春風吹散陰霾，綠意帶來美好。經歷一番疫情考驗後，億保健康精益求精，提升服務品質、加強服務管理，推出“投保後一站式管理服務”，以滿足客戶個人化、精細化需求。2020年4月13日，億保健康四川辦事處攜手某保險公司為某客戶單位，開展“投保後一站式管理服務”宣導會議。
會議開始後，保險公司唐經理為到場職工講解了直付理賠、拍照理賠與傳統報銷流程之間的區別。億保健康四川辦事處賈總向大家介紹了智慧E保APP和“投保後一站式管理服務”。
“直付理賠”作為健康險第三方理賠服務，簡化了理賠手續。客戶無需到保險公司提交理賠申請和一系列紙質理賠資料，使用智慧E保卡就可直接享受健康險賠付，徹底顛覆了傳統理賠模式，大大提升了理賠效率。“拍照理賠”意味著投保客戶僅通過一部手機，就能將理賠資料上傳至服務器雲端，省去交單過程中的路程奔波、聚集排隊、紙質資料填寫等傳統步驟；客戶不用出門，線上提交資料即可申請理賠；隨時隨地查看自己卡上餘額；隨時可查看自己及家屬申請案件的進度及報銷記錄；賠付金額到賬更快。
億保健康的“投保後一站式管理服務”，涵蓋直付理賠、拍照理賠、在線問診、重疾綠通、O2O購藥服務、商保集採目錄等服務項目，期望帶給客戶全保單週期的健康關懷、省心無憂。現場職工對智慧E保投後服務表現出極大興趣，其中APP上的網上藥房功能收穫大家的一致讚語。在輕鬆愉快的氛圍中，本次宣導會順利結束。
“投保後一站式管理服務”是億保對服務品質的全面提升，是億保健康的服務煥新。本次宣導會的順利舉辦，讓合作渠道和客戶單位感受到了億保服務的態度——溫情與專業，為雙方的長期合作和投後服務的執行落地奠定了堅實的基礎。
部門：川渝分公司
撰稿人：王詩芸
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