4S店新進銷售顧問養成

新年剛過我入店輔導的很多經銷商在面臨市場下行壓力得同時,大多還面臨著一個共同的問題就是用工荒。特別是銷售顧問崗位,可謂是招聘不易,留下難。好不容易招到幾個新人,沒幾天就紛紛離職。這時候我們經常以現在的小孩子不能吃苦為理由安慰自己。培養新進員工,增強公司整體銷售戰力的需求已經迫在眉睫,那麼如何有效的培訓新人能夠留的下來?快速成長呢?以下是我從業的點滴分享

4S店新進銷售顧問養成

1.獲得足夠的關注

新員工應聘初期往往要經過幾輪面試。可一旦面試成功入職,很多經銷商夥伴的做法是直接分配給師傅帶領。結果過幾天就不再見到新員工上班了。原因是新員工沒有得到足夠的關注,我從業期間就遇到過員工因為不知道中午怎麼吃飯,下班怎麼從郊區搭車回家而選擇離職的。另外新員工對於新環境非常茫然,那些老員工眼裡簡單的公司制度或者工作流程在新員工的眼裡確實那麼的陌生,整天都不知道自己需要幹什麼。結果工作成了沒意思的混時間,就會考慮離職了。因此新員工培訓入職的前一週,管理層必須制定相關的員工關愛流程。誰來負責關照吃飯住宿?誰來關心學習進度?誰來解決員工困惑?誰來監督師傅帶徒弟的效果?總之先要給新員工有可融入的氛圍讓員工想留下來。

2。足以過渡的資本

控制成本固然有道理,可部分經銷商用轉正後底薪來發給新員工卻與實際不符。大多新員工都是經驗少、年輕、剛從學校畢業不久,自己抗風險能力弱。如果薪資連基本的交通生活都不夠,新員工就很難靜下心來進行學習,可能一邊上班一邊在另找工作。朝秦暮楚的新員工很難成為公司的優秀人才。所以適合當地行情的實習工資是有必要的。公司可以制定相應的學習進度考核,如果不能達標儘快辭退就是。

3.完善的培訓內容

新員工入職後需要有詳細的培訓計劃分為兩個方面。

一個是認知層面的培訓,由人事部進行詳細的公司企業文化,發展歷程,公司願景的培訓,讓員工知道這家公司會向什麼方向發展,自己能為公司做出什麼貢獻。其次是公司的規範要求和公司各部門工作職能述職,讓員工清晰各部門之間的銜接關係與配合流程。

另一個是任職方面的培訓,包括產品知識培訓、銷售流程培訓、商務禮儀培訓、會議制度培訓、職業發展規劃等。

4.不斷的效果評估

4S店員工特別是一線員工,一定要堅定不移的堅守寧缺毋濫的原則,如果不想讓新進員工在培訓期間混時間,不想一不小心被師傅帶偏。就要對新近員進行階段性的成果檢核,首先要制定公平的檢核方法,比如現場演練打分法。對檢核結果應該給與公示賞優罰末,逐漸培養員工用實力爭強好勝的狼性思維。並且在員工當中培養出公平公正客觀評鑑的工作氛圍。


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