4月24日，中行发表声明称，该行对客户在疫情全球蔓延、原油市场剧烈波动情况下，投资“原油宝”产品遭受损失深感不安，“我们一直在积极倾听大家心声和市场关切，全面审视产品设计、风险管控环节和流程，在法律框架下承担应有责任，与客户同舟共济，尽最大努力维护客户合法利益。”
面对中行的这一表态，部分原油宝投资者表示看到了希望，他们认为自己的诉求或多或少会得到满足。
文/北京青年报记者 程婕
