主动暗访揭短!成都启动文旅市场整治专项行动

8月6日,记者从成都市文化广电旅游行业市场整治工作会获悉,从即日起至今年12月31日,成都市将对互联网上网场所、娱乐场所、游艺场所、演出机构场所、旅行社、非法经营旅游项目行为、旅游景区、导游、安全服务等9大领域的文化旅游市场展开专项整治行动。


主动暗访揭短!成都启动文旅市场整治专项行动


“四川东方巨龙国际旅行社、龙之梦旅行社、中国旅行社存在涉嫌不合理低价、合同不规范、营运无旅游资质车辆等旅行社经营问题;其中,东方巨龙国际和中国旅行社导游存在涉嫌擅自更改行程、兜售物品、诱导购物等导游执业方面等问题;龙之梦瑞丰国际酒店存在安全生产方面的问题;成都宽窄巷子、武侯祠、锦里等景区周边和都江堰高铁站出口存在‘旅游串串’揽客、不合理低价招揽游客、导游不随团、非法从事道路运营等多项违法违规问题……”在会议现场,成都市文化广电旅游局公布了从今年7月5日到10日期间,对85家成都市文化旅游市场单位进行的暗访结果。

据成都市文化广电旅游局相关负责人介绍,今后的整治行动将采取明察暗访、各区域交叉检查、专项检查等方式,由文化旅游主管部门牵头,公安、税收、消防、安监等多部门参与,共同整治文化旅游市场存在的部分“乱象”,严厉打击扰乱文化旅游市场秩序和损害市民、游客合法权益的违法违规行为。

“接下来,成都市文广旅局执法总(支)队将会同相关区(市)县执法单位,紧盯文旅部、文旅厅以及成都市暗访视频中涉及的问题企业,严厉打击各项市场乱象。”成都市文广旅局相关负责人表示,“在游客规模成倍增长的同时,文化广电旅游产业的模式也呈现出了新的发展趋势,要下大气力提升服务质量和国际化水平,打造业态丰富、品牌集聚、环境舒适、特色鲜明的世界旅游目的地城市。”

根据第三方评价公司的调查结果显示,今年上半年成都文化旅游市场秩序平稳有序,呈现出健康发展的良好态势。一季度成都旅游市场总体评价指数为89.03(满分为100),二季度评价指数为89.11。游客评价方面,一季度成都旅游市场游客评价指数为94.01,二季度为93.82,均为较高水平。


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