4月24日，民政部舉行2020年第二季度例行新聞發佈會。發佈會上，民政部養老服務司副司長李邦華就相關問題回答記者的提問。
中國日報記者
因為疫情，有很多孤寡留守的老年人，他們是特別需要關注的群體，請問我們民政部對他們有什麼措施？
民政部養老服務司副司長李邦華：
因疫情在家的留守、空巢、獨居等老年人數量大，居住地分散，防疫能力薄弱，也是我們在疫情防控期間需要重點關注關愛的特殊群體。
為了貫徹落實習近平總書記關於對於因疫情在家的孤寡老人等群體，要加強走訪探視和必要幫助的重要指示精神，民政部在3月初印發了《關於在疫情防控期間加強特殊困難老年人關愛服務的通知》，提出全面開展摸底排查、及時做好關愛服務工作、支持養老機構優先保障特殊失能老年人入住需求、落實工作責任強化監督指導等具體工作要求，全面加強對特殊困難老年人的走訪探視和關愛服務工作。
各地在聯防聯控機制的統籌下，也充分發揮各類基層組織、社會工作力量，包括志願者、志願服務機構等作用，整合專業力量，重點對這些居家生活有困難、缺乏照料的孤寡和留守空巢的老人進行特殊關愛。
每個社區都有一個名單，都有一支隊伍，來幫扶這些特殊困難的老年人。
同時民政部在養老機構恢復秩序、恢復服務，包括在疫情全封閉期間，也強調對這些特殊困難老年人、失能老年人提供入住養老機構的服務補貼支持，隨著復工復產和養老服務恢復秩序進程的逐步加快，為老年人提供上門服務和機構照料服務也不斷在增加，緩解這些老人在家居住的一些風險。
需要提醒的是，社區幫扶代替不了親情關愛，希望家屬和家庭的其他成員在疫情期間對不在身邊的獨居老年人要加強關心和問候，有空的時候打個電話，儘量加強關心和問候，在遇到自己或者老人不能處置的特殊情況時，要及時的跟社區取得聯繫尋求幫助，避免出現意外情況。
下一步，民政部還會繼續督促指導各地根據疫情和老年人情況，完善對這些特殊困難老年人的關愛措施，同時民政部下一步將總結這方面的經驗做法，包括在疫情期間推進全國農村留守老年人的關愛服務和在很多城市開展的定期尋訪探視工作，民政部將進一步總結這些經驗做法，研究建立針對空巢、獨居、留守、孤寡等特殊困難老年人的定期探訪巡視制度，希望這個制度將來能夠成為保障或者支持這些特殊困難老年人居家安全的一項基本養老服務制度，這項制度已經列入日程，正在快速推進。
