生鲜消费已进入品质时代，生鲜商家当如何满足消费者的需求？4月21日，顺丰线上召开“乘丰而起，果香天下”鲜果综合物流解决方案年度发布会。本次发布会主要由解决方案讲解、签约、协会授牌、客户分享四大流程构成。在会上，顺丰发布了《顺丰生鲜水果寄递解决方案》与《2020生鲜包装解决方案》，为生鲜水果寄递保驾护航。
顺丰生鲜项目负责人 谭靖华讲解《2020生鲜水果寄递解决方案》
顺丰在会上还与中国果品流通协会、北京中物冷链企业管理有限公司签署合作协议，共同推进生鲜水果寄递标准化，为生鲜商家提供新鲜有保障的高品质物流服务。
中国果品流通协会与顺丰签署深度业务合作协议
北京中物冷链企业管理有限公司与顺丰签署一体化合作方案
科技赋能，打造“智鲜+预处理+场景化包装”一体化模式
此次发布会上，顺丰在《2020生鲜包装解决方案》中提到，预处理中心的搭建投产始于2017年，是其深入产业链的开创性举措，截止2019年12月，顺丰已在全国12处原产地落地16处预处理中心。今年，顺丰将继续以预处理中心为基础化场景，聚焦重点生鲜产品，联动产地政府及优质企业，打通生鲜全产业链条，解决生鲜产业痛点。
据发布会介绍，本次原产地预处理中心升级主要聚焦在兼容性探索及推广、使用场景拓展、数字化溯源、帮扶区域农业产业4个方面。目前预处理中心在重点生鲜品类上的应用已趋于成熟，将进一步通过智能化管理实现科技赋能，植入数字化溯源系统，实现从枝头到舌头的全流程溯源，帮助打造区域品牌，助力农产品走得更远。
针对不同的始发地与目的地、不同距离、不同体量的运输场景打造多样化的包装解决方案，则为果商提供了更为科学、贴心的选择。如在商家邮寄给消费者个人时，近距离省内运输的场景下，顺丰会提供“丰-box”加保温袋的组合，实现较低成本的简单控温。在远距离跨省运输时，则用EPP保温箱进行包装，保持新鲜度。
“模式升级+时效保障+应急响应+商流助力”全方位升级，以保障生鲜果品畅行无忧
随着生鲜电商的发展，消费者对商品的时效、鲜度、品质有了更高的标准。发布会上《顺丰生鲜水果寄递解决方案》对运输模式、揽收时效提出了新的优化方向，并针对可能出现的突发状况，设置异常处理机制。以茂名荔枝为例：顺丰加大资源投入，开通绿色通道，全方位保障茂名荔枝走向全国。
1、模式升级：为满足客户不同体量、不同运输场景的需求，顺丰提供了两种核心模式：从水果产地直接发出，无中转、时效稳定的原产地直发模式；由全国各地冷仓/常温仓统一发出，减少运输成本与中转的仓干配模式。
2、时效保障：在主产区，顺丰网点持续下沉，深入到各乡镇中心布置，以茂名荔枝为例：在荔枝揽收中布局350多个自营网点，4个预处理中心，4个临时中转场，加强一线人员的部署力度；通过给客户提供批量打单的便捷操作、预处理中心的“一件代发”功能，提升揽收时效。依托顺丰配送网络和科技系统，进行货品全生命周期管理，提供包裹在途跟踪、客服售后等服务机制，当出现发货延迟、天气或道路异常等特殊突发情况时，异常处理机制将极速运作，尽力保障特色农产品运输时效稳定、畅行无忧。
3、应急响应：在各地物流运输因疫情遇到阻力的当下，针对高峰期可能会出现的资源短缺情况，顺丰利用“天网”+“地网”的优势运输能力，快速调动专机、高铁、冷藏车等运输资源，全面调动运能支持，保障荔枝等农产品快速发运，保障物流服务好品质。
4、商流助力：顺丰不仅利用自身旗下顺丰优选、顺丰小当家等销售平台，还拓宽其他销售渠道，助力茂名荔枝销售；借力整合资源，强势营销推广，定制个性化包装，助力建立行业标准打响茂名荔枝品牌知名度，提升品牌溢价。
从单一的物流配送，到如今的生鲜物流全产业链智能布局，顺丰不断革新物流技术，实现产前端与物流端的无缝链接，推动智能化农业发展进程，为更多果农果商与消费者提供更便捷、更优质的高品质物流服务。
