鄭叫獸的課程真的適合你嗎?

做OTA的牛人很多,鄭叫獸就是其中之一。鄭叫獸號稱是中國酒店OTA遊俠,資深酒店人,酒店OTA系統化的先行者和探索者;維多利亞酒店集團執行董事;美團網美酒學院特聘首席金牌講師;華博酒店定位系統商學院特聘首席金牌導師;天鵝會特聘首席金牌導師,素有“酒店鬼才”之稱。衝著這些頭銜,就足以給自己一個充足的理由為他的課程買單了。叫獸確實把自己入了酒店這個坑後,摸爬滾打的血淚史都總結成了一條條真知灼見,並樂於分享。

讓鄭叫獸勵志專研OTA平臺經營並獲得成功的第一家酒店(佛山維多利亞大瀝店),位於佛山很偏的一個客運站旁,方圓百米,沒有像樣的商圈、醫院、學校等,一入夜,街上連行人都寥寥無幾,可想而知,經營難度是有多高。他的成功讓很多個體酒店經營者看到了希望,紛紛成為他的追隨者,希望能夠複製他的成功,讓自己的酒店、客棧或民宿提升入住率,獲得更好的利潤。

但叫獸的課程真的適合你嗎?

第一:叫獸的經驗來自於他的單體酒店。大多這類酒店運營初期不具備完善或成熟的運營管理模式,因此很多初入行的經營者或之前只從事過連鎖酒店工作的經營者來說,其挑戰可想而知。連鎖酒店之所以容易被複制,是因其自身擁有全套完善的運營和管理模式,直接簡化了實際經營者的操作難度。但要複製到民宿或城市短租公寓,酒店的同質化管理和服務模式有別於民宿的個性化,所以簡單的套用和複製會變得無所適從。

第二:叫獸線上運營課程是關於攜程系和美團系酒店運營實操。對於民宿行業來說,線上運營集中在民宿平臺,例如:國外知名的Airbnb和booking.com;國內的途家、小豬、榛果、螞蟻短租、木鳥等,這些平臺不論是上線流程或線上運營模式都有別於攜程和美團這類OTA平臺。現實中大部分的民宿也因客房規模或資質,很難申請上酒店版塊。所以民宿經營業者,重點還是應放在研究民宿平臺的運營上。

第三:叫獸關於酒店客房的裝修及改造方面的經驗,例如如何降噪,如何防臭防黴等,還是有一定參考價值的。要學以致用,還需根據客房的實際情況和施工成本來進行優化和取捨。

第四:民宿的出現是為了提供不同於酒店的差異化服務,所以酒店的服務不需要在民宿行業得到強調和過於重視,反而應該立足於自身的獨特性,深入挖掘個性化的特色服務來提升民宿的品牌度。

綜合來講,叫獸應該算單體酒店運營的高手,他的課程更適合單體酒店經營者或管理者,連鎖酒店或共享住宿行業的人就不太適合去聽了。

大概也是因為民宿差異化嚴重,從城市公寓到鄉野農莊,客房數量從一間到幾十間,因此可複製的成功案例少之又少,大部分經營業者還都是摸著石頭過河,各個平臺雖然也會提供各種各樣的培訓課程,但基本都只針對本平臺的基本操作,付費玩法做簡單的介紹,還沒有人能像鄭叫獸一樣,把多個平臺的實操經驗整合並分享出來。

叫獸的分享精神或多或少的促進了現代酒店行業的良性發展,也讓一部分人看到成功的希望。民宿行業的“鄭叫獸”何時會出現呢?

(本人有幸剛參加過一次叫獸的課程,就在佛山維多利亞大瀝店,學費一個人三千多,酒店住宿和餐飲另算,課程為期4天)


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